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參照人性心理學理論，
融合古今中外言語溝通的精華觀念，
教你學會最實用的人際溝通技巧。
說話是一門上天入地的大學問，足以立身，足以成事。
經驗證明，說話能力是成敗的關鍵因素之一，不可輕忽。
而且，說話技巧完全可以憑藉後天的修練，
達到你自己都想像不到的高度，祕訣就在本書中。
第一章．與謊言共舞．勝過雄辯，不必靠事實∕14．以假隱真，爭取生存空間∕20．凡事留餘地∕26．說個小謊，事情更圓滿∕29．只說實話，終將步入絕境∕34．虛實結合兩相宜∕38．說話拖泥帶水，敗相已露∕43．假戲真作，演出要認真∕47
第二章．能言善辯非難事．提高情商，語商自然高∕54．遣詞造句的磨練不可少∕57．善用你的聲音魅力∕60．說話快慢要適中∕63．溝通，還有非語言因素∕66
第三章．你當然可以反駁他．將錯就錯，讓歪理現形∕70．善用對手破綻，反駁有道∕74．正話反說，謬論不攻自破∕80．以理去疑，高明反駁∕84．巧設台階，使對方知難而退∕88
第四章．把場面HOLD住！．善於與人拉關係∕92．場面上說話，最忌隨口說出∕98．不該問的別亂問∕102．永遠清楚自己要表達什麼∕105．說話懂得給人留面子∕108．學會找話說，避免冷場∕113．善於快速拉近彼此距離∕117．禮讓當先，無往不利∕120．言談模糊化，說話彈性高∕126．最高境界：懂得說NO∕132
第五章．話說不圓顧人怨．客氣話多了就可氣∕138．若要人不知，別在背後說人是非∕140．別總把不滿掛嘴上∕143．說人短處，只會製造敵人∕146．一定要改掉的不良說話習慣∕148．答應的話要兌現∕153．幽默要用在適當處∕156．跟上司說話別頂撞∕158
第六章．說話應變危機處理．從人情世故中磨練應變技巧∕170．勇敢面對，急中會生智∕173．明話暗說，巧脫困境∕177．快速反應，危機立即解除∕182．改變思路，消解爭端∕189．息事寧人，不變應萬變∕194．話圓事自圓，一切搞定∕199
第七章．人親話就親．一句話得到人心∕210．不經意說出的話，效果最驚人∕217．好話十句不嫌多∕221．說好人情話，真誠最重要∕225．善用人情話，鞏固同學情∕229．巧用人情話，工作更順利∕233
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