圖解經營的本質

這本書以夢想開咖啡館的大學生經子為主人公，以漫畫的形式，分別闡述了經營和企業的內涵，以及與之相關的經營策略、市場行銷、商業模式、生產管理、組織結構和財務問題，具體涉及SWOT分析、PPM管理、五力分析模型、PDCA迴圈、4P策略、客戶關係管理、供應鏈管理、變革管理、現金流等各種專業詞彙。
 
作者能夠深入淺出，化繁為簡，借助大量插圖，以輕鬆易懂的方式説明讀者流覽經營學的全貌，瞭解經營的本質。即使是對經營毫無概念和興趣的入門者，也能通過本書愉快地入門。

組織是如何為世界創造價值的

第1章
關於經營學的問題
01 什麼是經營學？
經營學 2
02 經營到底是怎麼回事？
人力、物資、金錢、資訊 4
03 為什麼要學習經營學？
經營者的視角 6
04 經營學和經濟學有什麼不同？
經營學和經濟學的不同 8
05 經營顧問是幹什麼的？
經營顧問 10
06 MBA是什麼資格？
MBA 11
專欄 01經營學的起源 12

第2章
關於企業的問題
01 什麼是股份公司？
股份公司和上市14
02 子公司和關聯企業有什麼區別？
子公司和關聯企業16
03 控股制和母子公司制是不同的嗎？
控股制 18
04 企業合作有哪些形式？
業務合作和合作性競爭 20
05 什麼是並購？
並購 22
06 並購的方式有幾種？
事業繼承、公開股票收購和杠杆收購 24
07 並購或業務合作有方向性嗎？
縱向整合、橫向整合和橫向分工 26
08 風險企業的上市是怎麼回事？
風險企業和獨角獸企業 28
09 企業和社會的關係與過去相比有變化嗎？
CSR和CSV 30
專欄 02NPO是什麼組織？32

第3章
關於經營策略的問題①
01 什麼是經營策略？
經營理念和3C分析法 34
02 如何制定策略？①
PEST分析法 36
03 如何制定策略？②
SWOT分析法和SWOT交叉分析 38
04 如何制定策略？③
VRIO分析法 40
05 如何確定業務範圍？①
業務領域 42
06 如何確定業務範圍？②
核心競爭力 44
07 可以開展多個領域的業務嗎？
多元化和協同效應 46
08 多領域的業務會導致資金短缺嗎？
PPM管理 48
09 如何拓展業務？
管理產品-市場矩陣 50
10 什麼是“藍海”？
藍海市場 52
專欄 03熟練運用各種分析方法 54

第4章
關於經營策略的問題②
01 如何確定決勝行業市場？
五力分析模型 56
02 為了在競爭中獲勝應該採用何種
策略？①
成本 策略 58
03 為了在競爭中獲勝應該採用何種
策略？②
差異化策略 60
04 為了在競爭中獲勝應該採用何種
策略？③
集中化策略 62
05 如何細化與其他企業的不同？①
價值鏈分析 64
06 如何細化與其他企業的不同？②
競爭定位策略 66
07 如何判斷業務能不能賺錢？
優勢矩陣 68
08 模擬實際的重要性
情景規劃 70
09 如何確定策略的實施過程是否
順利？
PDCA管理迴圈和BSC績效考核 72
10 樂天和穀歌的經營策略是什麼？
平臺策略 74
11 真的有誕生於日本的經營策略嗎？
蘭徹斯特法則 76
專欄 04改變了傳統諮詢業的麥肯錫78

第5章
關於市場行銷的問題
01 什麼是市場行銷？
創造顧客和行銷創新 80
02 市場行銷的對象是誰？
從行銷1.0到行銷4.0 82
03 什麼是對社會有貢獻的市場行銷？
事業關聯行銷 84
04 如何開展市場行銷？①
市場行銷策略和市場調研 86
05 如何開展市場行銷？②
STP三要素 88
06 如何開展市場行銷？③
4P策略和行銷組合策略 90
07 如何知道顧客對產品是否滿意？
顧客滿意度92
08 BtoB和BtoC是什麼？
BtoB和BtoC 94
09 “產品也有自己的一生”是什麼
意思？
產品生命週期 96
10 如何讓顧客 滿意？①
一對一行銷 98
11 如何讓顧客 滿意？②
客戶關係管理 100
12 偏愛特定顧客會 賺錢嗎？
帕累托法則 102
13 的行銷模式有哪些？①
全管道零售和無限貨架 104
14 的行銷模式有哪些？②
展廳現象 106
15 什麼是IT時代的市場行銷？①
三大媒體 108
16 什麼是IT時代的市場行銷？②
Listing廣告 110
17 什麼是IT時代的市場行銷？③
原生廣告 112
18 什麼是IT時代的市場行銷？④
廣告網路平臺 114
專欄 05為什麼會有市場行銷？116

第6章
關於商業模式的問題
01 什麼是商業模式？
商業模式 118
02 Mixi和DeNA等網站的免費遊戲為什麼能賺錢？
免費增值模式 120
03 愛彼迎和優步是什麼商業模式？
共用商業 122
04 臉書的創新之處在於什麼？
開放策略 124
05 為什麼說Groupon是劃時代的？
社交化模式 126
06 雀巢和吉列的共同點是什麼？
“剃鬚刀+刀片”模式 128
07 迪亞哥 出版集團創造的商業模式是什麼？
分輯讀物 130
08 是如何豐富暢銷品以外的產
品的？
長尾模式 132
09 會員制的Costco超市是如何營
利的？
會員制模式 134
10 不再生產電腦的IBM靠什麼營利？
解決方案 136
專欄 06創新的困境是什麼？138

第7章
關於生產管理的
問題
01 什麼是生產管理？
備貨型生產、訂貨型生產和按單生產 140
02 如何決定生產的內容和數量？
變動成本、固定成本和盈虧平衡點 142
03 面向大規模生產的製造方法及其弱點是什麼？
福特生產方式和單元生產方式 144
04 世界認可的日本式生產方式是什麼？
及時生產和看板管理 146
05 提高生產效率的方法有哪些？
供應鏈和供應鏈管理 148
06 便利店的自有品牌商品是哪裡生產的？
原始設備生產商 150
07 有固定標準的產品和沒有固定標準的產品
法定標準和事實標準 152
08 為什麼生產得多就能賣得便宜？
規模經濟 154
09 生產中產生的廢棄物可以利用嗎？
範圍經濟 156
10 如何縮短從產品開發到開售的週期？
並行工程 158
專欄 07為什麼沒有庫存比較好？
160

第8章
關於組織的問題
01 組織建設的標準是什麼？
職能型組織和事業部制組織 162
02 如何分析組織？
組織的7S架構 164
03 如何改變組織？
變革管理理論 166
04 誕生於日本而傳播到全世界的組織理論有哪些？
內隱知識、外顯知識和SECI模型 168
專欄 08由職能型組織發展而來的矩陣型組織 170

第9章
關於金融和財務的問題
01 什麼是金融科技？
金融科技 172
02 什麼是現金流？
現金流 174
03 什麼是財務報表？
財務報表、資產負債表、損益表和現金流量表 176
04 如何判斷業績的好壞？
經營指標 178
05 什麼是市值？
市值 180
專欄 09什麼是眾籌？182
參考文獻 183