跨境電子商務實務（工作頁式教材）

本書系統地講解了跨境電子商務的理論和實操內容，充分遵循在典型工作任務引導下，嚴格培養專業從業人員的要求。本書包含走進跨境電商、跨境電商市場調研、跨境電商平臺基本操作、跨境電商視覺設計、跨境電商營銷、跨境電商物流、資料分析、跨境電商客戶服務八個專案。
 
本書按照跨境電商行業知識層次安排內容，符合學生認知規律，將知識目標和能力目標充分結合，深入到跨境電商各個領域的知識學習和技能培養。取材速賣通、阿裡巴巴國際站、eBay、Amazon等大型平臺的案例內容和具體操作；倚靠Alex、Similarweb、Globalsource等權威網站的行業資訊；資料來源可靠，內容新穎，環節安排生動有趣，突出系統化知識的提煉與總結，強調實踐能力的培養。本書可作為職業院校電子商務、市場行銷、國際貿易和商務英語等相關專業的教材，也可供電子商務相關從業人員作為參考學習書目。

項目一 走進跨境電商 1
任務一 跨境電商的發展 3
任務二 跨境電商的模式 10
任務三 跨境電商與傳統國際貿易 15
任務四 跨境電商法律法規 21
項目二 跨境電商市場調研 35
任務一 跨境電商平臺的選擇 37
任務二 資料化選品 45
任務三 貨源管道的確認 58

專案三 跨境電商平臺基本操作 63
任務一 速賣通 65
任務二 Amazon 81
任務三 eBay 91
任務四 Lazada 104
任務五 Wish 115
任務六 阿裡巴巴國際站 123

專案四 跨境電商視覺設計 129
任務一 文案策劃 131
任務二 商品主圖設計 135
任務三 網店店招設計 139
任務四 廣告圖設計 145
任務五 自訂模組設計 150

項目五 跨境電商行銷 157
任務一 行銷方式的認識和選擇 159
任務二 行銷活動的實施 167
任務三 流量引入和使用 183
任務四 行銷效果監測 195

項目六 跨境電商物流 201
任務一 認知國際物流 203
任務二 設置物流運費範本 212
任務三 設置海外倉物流範本 219

專案七 資料分析 227
任務一 行業資料分析 229
任務二 店鋪經營分析 237
任務三 移動端店鋪資料分析 248

專案八 跨境電商客戶服務 255
任務一 跨境電商詢盤 257
任務二 客戶服務 263
任務三 糾紛處理 272