遊戲式積分管理：如何用積分輕鬆高效激活員工？

第一篇
遊戲式積分管理概述篇
第一章 遊戲式積分管理綜述 / 3
第一節 無處不在的積分制管理 / 3
一、積分管理的起源 / 3
二、小積分大改變：村委會如何應用積分進行有效管理 / 6
三、市民積分入戶管理應用 / 10
四、兒童積分管理應用 / 13
第二節 企業為什麼要引入積分管理 / 16
一、遊戲式積分管理的框架體系 / 16
二、積分管理對企業、對員工的價值 / 25
第三節 KPI 與積分管理都是員工價值評價的工具，有什麼區別 / 30
一、KPI 與積分管理的差異 / 30
二、積分管理的優缺點 / 32

第二篇
積分制落地方案設計篇
第二章 公共積分（A、B、D、E 分）方案設計 / 37
第一節 A 分——制度分如何設計 / 37
一、問題思考：什麼樣的基層員工是優秀員工 / 37
二、罰款制度對“90 後”“00 後”還有效果嗎 /39
三、“90 後”“00 後”畫像素描及需求探索 / 41
四、A 分專案及標準設計 / 45
五、A 分需要劃分權重嗎 / 49
六、A 分專案及標準設計小結 / 50
第二節 B 分——基礎分如何設計 / 50
一、B 分是對人才基礎能力的盤點 / 50
二、B 分包含哪些項目 / 51
三、B 分專案及標準設計 / 57
四、B 分專案及標準設計小結 / 62
第三節 D 分——貢獻分如何設計 / 63
一、中國企業管理員工最大的缺失——過度強調做事，忽略如
何做人 / 63
二、D 分專案及標準設計 / 67
三、D 分專案及標準設計小結 / 69
第四節 E 分——企業文化分如何設計 / 70
一、 企業文化的功能 / 70
二、核心價值觀在於建立企業做人做事的底線 / 71
三、從平凡卻不凡的華為人探討華為企業文化建設 / 72
四、阿裡巴巴價值觀的演變及考核 / 81
五、京東的價值觀積分考核 / 86
六、如何進行 E 分設計讓企業文化滲透到員工骨髓裡 / 92
第三章 分層分類績效分（C 分）方案設計 / 95
第一節 績效管理 / 95
一、績效管理在企業發展過程中的價值和意義 / 95
二、為什麼績效管理不產生績效？——剖析當前企業主流的績
效模式的弊端 / 98
三、如何針對不同層級的員工建立分層分類的績效考核思路 / 100
第二節 基層員工 C 分——績效分如何設計 /101
一、如何運用主基二元法對基層員工實施考核 / 101
二、績效考核結果如何與積分掛鉤 / 104
三、基層員工工作過程管理如何與積分掛鉤 / 105
四、員工基礎職責要求如何與積分掛鉤 / 122
五、基層員工學習成長如何與積分掛鉤 / 122
第三節 管理層 C 分——績效分如何設計 / 123
一、想做的事情很多，可用的人才很少，怎麼辦 / 123
二、中層幹部如何通過積分管理建立起工作要求 / 124
三、聚焦定目標，拿結果——中層幹部的考核結果如何與積分
掛鉤 / 126
四、追過程——中層幹部過程管理如何與積分掛鉤 / 126
五、抓管理——中層幹部的通用型管理要求如何與積分掛鉤 / 128
六、提能力——中層幹部的能力提升如何與積分掛鉤 / 130
第四章 部門管控分（K 分）方案設計 / 131
第一節 部門積分 K1 分方案設計 / 131
一、為什麼要設計部門積分 K1 分 / 131
二、部門積分 K1 分可以用於哪些方面 / 132
三、部門積分 K1 分管理案例 / 132
第二節 管理者紅牌、綠牌任務 K2 分方案設計 / 158
一、什麼是管理者紅牌、綠牌任務 / 158
二、管理者紅牌、綠牌任務的目的 / 160
三、管理者紅牌、綠牌任務 K2 分如何操作 / 161
四、管理者沒有完成紅牌、綠牌任務如何處理 / 162

第三篇
積分制落地應用篇
第五章 積分在 PK 層面的應用 / 165
第一節 為什麼要有 PK 競爭 / 165
一、什麼是 PK / 165
二、從員工、團隊、企業層面看 PK 的意義 / 167
第二節 PK 挑戰實施流程 / 169
一、確定 PK 挑戰標的 / 169
二、確定 PK 挑戰對象 / 170
三、明確 PK 規則 / 170
四、召開 PK 啟動大會 / 176
五、營造 PK 氛圍 / 178
六、召開 PK 總結大會 / 180
第三節 對賭及彩票機制 / 181
一、PK 的另一種形式——對賭 / 181
二、團隊 PK 中的彩票機制 / 182
第四節 PK 挑戰操作注意事項及價值點總結 / 183
一、PK 挑戰操作注意事項 / 183
二、PK 的價值點總結 / 185
第六章 積分結果應用 / 187
第一節 新時代啟動個體新方式 / 187
一、墨子的八字激勵方針 / 187
二、啟動個體和組織的“九陰真經”/ 192
第二節 積分結果運用的重要性 / 199
第三節 快樂積分大會 / 200
一、快樂積分大會的價值與意義 / 200
二、如何召開一個有效的快樂積分大會 / 209
第四節 積分結果的巧妙應用 / 219
一、怎樣才能在福利成本與員工滿意度之間進行權衡 / 219
二、積分結果應用範圍 / 221
三、積分結果應用方式總結 / 254
第七章 積分管理的軟體化 / 257
一、從績效考核談積分管理資料的採集 / 257
二、當前積分管理軟體發展的類型及優劣勢 / 262
三、猴哥雲積分軟體的成果展示 / 264
第八章 積分管理應用標杆企業實操案例 / 286
第一節 變革前的企業困境 / 286
一、公司成立 10 年，困難重重 / 286
二、公司內部變革以失敗而告終 / 287
三、與公司結緣，入企調研診斷 / 289
第二節 面對困境，如何進行變革 / 295
一、總體指導原則和發展思路 / 295
二、變革後的資料說明了什麼 / 296
三、員工對變革的看法 / 299
結束語 / 305

譚文平
共贏績效、增量績效、積分管理ABCDE及紅黃綠燈模型創始人；五星事業合夥人；股權激勵模式創始人；人力資源雲積分SASS軟體系統架構師；《讓貢獻說話——遊戲式積分管理》版權課程創始人。

【專案實踐】
10年大型名企、上市公司中高層管理經驗，10年培訓與諮詢經驗。曾任職于瑞淩股份、富安娜、芭田生態三家上市公司的人力資源高管、總監職位，在企業期間主導公司的人力資源體系建設，幫助企業建設完善的績效與薪酬體系，在企業的諮詢專案上進行深入研究和實踐。

歷經十餘年研發了一套創新型企業利潤倍增系統，説明上市公司、中小型企業確保銷售額增加、降低成本、提高人效、增加員工收入，讓企業和員工互利共贏。

曾為50多家知名企業提供過成功的管理諮詢，涉及的領域有企業管理診斷、組織變革、戰略解碼、績效激勵系統等。
 
高國棟
深圳市成長型企業最佳雇主評審專家、雲積分SASS系統產品總監、人力資源高級顧問。

【專案實踐】
具有15年的上市、民營大型企業人力資源管理及管理諮詢經驗，曾在三家上市企業（理士國際、海洋王照明、諾普信）從事人力資源管理工作，主導企業績效激勵體系、任職資格管理體系、子公司人力資源體系等的建立；曾在武漢大學深圳研究院、中國人民大學國際關係學院深圳產學研基地從事管理諮詢和培訓專案設計、實施工作。

尤其擅長績效及薪酬管理體系和任職資格管理體系建立及大型培訓項目整體策劃與實施。作為專案經理曾參與並主導幸福西餅、奧特迅股份、瑞能股份、寶樂機器人、科德股份、點維文化、鑫達輝、強達股份、桑格爾科技、海洋世界等30多個企業管理諮詢項目，包括：“十三五”規劃、戰略解碼、組織診斷及發展、基於戰略的績效激勵體系設計等。