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本書採用對比的形式介紹了領導者平時容易出現的不該有的行為，及乍看上去脫離常識但行之有效的舉措。本書還列舉了近年來職場環境的變化，這是領導者向“能幹”與“無能”兩極分化的原因。 本書作者在剛剛成為領導者時，曾因為與身邊的下屬缺乏溝通導致的“暴力行為”而遭到公司的降職處分，然後他通過自己的努力連續三年成為公司的MVP。作者在總結過往經驗教訓的基礎上，結合自己舉辦多場講座及學習班的實踐提出了43個反直覺的管理原則，其觀點新穎，具有創新性，讓人眼前一亮。
第1章 領導者不該使用的“工作方法” 01 即時回復郵件 4 設置禁止處理郵件的時間 02 細緻地制訂計畫 8 適當地制訂計畫 03 滿足於制定機制 確認機制運作是否良好 12 04 減少工作日志的填寫項 取消工作日志 16 第2章 領導者不應該採用的“培養下屬的方法” 05 成為團隊中的“王牌投手” 成為團隊中的“救援投手” 22 06 把下屬當作夥伴 把下屬當作客戶 26 07 用理論武裝自己，以免敗給下屬 假裝不懂，向下屬求教 30 08 企圖改變下屬的意識 改變下屬的行為習慣 34 09 基於人事部門的技能培訓指南培養人才 與下屬共同思索專屬於本人的技能培訓指南 38 10 糾正下屬的缺點 發揮下屬的優點 42 11 只熱衷於對客戶搞行銷 重視對下屬的“行銷” 46 12 讓二把手培養下屬 營造環境，幫助下屬自動成長 50 第3章 領導者不應該採用的“交托工作的方法” 13 解讀企業願景，並向下屬傳達 傳達企業願景時加上團隊自身的願景 56 14 告知下屬從事某項工作的必要性 告訴下屬“為什麼要將工作交給你做” 60 15 一廂情願、事無巨細規定完成期限 告知對方優先次序，共同思考完成期限 64 16 把下屬能做的、不會出問題的工作交給下屬 時不時將有難度的工作交給下屬 68 17 將一線工作全部交給下屬 把10%的一線工作留給自己 71 18 追求“零失誤” 主動打破“零失誤” 75 19 固化KPI 快速調整KPI 79 20 任由下屬屢次失敗 讓下屬嘗到成功的滋味 83 21 按照自己的生物鐘行事 掌握下屬的生物鐘 87 第4章 領導者不應該採取的“溝通方式” 22 只發表積極言論 負面話題也可以討論得很熱烈 94 23 癡迷邏輯 重視信賴與熱情 98 24 告訴下屬“隨時找我商量” 設置禁止下屬找自己商量的時間段 102 25 在無能的下屬身上花費大量時間 將精力放在能幹的下屬身上 107 26 只提供一個最佳改進方法 提供若干改進方法，讓下屬從中挑選 112 27 平等對待所有下屬 根據下屬的特點改變接觸方式 116 28 企圖與所有下屬搞好關係 放棄合不來的下屬 120 29 與下屬一起吃午餐 獨自一人吃午餐 123 30 在談話時點咖啡 在談話時點芭菲或水果涼粉 127 31 不讓年長的下屬看不起自己 尊重年長的下屬 131 第5章 領導者不應該使用的“批評方法”與“表揚方法” 32 批評錯誤的結果 不批評錯誤的結果，而是批評疏忽彙報的行為 138 33 事後批評 當場批評 142 34 認為不應該批評下屬 劃定批評的範圍 146 35 在郵件裡簡單地寫一句話進行批評 面對面批評 150 36 憑感覺表揚 闡明表揚的理由 154 37 表揚結果 表揚過程 158 第6章 領導者不應該使用的“開會”與“談話”方式 38 降低自己出席會議的頻率 降低下屬出席會議的頻率 164 39 在談話前準備好要講的內容 什麼都不準備 168 40 將“評估表現”作為一對一談話的目的 在一對一談話時不涉及評估 171 第7章 領導者不應該選擇的“休息方法” 41 在休息時間“刷”手機 在休息時間活動活動身體 178 42 不允許自己消沉 擁有走出消沉的慣用方法 182 43 用休長假的方式解壓 想辦法迅速解壓 186 結束語 189 作者簡介 192
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