人力資源總監管理手冊：那些教材上不會告訴你的實戰方法（第2版）






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	目錄第1章如何在企業中“活下去” / 1 1.1 靠什麼獲得老闆的信任 / 2 1.2 危難時刻最能突顯能力 / 4 1.3 會分配利益才能站住腳 / 6 1.4 分得清權責才能算稱職 / 9 1.5 能主導策略才有影響力 / 12 1.6 有時候你需要態度強硬一點 / 14 1.7 說服老闆沒你想的那麼難 / 15 1.8 老員工也能接受新事物 / 18 1.9 如何令老闆持續信任你 / 19 第2章人力資源管理的價值在哪裡 / 22 2.1 老闆為啥不重視人力資源 / 23 2.2 經營企業其實就是經營人 / 25 2.3 人力不僅是資源更是資本 / 28 2.4 不量化就別說自己在管理 / 30 2.5 如何設計人力資源部架構 / 33 2.6 如何平衡效率與成本 / 37 2.7 HR 如何引領組織的變革 / 39 2.8 有一種境界叫作“目中無人” / 41 第3章持續的人才供應才能“玩下去” / 44 3.1 什麼樣的人是人才 / 45 3.2 如何快速招到人才 / 48 3.3 如何有效測評人才 / 51 3.4 面試還有花式玩法 / 61 3.5 不受重視的崗位管理 / 64 3.6 別被勝任力模型坑了 / 69 3.7 後繼有人才是王道 / 71 3.8 如何幫“空降兵”落地 / 76 3.9 離職人才也是財富 / 78 第4章像產業化生產一樣量產人才 / 82 4.1 構建量產人才系統 / 83 4.2 有理有據做事無懼 / 87 4.3 如何優化培訓體系 / 90 4.4 如何確認培訓需求 / 92 4.5 如何制定培訓目標 / 95 4.6 如何建設培訓課程體系 / 98 4.7 如何優化培訓體系 / 103 4.8 如何優化培訓評估 / 106 4.9 何為有效的培訓 / 110 第5章把人才與組織的利益綁在一起 / 114 5.1 常見的績效管理誤區 / 115 5.2 如何用獎懲引導行為 / 118 5.3 哪個績效工具最有效 / 120 5.4 平衡計分卡常見疑惑 / 124 5.5 如何推進平衡計分卡 / 126 5.6 如何做績效指標溝通 / 130 5.7 如何做績效回饋面談 / 132 5.8 如何做績效結果運用 / 135 5.9 績效管理要劃清職責 / 137 第6章要平衡財聚人散和財散人聚 / 141 6.1 漲工資不是有效激勵 / 142 6.2 薪酬與動機沒有關係 / 144 6.3 常見的錯誤薪酬模式 / 146 6.4 如何制定薪酬管理策略 / 149 6.5 如何做崗位價值評估 / 152 6.6 如何做薪酬結構設計 / 156 6.7 如何做年終獎分配測算 / 159 6.8 可選的股權激勵計畫 / 163 6.9 巧用彈性福利有奇效 / 166 第7章盡力維護人才與組織的關係 / 169 7.1 員工關係該管什麼 / 170 7.2 關注人才家庭生活 / 173 7.3 隊友的認知很重要 / 175 7.4 如何預防離職風險 / 177 7.5 如何管理員工投訴 / 179 7.6 如何管理勞動爭議 / 182 7.7 如何做員工滿意度調查 / 184 7.8 廣泛徵求群眾意見 / 187 7.9 把心裡的話說出來 / 190 第8章一定要做人力資源量化管理 / 194 8.1 資料分析常見問題 / 195 8.2 人力三大報表之一 / 198 8.3 人力三大報表之二 / 201 8.4 人力三大報表之三 / 205 8.5 人力資源專案跟進 / 209 8.6 用工效率倍增案例 / 212 8.7 常見薪酬資料分析 / 217 8.8 常見績效資料分析 / 221 8.9 資料和圖表會騙人 / 225 第9章人力資源管理實戰疑難問題 / 231 9.1　如何設計股權架構 / 232 9.2　如何設計合夥人制度 / 235 9.3　為什麼績效獎金的激勵效果不佳 / 237 9.4　如何搭建有競爭力的雇主品牌 / 240 9.5　為什麼提高員工滿意度沒能降低離職率 / 243 9.6　新生代員工因小事離職怎麼辦 / 246 9.7　員工的學習積極性不高怎麼辦 / 249 9.8　績效面談時有哪些溝通技巧 / 252 9.9　缺資金時如何舉辦企業文化活動 / 256 結語 / 259 附錄 / 264