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人生苦短，這一輩子要把自己一個人或一家老小都搞定，這已經非常不容易了。面對由眾多人──少則十數人，多者動輒成千上萬──組成的企業，要管理好這一群人的複雜和困難度之高可想而知。因此，管理的領域內充斥著各種方法和心得，都在告訴經營企業的人怎麼樣能把事情做好，用什麼方法才能管理好這些員工，員工應該以什麼心態來適應企業的文化和環境。但是在成篇累牘中，想要看到評論或指出經營管理者態度與做法的研究，Google的強力搜尋引擎可能也幫不上忙。 這些在高位的領導人，總自認為、也被認為是天資聰穎、積極進取、勤奮過人，成功時毋需隱藏自己的英明，失敗時則可能盡數罪責員工或局勢。那些和經營管理人行事作為相關，卻可能是影響結果的關鍵真話，有誰敢說得出口？或夠格對老闆說三道四呢？ 本書作者歷經企業高位，自身就是可被指摘的對象，同時也看遍那些高位者的行事風格和看清這些人的能耐。在職場的末期，已餘留反省機能和親身的體驗與感觸，點出企業經營管理普遍的現象和可以細加斟酌的做法。希望這些員工難以啟齒的真話，有助於企業營運的順暢。
作者簡介
施耀祖
1951年出生，清華大學動力機械研究所畢業，政治大學企業管理研究所企業家班第四屆畢業，曾任職於中山科學研究院、美商太嵩公司、羽田汽車等企業，從事研發、生產、售後服務等職務，之後轉任基泰建設、大霸電子、志品科技、正峰工業、復盛公司任高階管理職。專精於各領域之管理實務，相關著作均為三十年來實務累積之寶貴經驗與心得。
序 1 企業的存續 2 企業主或經理人的迷失---企業經營的問題誰最清楚？ 3 企業主或經理人本身通常是企業最大的問題所在 4 企業在什麼狀況下感覺到問題？ 5 財務分析對問題的解決於事無補 6 不斷的修補，使企業的制度成為拼貼的大花布 7 簡化是效率的根源 8 結構性問題的解決應在什麼時候？ 9 專心是有效解決問題的基本條件 10 貪多嚼不爛 11 忍受缺點是一種美德 12 錯誤的策略，再多的努力皆枉 13 以計畫跨越想和做之間的鴻溝 14 人的適當組合，決定了事情的成敗 15 事情的執行，有其一定的順序 16 標準化與彈性 17 有所本的分工，才能見合作之效 18 權責不分，績效難現 19 激發前進的原始動力---公平與等值的報酬 20 爽到你，苦到我 21 Show me the money! 22 費心教導，反而省事；忽略免疫功能，問題惡化 23 鞠躬盡瘁，累死你算了！ 24 我說了算 25 過度管理，扼殺了效能 26 適度更甚於完美 27 突發奇想，即刻就要，忙翻一缸子員工 28 全部都搶，卻掉滿地 29 涓滴節流，卻任憑破洞狂漏不止 30 不要被工作時間矇蔽了你的眼睛 31 迎合讓你覺得偉大 32 相同的環境和養分，不會長出不同的東西 33 一時的成功並不代表永遠的成功 34 把自己神化了 35 說多做少 36 基層員工決定了企業的未來 37 主管反而成為企業的亂源 38 家天下，企業就是我的 39 分享權力，胸襟寬大，長長久久 40 拚命，真的把命給拚掉了 41 社會對資本家太好了！ 42 什麼都要 43 知道了又怎樣 44 只能靠低廉的人工以勞力和時間換取微利嗎？ 45 便宜貨真的便宜嗎？ 46 衣服永遠少一件、人手總是嫌不夠 47 突出的總是先被注意到 48 資訊系統總讓經營者抓狂 49 一開始就錯，可能全盤皆墨 50 聰明可以複製，創新快速累積 51 騰出位置放新東西 52 別讓一粒屎壞了一鍋粥 53 購併別過於自信貪便宜
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