貝佐斯經濟學

前言
第一章 貝佐斯經濟學
貝佐斯經濟學建立在“三大管理原則”之上：客戶至上、極致創新和長期主義。人工智慧飛輪則是落實這些原則的核心驅動力。

第二章 世界上最富有的人 
貝佐斯擁有三種特質，這些特質讓他不同于其他平凡的企業家：足智多謀、直面真相、堅持長期主義。

第三章 直面真相：我們信仰資料 
在亞馬遜早期，在六頁紙推出之前，員工通常都有“很多高級的想法，但是深入專案之後才發現結果並不像原來預想的那麼重要”。六頁紙準則讓亞馬遜避免了踏上錯誤的軌道。

第四章 長期主義：萬年不遇的傳奇 
貝佐斯是一個終極的長期主義者。他相信，以幾十年和幾個世紀的維度來思考問題可以讓人實現那些以短視思維永遠無法想像的事情。讓員工用長期主義的思維來思考問題改變了他們分配時間、計畫和精力的方式。

第五章 啟動人工智慧飛輪 
貝佐斯的秘訣在於他的飛輪——一個驅動貝佐斯經濟學核心價值的概念引擎，讓亞馬遜一直堅守著自己的原則。這是一種思考方式，是一種影響亞馬遜人行為的思維模式。

第六章 亞馬遜Prime：飛輪的核心 
Prime的核心是改變消費者的購物模式，將偶爾的線上購物轉變為頻繁地與亞馬遜生態系統互動。Prime相當於一種線上尼古丁，儘管亞馬遜永遠不會用這個比喻——Prime讓人上癮。

第七章 令人著迷的Alexa語音助手
亞馬遜可以輕而易舉地打造一個由語音連接其他智慧家居設備的無縫銜接的網路。亞馬遜正坐在個人資料的金山上，資料越多，亞馬遜就能越好地向消費者推薦產品。

第八章 黑暗中的倉庫 
所有的跡象都表明，機器人時代正在來臨。一些被代替的人可以找到新的工作，一些人將依靠著政府提供的最低生活保障過活，還有一些人將依靠零工經濟，嘗試通過各種方式謀生。

第九章 亞馬遜協力廠商賣家：與惡魔共舞 
亞馬遜確實對那些沒有線上銷售管道的小企業構成威脅，但是亞馬遜的網站已經為200多萬個賣家提供了一個活躍的市場。這些賣家的數量一直在不斷增加，很多還經營得越來越好。

第十章 無人機遊戲 
亞馬遜擁有在機器人、機器學習和自動配送方面的經驗，將會在混業零售方面佔據領先地位，消費者可以在店內、線上或者通過兩者結合的方式進行購物。這也是零售業未來的發展方向，亞馬遜正在運用自己的技術能力來徹底地改變遊戲規則。

第十一章 哥斯拉vs魔斯拉：亞馬遜與沃爾瑪的混業零售大戰 
當沃爾瑪和亞馬遜在通過混業零售模式瓜分美國零售市場的時候，其他零售商的前途命運看起來十分黯淡。沃爾瑪是美國唯一一家有能力、有實力直面亞馬遜的企業。

第十二章 無懼亞馬遜：如何與亞馬遜開展競爭 
未來的零售商將會重點關注四個主要方面：創造一種無與倫比的店內體驗，並將其與線上體驗完美地融合起來；提供精心篩選過的獨特商品；在技術方面加大投入，包括掌控社交媒體；加強一種社會使命感，讓顧客在買東西的時候感覺良好。

第十三章 亞馬遜無處不在：在廣告、醫療與金融領域的探索 
亞馬遜願意為一項新業務虧損數年，華爾街業也允許它這麼做。亞馬遜可以人為地將價格壓低，直到吸引足夠多的使用者，一躍成為目標領域的領頭羊。這些貝佐斯經濟學中的戰術在各個領域屢試不爽。

第十四章 聲討貝佐斯 
作為世界首富，貝佐斯是政客和媒體最喜歡攻擊的目標。人們不滿的原因多種多樣：零工經濟的崛起、工資水準停滯、2008年金融危機揮之不去的陰影以及自動化日益逼近的威脅。但最大的問題或許是美國日益拉大的貧富差距。

第十五章 反壟斷浪潮風起雲湧 
亞馬遜的人工智慧飛輪終將變得無處不在、無孔不入，像亞馬遜一樣的大型科技企業將需要被監管或拆分。這一天不會很快到來，但終會來臨。

第十六章 新的世界：21世紀的商業模式
貝佐斯經濟學是21世紀的商業模式，它顛覆了我們思考商業的方式，其廣泛應用將在未來數十年對社會產生深遠影響。
致謝
注釋

《財富》雜誌的特約撰稿人、獲獎記者，擁有30多年的從業經驗，撰寫了大量關於領導力、投資、科技與環境的文章。他還是紐約媒體出版公司海伊沃特（High Water）的創始人。