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把談判與心理學融合在一起，闡述了談判過程中的心理機制。談判是什麼、我們在談判中需要做什麼、談判會影響到什麼、談判的動機是什麼、談判中應採用什麼方法、什麼是認知變數和情緒變數、談判前應怎樣資訊收集、制訂何種戰略戰術、談判者性別的影響等將一一解答和剖析。 《談判：如何在博弈中贏得更多》還針對不同的談判角色與談判場合，進行了精准的講解，如商務談判、代理人談判、仲介談判、律師談判、多方談判等。書中列舉了大量真實的談判案例，並對其進行詳細的拆解和分析，知識點豐富，內容詳實，不僅專業嚴謹，而且通俗易懂，幫助讀者掌握談判心理，成為談判贏家。
第1章 克裡斯的“甲殼蟲”——談判的要素 克裡斯的“甲殼蟲”報廢了 / 002 買方與賣方的第一次較量 / 012 約翰的替代方案 / 016 如何賣個好價錢 / 020 對方不接受你的第一次報價 / 024 何時選擇競爭，何時選擇合作 / 027 本章小結 / 029 第2章 影響談判的人際關係——相互依賴和利益分歧 談判雙方的三種關係 / 034 談判就一定是競爭嗎 / 041 酒館裡的金髮女郎與囚徒困境 / 045 離婚夫婦的財產分配矛盾 / 050 本章小結 / 053 第3章 知己知彼——掌握雙方的動機 一場非常激烈的足球比賽 / 056 己方需求和彼方訴求都不簡單 / 060 要錢還是要杯子 / 063 為柳丁而戰的兩姐妹 / 066 本章小結 / 070 第4章 “贏得對手”比“贏得談判”更重要——滿意度 從雙方的根本需求出發 / 074 我本可以得到更好的結果 / 076 有預謀地提高滿意度 / 081 滿意度有利於獲得長期回報 / 084 本章小結 / 086 第5章 順利開展談判的前提——獲取對方的資訊 高品質資訊有利於談判 / 090 掌握更多、更確切的資訊 / 092 克服資訊處理中的偏見 / 100 選擇“沉默是金”還是資訊共用 / 103 本章小結 / 106 第6章 掌握談判的杠杆——戰略和戰術 五大分歧管理策略 / 110 影響談判者行為的變數 / 115 越有信心，結果越好 / 117 高估自己的權利，但不要攻擊和輕視對方 / 122 用創造性的策略實現共贏 / 127 本章小結 / 137 第7章 不可避免和難以控制——情緒的力量 不要被過於強烈的快樂或憤怒蒙蔽 / 142 情緒也可以是有用的工具 / 149 如何調節自己的情緒 / 155 高情商解讀對手的情緒 / 159 爆發憤怒不一定帶來有益影響 / 161 本章小結 / 163 第8章 談判桌前的他和她——性別差異 女性談判的弱勢困境 / 168 那些敢提條件的女性後來怎樣啦 / 171 身份立場與刻板印象是性別差異的背景因素 / 175 生物激素與社會文化對性別差異的影響 / 179 去談判吧！拒絕逆來順受 / 182 性別情境練習 / 184 第9章 找個談判高手——代理談判 代理談判有更多的溝通橋樑和獨立利益 / 188 何時需要代理人 / 190 選擇誰做代理人 / 194 制定代理協定也是一場談判 / 201 代理人的心理與行為 / 211 通過明確預期與問責制管理代理人 / 214 信任你的代理人 / 219 談判代理情境練習 / 222 第10章 在多方博弈中獲得更多——聯盟 聯盟的定義與特徵 / 228 計畫聯盟、偶然聯盟與優勢聯盟 / 230 如何選擇聯盟成員 / 235 聯盟中的多方博弈 / 238 什麼樣成員會被聯盟排除在外 / 243 用公平與公正的原則來分割餡兒餅 / 247 聯盟情境練習 / 250 結 語 254 致 謝 257
[比利時]史蒂芬妮•德莫林 布魯賽爾自由大學心理學博士。 現為魯汶大學社會心理學教授，主要課程是衝突與談判，談判理論與實踐。 她主攻兩個領域——群體關係（成見、偏見和歧視）和談判過程中突出的心理現象，已出版多部作品，並在國際期刊發表多篇論文。
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