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你的顧客需要一個好故事

       
 
ISBN 9787300257679
定价 RMB68.00
售价 RM74.80
优惠价 RM52.36 * (-30%)
作者 (美)唐納德·米勒
出版社 中國人民大學出版社
出版日期 2018-06-01
装订 精裝. 單色印刷. 289 页. 19.
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  • 内容试阅
  • 作者简介
     
 

該書開篇就明確本書宗旨是要明確營銷的故事主人公不是公司自己而是顧客,要切身圍繞顧客來打造故事品牌,這直接在營銷角度對讀者進行了一次顛覆與重置。

首先拋出了多數企業家和營銷從業者一直以來的一個困惑,那就是為什麼營銷上投入那麼多的金錢仿佛進了一個無底洞一般,絲毫起不到需要的市場效果。

這個問題直接切中痛點,並且從營銷的主人公確定、傳播的方式選擇、需求層次等維度來進行深度剖析說明。在關於提供給顧客的營銷信息方面,明確要對信息進行過濾處理,清除龐雜無效信息,比如喬布斯的生活和重大職業生涯轉變,發生在他與講故事高手皮克斯合作之後,蘋果在對外活動中開始變得以顧客為中心,提供的信息也越來越簡單清晰。正所謂「不清不楚,不戰即輸」。

該書始終在強化企業營銷一定要把主人公的位置留給顧客,而把企業的品牌放到嚮導的位置上。

由此提出的故事品牌框架(SB7),就是著重於實務操作層面的指導訓練方法,能讓你清晰有效地闡明品牌信息。SB7包括:一個人物,遭遇一個問題,得遇一位嚮導,為他提供一套方案,召喚他採取行動,幫助他免於失敗,最終獲得成功。日復一日、年復一年,大多數企業領導者都會做出錯誤的決策,浪費掉不計其數的錢財:他們無法清楚地告訴人們,他們的企業是做什麼的。無論你是在大公司做營銷總監,還是一位小企業主,或者是政府公職人員,本書都將改變你談論這些話題的方式:你是誰,你做什麼,你能帶來什麼樣的獨特價值。

 
     
     
     
 
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