市場營銷與策劃（第二版）


	本書以市場行銷的基本內容為主線，以培養學生正確的行銷觀念、行銷與策劃的基本能力為目的，闡述了市場行銷的基本理論、基本知識、基本方法和市場行銷發展的新方式。全書共十一章，按內容可分為以下四個單元。第一單元，市場行銷觀念。包括第一章，介紹了西方市場行銷觀念與中國企業的市場行銷觀念。第二單元，市場分析。包括第二章至第四章，闡述了市場行銷環境、市場及消費者購買行為、市場分析方法。第三單元，市場行銷戰略與策略。包括第五章至第九章，較系統地闡述了目標市場行銷戰略、產品策略、價格策略、分銷策略、促銷策略。第四單元，市場行銷新方式和行銷策劃。包括第十章和第十一章，介紹了關係行銷、綠色行銷、整合行銷、互聯網行銷等行銷新方式，並闡明了行銷策劃的程式和方法。本書可作為高職高專院校行銷、貿易、商務、管理、會計、秘書等專業的市場行銷教材，也可作為行銷、商務從業人員的參考用書和培訓教材。



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	目錄第一章市場行銷導論學習目標第一節市場行銷與行銷組合一、市場行銷的概念二、市場行銷組合第二節市場行銷觀念一、市場行銷觀念的演變二、現代行銷觀念與傳統行銷觀念的比較三、西方國家市場行銷觀念的啟示第三節中國企業市場行銷觀念一、市場a行銷理論在中國的傳播和發展二、中國企業市場行銷觀念本章小結思考題實訓題第二章市場行銷環境學習目標第一節宏觀環境一、人口環境二、經濟環境三、自然環境四、技術環境五、政法環境六、文化環境第二節微觀環境一、企業內部環境二、供應商三、行銷仲介四、顧客五、競爭者六、公眾第三節行銷環境分析方法一、企業內外情況對照分析法二、劣勢或優勢分析法三、矩陣分析法四、面對環境影響的對策本章小結思考題實訓題第三章市場及購買行為分析學習目標第一節市場及其類型一、市場及其構成二、市場的類型第二節消費者市場及其購買行為一、消費者市場及其特徵二、影響消費者購買行為的因素三、消費者購買決策過程第三節產業市場及其購買行為一、產業市場及其特徵二、產業市場購買行為的類型三、產業購買者購買決策過程本章小結思考題實訓題第四章市場分析方法學習目標第一節市場訊息系統一、市場行銷資訊二、市場行銷資訊的功能三、市場行銷資訊的分類第二節市場行銷調研一、市場行銷調研的內容二、市場行銷調研的類型三、市場行銷調研程式四、市場行銷調研的方法第三節市場需求預測一、市場預測的內容二、市場預測的程式三、市場預測的方法本章小結思考題實訓題第五章目標市場行銷戰略學習目標第一節市場細分一、市場細分的概念和作用二、市場細分的標準三、市場細分的原則及方法第二節目標市場選擇一、評估細分市場二、目標市場戰略三、目標市場戰略的選擇第三節市場定位一、市場定位的概念二、市場定位的依據三、市場定位的步驟四、市場定位的策略本章小結思考題實訓題第六章產品策略學習目標第一節產品與產品組合一、產品整體概念二、產品分類三、產品組合及其策略第二節產品生命週期策略一、產品生命週期的概念二、產品生命週期各階段的行銷策略第三節新產品開發策略一、新產品的概念二、新產品開發的方式三、開發新產品的程式四、新產品開發的風險第四節品牌與包裝策略一、品牌策略二、包裝策略三、產品包裝決策過程第五節產品品質策略一、產品品質的重要性二、品質標準和品質水準策略三、產品品質資訊的傳播四、產品品質調整策略本章小結思考題實訓題第七章價格策略學習目標第一節定價目標一、以獲取利潤為定價目標二、以爭取產品品質領先為定價目標三、以提高市場佔有率為定價目標四、以應付和防止競爭為定價目標五、以維持企業生存為定價目標第二節定價方法一、成本導向定價法二、需求導向定價法三、競爭導向定價法第三節定價策略一、新產品定價策略二、產品組合定價策略三、地區定價策略四、心理定價策略五、折扣與讓利定價策略六、價格調整策略本章小結思考題實訓題第八章分銷策略學習目標第一節分銷管道的類型一、分銷管道的含義二、分銷管道的類型三、中間商第二節分銷管道策略一、影響分銷管道選擇的因素二、分銷管道策略三、分銷管道的管理第三節分銷管道的發展一、直複行銷二、特許經營本章小結思考題實訓題第九章促銷組合學習目標第一節促銷和促銷組合一、促銷的內容二、促銷組合三、促銷的基本策略四、影響促銷組合決策的因素第二節廣告一、廣告的特點二、廣告定位三、廣告媒體四、廣告費用預算五、廣告效果評估第三節人員推銷一、人員推銷的特點二、人員推銷的工作步驟三、推銷隊伍的建設第四節營業推廣一、營業推廣的特點二、營業推廣的實施過程第五節公共關係一、公共關係的特點二、公共關係的工作程式三、與顧客的關係四、與上下游企業的關係五、與新聞界的關係