戰略品牌管理（全球版·原書第4版）

凱文·萊恩·凱勒教授所著的《戰略品牌管理》是品牌管理領域集大成的領先著作和經典教材。廣受美國和世界許多商學院及企業界的好評。全書系統地總結和闡述了有關品牌的戰略管理方面的諸多問題，包括品牌為什麼重要，品牌向消費者展示了什麼，企業應該如何管理品牌等。
 
此版本依然保留“CBBE”(基於顧客的品牌資產)理論的基本框架和基本結構，以及面向企業品牌實戰的戰略視角，並對案例和學術資料的全面更新。原著提出的多個品牌概念在全球學術界被廣泛引用，已成為經典理論，中國版吸納了迄今發表於市場行銷學科全球知名期刊的被廣泛認可、前沿的品牌新理論，在每章“品牌精粹”欄目中呈現。增補了創新鮮活又經典的品牌案例，吸納優秀品牌經驗，旨在強化本書對企業品牌戰略與策略的指導作用，在“開篇案例”和“品牌案例”欄目中呈現。關注重大的品牌歷史和現實議題，設置“品牌專題”欄目，深度聚焦，以此拓展新的品牌知識體系。激發讀者對照權威理論及適合的品牌實踐，思考並解決品牌現實問題，拓寬品牌知識面，改善管理實踐。本書除了設置“討論題”外，還新增了“實踐應用題”欄目。重視專業術語的中文表述，力求建立規範的話語體系。本書相對統一和規範的話語體系，有利於學術同行之間，以及學術界與實業界之間的溝通。
 
本書可作為高等院校品牌管理、市場行銷等專業的本科生和EMBA、MBA等研究生的教材，也可作為相關從業人員的參考讀物。

第一篇品牌導論
第一章品牌和品牌管理 / 2
開篇案例華為手機品牌的全球崛起之路 / 2
第一節品牌與品牌的意義 / 10
第二節品牌為何重要 / 17
第三節品牌化及其適用範圍 / 24
第四節品牌創建的挑戰 / 39
本章回顧 / 50
討論題 / 51
實踐應用題 / 51
品牌專題 / 51
 
第二篇品牌理論基礎
第二章顧客為本的品牌資產和品牌定位 / 54
開篇案例中國涼茶：重新定位，創造市場 / 54
第一節顧客為本的品牌資產理論 / 57
第二節識別與確立品牌定位 / 66
第三節品牌箴言 / 81
本章回顧 / 84
討論題 / 84
實踐應用題 / 85
品牌專題 / 85
 
第三章品牌共鳴和品牌價值鏈 / 86
開篇案例從100到3億+，小米品牌的社群行銷 / 86
第一節品牌共鳴模型 / 88
第二節品牌價值鏈模型 / 106
本章回顧 / 113
討論題 / 114
實踐應用題 / 114
品牌專題 / 114
 
第三篇品牌資產創建
第四章選擇品牌元素創建品牌資產 / 116
開篇案例洛天依：品牌的數字虛擬代言人 / 116
第一節品牌元素的選擇標準 / 120
第二節品牌元素設計策略 / 123
第三節品牌元素的整合和豐富 / 146
本章回顧 / 149
討論題 / 149
實踐應用題 / 149
品牌專題 / 149
 
第五章設計行銷方案創建品牌資產 / 150
開篇案例拼多多的“多多農園”嘗試 / 150
第一節個性化行銷與整合行銷策略 / 153
第二節產品策略：感知品質與後行銷 / 159
第三節感知價值定價策略 / 164
第四節管道策略 / 171
本章回顧 / 180
討論題 / 181
實踐應用題 / 181
品牌專題 / 181
 
第六章整合行銷傳播創建品牌資產 / 182
開篇案例“古老”行業“新物種”：完美日記的整合行銷密碼 / 182
第一節資訊處理模型與品牌傳播新環境 / 186
第二節主要的行銷傳播方式 / 188
第三節制訂整合行銷傳播方案 / 200
本章回顧 / 211
討論問題 / 212
實踐應用題 / 212
品牌專題 / 212
 
第七章利用次級品牌杠杆創建品牌資產 / 213
開篇案例NBA：借助姚明撬開中國市場 / 213
第一節杠杆作用的產生過程 / 217
第二節創建次級品牌聯想的八種途徑 / 220
本章回顧 / 236
討論題 / 236
實踐應用題 / 237
品牌專題 / 237
 
第四篇品牌資產評估
第八章開發品牌資產評估與管理系統 / 240
開篇案例麥當勞（?中國?）的品牌審計 / 240
第一節執行品牌審計 / 244
第二節品牌追蹤研究 / 251
第三節建立品牌資產管理系統 / 256
本章回顧 / 263
討論題 / 264
實踐應用題 / 264
品牌專題 / 264
 
第九章評估品牌資產之源：捕獲顧客心智 / 265
開篇案例“三十而麗”：寶潔洞察中國消費者手段的變遷 / 265
第一節定性研究方法 / 267
第二節定量研究方法 / 277
第三節顧客為本的品牌資產綜合模型 / 291
本章回顧 / 294
討論題 / 294
實踐應用題 / 294
品牌專題 / 295
 
第十章評估品牌資產的產出：捕獲市場業績 / 296
開篇案例騰訊：成就BrandZ全球最具價值品牌前十的品牌力 / 296
第一節比較法 / 299
第二節整體法 / 304
本章回顧 / 317
討論題 / 317
實踐應用題 / 318
品牌專題 / 318
 
第五篇品牌資產管理
第十一章設計和執行品牌架構戰略 / 320
開篇案例阿裡巴巴集團的品牌組合與商業模式 / 320
第一節構建品牌架構戰略 / 324
第二節品牌組合 / 330
第三節品牌層次 / 336
第四節公司品牌化 / 345
本章回顧 / 353
討論題 / 354
實踐應用題 / 354
品牌專題 / 354
 
第十二章品牌延伸 / 355
開篇案例雲南白藥：延伸中藥無形資產 / 355
第一節新產品和品牌延伸 / 358
第二節品牌延伸的優缺點 / 359
第三節理解消費者如何評估品牌延伸 / 365
第四節科學研究下的品牌延伸指南 / 372
本章回顧 / 382
討論題 / 382
實踐應用題 / 383
品牌專題 / 383
 
第十三章長期品牌管理 / 384
開篇案例李寧的長期品牌管理 / 384
第一節品牌強化 / 388
第二節品牌啟動 / 394
第三節調整品牌組合 / 400
本章回顧 / 401
討論題 / 402
實踐應用題 / 402
品牌專題 / 402
 
第十四章跨區域與細分市場的品牌管理 / 403
開篇案例TikTok的全球化 / 403
第一節全球市場細分 / 407
第二節品牌全球化的理論基礎 / 412
第三節全球品牌戰略 / 418
第四節創建顧客為本的全球品牌資產 / 426
本章回顧 / 434
討論題 / 434
實踐應用題 / 435
品牌專題 / 435
 
第六篇結語
第十五章品牌的回顧與展望 / 438
開篇案例大疆：全球崛起的新興科技品牌代表 / 438
第一節戰略品牌管理指南 / 442
第二節創建強勢品牌：經驗、陷阱與方向 / 449
本章回顧 / 461
討論題 / 462
實踐應用題 / 462
品牌專題 / 462
 
附錄A中英文相關術語對照表 / 463
附錄B參考文獻與注釋 / 464
 
案例目錄
品牌案例1-1可口可樂品牌的慘痛教訓
品牌案例1-2譚木匠：如何將一把木梳打造成名牌
品牌案例1-3郎平：世界傑出的體育職業品牌是如何練成的
品牌案例1-4世界經濟論壇：如何建成全球知名的組織品牌
品牌案例2-1淘寶：打造消費者信任
品牌案例2-2中國移動的定位更新
品牌案例2-3騰訊：用戶為本，科技向善
品牌案例3-1海底撈：火鍋的代名詞
品牌案例3-2羅技：為更好的產品而努力
品牌案例3-3方太：溫暖人心的一抹煙火氣息
品牌案例4-1保護品牌功能變數名稱權益：中國在行動
品牌案例4-2貝蒂·克羅克形象的更新
品牌案例4-3包裝返工
品牌案例4-4新加坡航空的多感官印記
品牌案例5-1淘品牌三隻松鼠的觸點行銷策略
品牌案例5-2名創優品的“優質低價”策略才是實體店的出路？
品牌案例5-3哈根達斯終端欠協同
品牌案例5-4海爾與京東的O2O全管道合作
品牌案例5-5快閃店
品牌案例6-1植入廣告如何“添彩”
品牌案例6-2王者榮耀：精准畫像打造“全民爆款”
品牌案例6-3中國品牌亮相2018年世界盃
品牌案例7-1茅臺鎮品牌資產的保護
品牌案例7-2雲南白藥的新產品
品牌案例7-3華為與徠卡的合作之路
品牌案例7-4SK-Ⅱ利用女明星推廣自然之美
品牌案例8-1品牌人設的作用：江小白
品牌案例8-2理解和管理梅奧醫院品牌
品牌案例8-3寶潔的品牌經理制
品牌案例9-1原來如此：投射技術在雀巢即溶咖啡中的應用
品牌案例9-2今日頭條：大數據時代下的精准行銷
品牌案例9-3百雀羚：中國傳奇，東方之美
品牌案例10-1聯想並購MOTO：一場品牌的互聯網婚禮
品牌案例10-22019中國上市公司品牌價值榜
品牌案例10-3百草味兩次聯姻：被相中的正是無形資產
品牌案例11-1安踏運動：“捕獵”品牌，構建宏圖
品牌案例11-2華住酒店：多品牌戰略應對消費升級
品牌案例11-3寶潔（?中國?）洗髮水：打造品牌層次
品牌案例11-4352年同仁堂：最苦的一味藥是砸了自己的品牌
品牌案例12-1美的企業成長歷程
品牌案例12-2小米品牌的延伸
品牌案例12-3吉利汽車的垂直延伸
品牌案例13-1六神花露水的求新之路
品牌案例13-2百雀羚的新生
品牌案例13-3英特爾：技術與品牌的巨人
品牌案例13-4依雲礦泉水：礦泉水中的“奢侈品”
品牌案例13-5回力品牌啟動之路
品牌案例14-1針對海外華人的行銷
品牌案例14-2阿裡巴巴的“五個全球”
品牌案例14-3海爾“北美版”智慧家庭
品牌案例14-4小米：放眼全球，立足本地
品牌精粹1-1從海量聊天資訊中挖掘意義：大資料下的品牌戰略分析
品牌精粹1-2新興行銷理論：品牌數位化身
品牌精粹1-3品牌酷感
品牌精粹2-1社交標籤的資訊價值
品牌精粹2-2品牌資產與行銷組合反應：顧客為本還是銷售額為本
品牌精粹3-1品牌社群
品牌精粹3-2廣告支出對公司價值的直接和間接影響
品牌精粹3-3廣告溢出效應
品牌精粹4-1暗示型品牌名稱的好處和局限
品牌精粹4-2管理者如何挑選和修訂品牌標識
品牌精粹4-3當品牌元素與路人同框
品牌精粹5-1有意義的品牌源于無意義的差異化
品牌精粹5-2何為品質
品牌精粹5-3價格促銷對品牌選擇的長期影響
品牌精粹6-1付費搜索廣告溢出效應模型
品牌精粹6-2幽靈廣告
品牌精粹7-1原產地效應中的文化差異
品牌精粹7-2確定線上社交網路中有影響力的用戶
品牌精粹8-1品牌概念地圖
品牌精粹8-2首席行銷官重要嗎
品牌精粹9-1社會擁擠對品牌依戀的影響
品牌精粹9-2品牌資產評估模型新進展
品牌精粹10-1以收入溢價來評估品牌資產
品牌精粹10-2品牌資產對顧客獲取率、顧客留存率和利潤率的影響
品牌精粹11-1品牌組合促銷：一種新型促銷戰略
品牌精粹11-2品牌作為信標
品牌精粹12-1不僅是匹配：品牌延伸的真實性
品牌精粹12-2新進入市場的消費者對品牌偏好和行為的演變
品牌精粹13-1復興品牌的4A原則
品牌精粹14-1基於消費者產品關係的國際市場細分
品牌精粹14-2美國的包裝消費品：全國品牌與本地品牌
品牌精粹15-1視頻內容行銷：如何行銷片段
品牌精粹15-2數字、社交媒體、移動行銷的演進與展望
品牌專題1-1美國的企業品牌創建歷史
品牌專題1-2歐洲奢侈品牌演進史
品牌專題1-3中國品牌簡史
品牌專題2-1“下沉市場”的消費者洞察
品牌專題3-1中國Z世代：特徵與啟示
品牌專題4-1中國市場品牌元素設計的國潮風
品牌專題5-1直播帶貨
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品牌專題8-1奢侈品品牌審計
品牌專題9-1Young & Rubicam的品牌資產評估模型
品牌專題10-1品牌化與財務
品牌專題11-1品牌向善：一種有溫度的品牌價值觀
品牌專題12-1聲望品牌帶動中國品牌升級
品牌專題13-1拯救你的品牌：品牌危機溝通指南
品牌專題14-1中國數字品牌的全球影響力
品牌專題15-1品牌數位化身