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任何企業在經營管理過程中都會面臨諸多問題,需要持續改善。改善的關鍵不在於複雜的技術和昂貴的設備,只要企業建立全員精益文化,促使企業上下能夠在改善理念的指導下,熟練應用各種有效的改善方法,便能輕易解決企業的積弊,進而獲得企業的高品質發展,讓企業有生生不息的生命力。 本書從改善的必要性出發,分別闡釋了改善責任、改善起點、改善行動力、改善方法、改善現場、協同改善、全面改善等改善活動中最為重要、最為人們所關注的七大主題,同時通過大量的改善實例將改善理念娓娓道來,並將改善中可能涉及到的問題以及針對問題的解決方法、工具等依次呈現在讀者面前。
推薦序 前言 第 1 章 精益就是持續改善 沒有最好,只有更好 2 變,是永恆的主題 5 自上而下,層層傳遞 8 眾籌問題,眾籌智慧 11 包容創新,允許犯錯 14 改善讓工作更美好 17 第 2 章 改善是每個人的責任 我們需要改善的勇氣 22 改善是管理者的重要職責 23 工作關係也是一項改善內容 26 生產產品就是生產人才 29 改善用的是智慧,而不是金錢 32 指定現場改善的引導人員 34 讓每個人都主動地尋求進步 38 激發每一位員工的改善熱情 41 第 3 章 改善要從重視問題開始 那些留在我們記憶裡的陣痛 46 為什麼我們還對問題視而不見 48 把所有問題擺在桌面上 53 改善,讓每個人變得更加優秀 56 中國製造,從持續改善做起 60 大國崛起與中國製造 63 中國品牌揚帆出海 65 第 4 章 改善要不找任何藉口 以現在最差為起點 70 不找藉口,立即執行 72 過程雖艱難,仍應努力達成 76 與其變通,不如徹底解決 79 公司內部不需要評論家 83 爭取管理者的支持 86 只要努力了,就值得喝彩 89 全力提升企業行動力 93 第 5 章 改善要用好的方法切入 改善要落地,方法最重要 100 做好 5S 管理,培育改善的土壤 102 遵循標準,探索更好的方法 109 工作方法改善的四個步驟 111 從細微處入手,每天進步一點點 116 運用視覺化,讓問題顯現出來 119 用好一頁 A3 紙報告解決問題 123 靈活應用 ECRS 和 PDCA 128 運用檢查表,讓改善活動習慣化 131 先改善,再標準化,最後精益化 136 第 6 章 改善要現場問題現場解決 別讓流水線隱藏了問題 140 從現在開始,重視現場 142 改善任何不產生價值的行為 144 用大野耐一圈觀察作業現場 147 出現問題,請立即停線檢查 150 尋根究底,問 5 次“為什麼” 154 制定對策,將結果標準化 159 讓每個員工都能理解和操作 162 做好維持,也做好持續改善 164 第 7 章 改善要應用協同作業模式 改善是一場跨職能的聯合作戰 170 改善的第一堂課:顧客至上 174 你的顧客在下一道工序上 176 為每個人確立每日工作責任 179 每個人都要投入到改善活動中 183 積極組建各種改善小組 186 有效推動每一項改善活動 189 合理化改善的推進步驟 191 企業全方位的改善評估 196 第 8 章 改善要實現企業的全面進步 放開改善視野,選對改善時機 202 要製造商品,而不是生產產品 204 要整體成功,而不囿于單點收穫 206 實現高品質是最基本的原則 209 成本降低與品質改善是相容的 210 把握市場的脈搏,引領市場風向標 212 參考文獻 216
占必考 資深管理諮詢顧問,六西格瑪黑帶大師。曾任深圳三星電子品質與供應鏈負責人、小米無人機事業部品質體系負責人。2003年加入三星,有12年三星工作經歷,負責三星供應商量產品質體系建設、三星品質體系變革項目,參與見證了越南三星產業園規劃與流程建設專案,獲韓國三星頒發的2013年度個人貢獻大獎。曾有多年針對上市公司等各類企業開展精益管理諮詢的經歷,在端到端流程優化、品質革新管理、供應鏈建設、精益現場改善、高績效班組建設、專案管理等方面擁有豐富的諮詢輔導經驗。部分諮詢案例:海爾卡奧斯建陶產業園智慧製造落地輔導;山東新北洋供應商來料品質提升50%精益諮詢服務;寧波卓力電器製造效率提升30%精益諮詢服務;OPPO通信Cell線導入與人均產能提升50%精益諮詢服務;中國建材南陽公司精益現場改善與目標績效管理體系建設;湖南威勝集團直通率提升30%精益諮詢服務。
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