新營銷3.0:bC一體數字化轉型






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	目錄第一章數位化主戰場與新模式 1.1　傳統巨頭們，主戰場已變 002 使用者是一切資料的源泉 002 選對數位化主戰場，才能打勝仗 006 數位化的三大戰場 007 第一戰場，平臺是主角 008 第二戰場，傳統行業龍頭企業是主角 013 第三戰場，零售巨頭是主角 016 明身份，識戰場，知邊界 021 1.2　數位化模式之爭：F2C 還是 F2B2b2C 022 以 F2C 模式開局的利與弊 024 去中間化的本質使得 F2C 模式的規模做不大 026 F2B2b2C 高門檻，F2C 低門檻 029 F2B2b2C 是主戰場，F2C 是邊緣戰場 031 1.3　對數位化的誤解與正解 033 誤解一：電商的 B2C 模式是去中間化的 033 誤解二：管道數位化就是 F2C 035 誤解三：F2B2b2C 就是 F2B B2b b2C 036 正解一：管道數位化，線上線下融合 037 正解二：廠、商、店三方一體 039 正解三：兩大體系融合 040 1.4　bC 一體化：零售店與用戶一體化運營 041 沒有 bC 技術綁定，無法實現 F2B2b2C 041 單店社區是管道數位化的最小運營單元 043 bC 互為增量杠杆支點 044 “bC 一體化”顛覆傳統管道邏輯 045 第二章數位化“六雙”方法論 2.1　數位化“六雙”運營體系 049 數位化落地實操模型 049 數位化“六雙”運營體系的設計原則 051 建設數位化“六雙”運營體系的保障 052 2.2　雙路徑：長鏈路觸達短鏈路運營 054 獲取億級用戶的關鍵 055 長鏈路觸達，成倍擴大使用者規模 056 短鏈路運營，流量入口決定利益分配原則 057 百萬終端，千萬觸點，億級用戶 059 2.3　雙私域：品牌商私域零售商私域 061 公域與私域如何互補 061 讓用戶成為你忠誠的私域 062 雙私域的流量來源 064 雙私域的必要條件 065 雙私域的用戶啟動 067 雙私域下的利益分配方式 069 2.4　雙場景：線下場景線上場景 070 三大交易場景的顛覆式創新 071 雙場景三重空間 073 雙場景新店商，解商店之困 076 抓住零售店的機遇即掌握未來 077 線下做透一個店，線上打爆一個縣 079 2.5　雙貨架：線下貨架線上貨架 080 雙貨架是一場商業革命 081 小零售店，雙貨架，大生意 082 2.6　雙交付：線下交付線上交付 085 2B 交付與 2C 交付 085 從分級配送到直達用戶 088 2.7　雙中台：後方中台前方中台 089 總部中台和區域中台 091 由誰承擔中台的角色 092 第三章數位化操作五步法 3.1　最小經營單元 096 管道的最小經營單元就是最小根據地 097 單店社區，最佳操作抓手 099 模式化複製：轟動策略和滾動策略 101 3.2　“bC 一體化”觸達 102 觸達、連接使用者的四個關鍵步驟 102 讓數位化效果倍增的隱性連接 105 3.3　高頻啟動使用者與使用者密度 106 用戶沒啟動，就“沉底” 107 用戶啟動工具 108 確保用戶黏性的三大要素 111 3.4　單店使用者密度 113 先做密度，後做規模 113 密度閾值——華為 16% 的“生死線” 115 用戶連接：有節奏的三輪啟動 116 社區使用者密度從何而來 118 3.5　單店有感增量 120 只有增量“有感”，b 端才有認同 121 數位化憑什麼產生增量 122 第四章數位化轉型 4.1　管道數位化這一仗，到底該由誰來打 128 主戰場的主戰隊 128 雙中台下的雙主角 129 哪種雙棲人才更重要 130 高層轉型在認知，基層轉型在習慣，關鍵在模式 132 案例解讀：西貝的數位化 133 4.2　經銷商，站在數位化第一線 135 中國管道演進：奇妙的管道 6 級常數 135 新時代經銷商的職能 138 4.3　數位化怎樣實現模式化複製 140 試錯：驗證邏輯與方法可行 141 試對：確認模式成立 144 模式化複製：模式變動作，動作成習慣 145 複製速度與模式壁壘 146 第五章數位化全景圖與數位化閉環 5.1　數位化全景圖 151 數位化閉環，始於 C 端，終於 C 端 151 數位化微閉環、小閉環、大閉環 154 數位化閉環的必備環節 157 閉環缺失的代價 158 5.2　數位化微閉環 159 案例解讀：林氏木業、韓都衣舍、三隻松鼠、青島啤酒 160 數位化微閉環的三大特徵 162 “快時尚”數位化研發 164 5.3　數位化小閉環 166 產品畫像與使用者畫像的數位化匹配 167 短鏈路運營：F2C、B2C、b2C 167 用戶直達 168 5.4　數位化大閉環 168 數位化新生態 169 案例解讀：美的“T 3” “1 3”模式 170 附錄 A 175 附錄 B 177 致謝 180