現代物流信息管理與技術（第2版）






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	目錄第1章物流資訊技術概述本章要點引例 11現代物流 111現代物流概述 112物流資訊技術對現代物流的影響 12物流資訊技術 121資訊技術與物流資訊技術 122國內外物流資訊化的現狀及發展趨勢本章小結課後習題第2章物流資訊識別技術本章要點引例 21條碼識別技術 211一維、二維條碼的基礎知識 212條碼的標準體系 213物流條碼的識別技術 214一維、二維條碼在物流中的應用 22射頻識別技術 221射頻識別技術的發展、組成及工作原理 222射頻識別技術的方案 223射頻識別技術的標準 224射頻識別技術的應用 23實驗案例：條碼製作和識別本章小結課後習題第3章空間資訊技術本章要點引例 31全球定位系統（GPS） 311GPS系統概述 312GPS定位系統的組成 313GPS定位原理 314北斗定位系統 32地理資訊系統（GIS） 321GIS系統概述 322GIS系統的構成 323GIS系統的功能 33空間技術在物流中的應用 331北斗/GPS在物流中的應用 332GIS在物流中的應用 34實驗案例：基於北斗/GPS和GIS技術的配送本章小結課後習題第4章物流執行資訊系統概述本章要點引例 41物流執行資訊系統概述 411物流執行資訊系統的概念 412物流執行資訊系統的功能模組 413物流執行資訊系統的開發過程 42倉儲執行資訊系統 421倉儲執行資訊系統的概念 422倉庫管理的業務流程 423倉儲執行資訊系統的功能 43運輸執行資訊系統 431運輸管理系統概述 432運輸管理系統的功能 433運輸管理系統的應用 44配送中心執行資訊系統 441配送中心執行資訊系統概述 442配送中心資訊系統的功能 45新型物流管理系統 451供應鏈管理系統 452採購執行資訊系統 453協力廠商物流執行資訊系統 454第四方物流執行資訊系統 455公共物流資訊平臺 456企業資源計畫（ERP） 46實驗案例：巡航衛士貨運物流管理系統的使用本章小結課後習題第5章倉儲執行資訊系統本章要點引例 51倉儲管理的業務流程 511入庫管理 512在庫管理 513出庫管理 52倉儲執行資訊系統概述 521倉儲執行資訊系統的概念和特點 522倉儲執行資訊系統的功能模組 523MRP庫存控制法 524JIT庫存控制法 525倉儲執行資訊系統在物流自動化中的應用 53實驗案例：豪銳倉庫管理專家資訊管理系統的使用本章小結課後習題第6章物流呼叫中心系統和物流CRM系統本章要點引例 61物流呼叫中心概述 611物流呼叫中心的概念和發展 612物流呼叫中心的業務流程 613物流呼叫中心的系統組成 614呼叫中心在物流行業中的應用 615物流呼叫中心的資訊系統 62物流客戶關係管理系統 621物流客戶關係管理系統的概念 622客戶關係管理系統的功能 623客戶關係管理與CRM系統的區別 624物流呼叫中心的CRM應用 63實驗案例：名片全能王（羽量級移動CRM管理）本章小結課後習題第7章快遞執行資訊系統本章要點引例 71快遞概述 711快遞服務概述 712國內、國際快遞業務 72快遞業務基礎 721快件收寄 722快件接收 723快件分揀 724快件派送 73快遞資訊管理系統 731HHT手持終端 732快遞呼叫中心系統 733快遞自動分揀系統 734快遞貨物跟蹤系統 735快遞資訊管理系統案例：順豐速運 74實驗案例：宏達快遞資訊系統的使用本章小結課後習題第8章電子商務與現代物流本章要點引例 81電子商務與物流的關係 811電子商務物流 812電子商務物流的運營模式 82電子商務物流資訊管理系統 821物流電子商務網站管理 822電商平臺的IT架構設計 83實驗案例：淘寶賣家物流工具的設置本章小結課後習題第9章物流園區的信息化本章要點引例 91物流園區概述 911物流園區 912物流園區的作用和發展 913物流園區的選址 914物流園區的佈局 915物流園區的設計 92物流園區的業務模式 921物流園區的開發模式 922物流園區的運營模式 923物流園區的盈利模式 93物流園區信息化概述 931物流園區資訊化建設 932物流園區資訊技術 933物流園區資訊平臺 94第四方物流概述 941第四方物流的定義及分類 942第四方物流的運作模式 95實驗案例：物流園區資訊化的規劃 951實驗案例內容 952實驗評價 953實驗準備 954實施本章小結課後習題第10章物流企業ERP 本章要點引例 101ERP概述 1011ERP的概念 1012ERP的發展歷史 1013ERP與物流 1014ERP的系統選型 1015國內外ERP系統簡介 102物流企業ERP模組 1021供應鏈管理系統 1022生產運作系統 1023財務管理系統 1024辦公自動化系統 1025銷售管理系統 1026人力資源管理系統 103實驗案例：金蝶K3供應鏈管理本章小結課後習題第11章物流大數據本章要點引例 111大資料技術概述 112大資料技術在物流中的應用 113實驗案例：供應鏈網路大資料收集與分析本章小結課後習題第12章物聯網與物流本章要點引例 121物聯網系統架構及關鍵技術 1211物聯網的系統架構 1212物聯網關鍵技術 122物聯網在物流中的應用 1221物聯網在物流運輸監控中的應用 1222物聯網在物流倉儲中的應用 1223物聯網在冷鏈物流中的應用 123實驗案例：基於RFID的倉庫門禁設計本章小結課後習題第13章人工智慧與物流本章要點引例 131人工智慧技術概述 1311人工智慧的發展 1312現階段AI研究的關鍵技術 1313人工智慧現階段的應用 132人工智慧技術在物流中的應用 1321智慧交通系統 1322無人車 1323無人倉 1324自動分揀系統 1325智能倉儲 133實驗案例1：簡易物流無人車的製作 134實驗案例2：物流AI創新創業申報書撰寫本章小結課後習題附錄附錄A送貨記錄單附錄B收貨記錄單參考文獻