大家都知道郭台銘是一隻老虎，在管理的行事風格上，他自認「霸道」，他認為「成長，你的名字叫痛苦」。所以，領導要像老虎帶綿羊，雷厲風行、果敢決斷。
郭台銘把品管分做「人、事、群」三個方面：—―
一、「人的品質」，是品質的根本。沒有經過訓練的、不具備做事能力的人是很難把工作做好的。一個缺乏正確觀念、沒有團隊意識的人，是培養不出責任心來的。
二、「事的品質」，不只針對產品，而應包含所有工作、所有業務、所有部門的全過程。品質看信息，過程是關鍵。除人之外，所有步驟、流程都要品質管制。物的品質，能夠把產品的品質做到「穩定為好」，才能在現代的競爭環境中生存，顧客才能把訂單交給你。
三、「群的品質」，小到一條生產線、一個部門，大到一個公司、一個國家，所有的團隊(群)都應重視品質。因此，郭台銘認為：品質是檢查出來的、品質是製造出來的、品質是設計出來的、品質是管制出來的、品質是習慣出來的。
郭台銘在領導會議上，還喜歡用這句「魔鬼都藏在細節裡」的話，來勉勵、鞭策各部門主管……
「魔鬼藏在細節裡」，是一句為人熟知的西方諺語。它所表達的含義是，提醒人們為人處事方面不要忽略了細節，因為事情的敗壞，往往是一些你不注意的小地方。隱藏的細節，最終一定會產生出不利的影響。
「魔鬼在細節裡」這句話是20世紀世界最著名建築師密斯．凡．德羅總結了成功經驗時的高度概括，意思就是強調了細節的極度重要性：細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品。細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規則，就像魔鬼一般。密斯．凡．德羅認為，不管你的建築設計方案如何恢弘大氣，如果對於細節的把握不到位，就不能稱之為是一件好作品。
其實，「魔鬼藏在細節裡」原本是來自德國的俚語，原意是指「細小的地方也會藏有神蹟」，後來被引申為：「任何事情的細節都可能藏著魔鬼」。
意思是說，人生有很多錯誤與失敗，往往都是疏忽在細微的末節下。所以，郭台銘說：「魔鬼藏在細節裡；細節決定成敗！」
據說，在郭台銘的「鴻海帝國」，還流傳著一個有趣的「傳說」—―
鴻海工程師問郭董：「為什麼爆肝的人是我，首富卻是你！」
敢這樣問的真是讓人為他捏一把冷汗，不過郭董也不是省油的燈，只見他不慌不忙地，簡單幾句話就把這位老兄給擺平了。
郭董笑了笑，說：「我們之間有三個差別！」
第一、三十年前我創建鴻海的時候是賭上全部家當，不成功便成仁。而你只是寄出幾十份履歷表來到鴻海上班，且隨時可以走人。我們跟你的差別在—―創業與就業。
第二、我選擇從連接器切入市場，到最後跟蘋果合作是因為我眼光判斷正確，而你在哪個部門上班是因為學歷和考試被分配的。我們之間的差別在—―選擇與被選擇。
第三、我24小時都在思考如何創造利潤，每一個決策都可能影響數萬個家庭生計與數十萬股民的權益。而你只要想什麼時候下班跟照顧好你的家庭。我們之間的差別在—―責任的輕與重。
是的，兩個人在同一所大學畢業，又進入同一家公司服務，為什麼三、五年之後，一個已經坐上主管的椅子，另一個卻仍在原地踏步，這世上努力的人很多，可是努力不能代表成功，努力是做人本份，和成功其實是兩回事，既然「魔鬼藏在細節裡」，那麼你是否應對自己的人生重新審視一番呢？
本書雖然不是像《論語》一般的人生指導書，但絕對是對「幸福人生」的建議書！ |
