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前言 第一章Skills〜鬼技術〜 01愈是拒絕卻愈容易成交,第一步就是主動的拒絕 02以「販賣手法」做銷售 03使用所有的銷售程序來達成「Closing」 04到處充滿「連環介紹」,傳達無止境的大義 05從提出「過度要求」開始突破 06實踐「取得介紹的7個步驟」,拓展人際關係 07運用唱「抒情歌曲」般優雅的交談取得約會 08想取得約會的話,提出「兩個目的」 09依照自己「隨意的心情」約定會面的時間 10直到會面為止,不斷的重複「雙重束縛」 11反論出現時用「從容的笑臉」來接納。 12運用「那正好」去處理所有的拒絕 13運用有衝擊力的「自我開示」去開創前途 14不斷的讚揚來引發出「不安、不滿」 15創造出理想與現實之間的「落差」 16別喋喋不休的說話用「訪談」來逗弄自尊心 17沒法回答的時候就當成「習題」帶回去 18結尾的時候置入下次的「預告」 19積極的訪探「家族的資料」 20成為「解決問題的使者」提出商品方案 21簡報就要成為「大娛樂家」 22果敢的自爆「缺點」 23相信「沒有不買的道理」的再煽動一下 24「最高潮」時悄悄地靈魂出竅 25簽約後2週以內實施「Review」 第二章Actions〜鬼戰術〜 26用理念將所有的人「洗腦」 27將願景作為口號成為「口頭禪」 28販售之前先完全的說服「自己本身」 29不單賣商品販售「人生」 30將「負責人的附加價值」作為選項去銷售 31以SNS為信號提高預估「流動率」 32製作「失敗名單」每半年前去拜訪 33成為超越期待的「勤勉男(女)」 34積極的撒嬌形成「相互扶持」的關係 35別融入「氣氛」 36別使用過度禮貌的「敬語」 37別「裝模作樣」要暴露弱點 38任性的認定「只需再進一步」 39「賣給你」就好不需卑屈點頭哈腰的去諂媚 40盡全力扮演好「搶手的業務員」 41不能做的事情直接說「我不能」 42被客戶喜歡之前繼續的「喜歡」下去 43偶爾撇開數據去收集「感謝的心聲」 44先給客戶「讓他贏」 45先「想像」出銷售程序的下兩個步驟 46揭開「感動劇場」的序幕 47將販售範圍擴大到客戶的「鄰居」 48理直氣壯的「偷懶」 49「適度的計畫」就夠了總之先執行再說 50「娛樂性」演出做好搞笑營業 第三章Habits〜鬼習慣〜 51坦率地去模仿成為「模仿犯」 52演講稿就是「鬼複製」 53用手機拍下再生工廠的「影像」 54養成積極「向上跑」的習性 55在空無一人的孤獨的地方開「一個人戰略會議」 56淪落到無計可施之時找個「能量景點」充電 57偶爾停止業務到「電影院」去學習愛 58與鏡中的自己「相互肯定」 59睡覺前「冥想」明天也會脫胎換骨 60自我改變成「早起的體質」 61別跟從沒意義的「二次會」 62戒除依賴「酒精」的營業方式 63不停息的追逐目標鍛鍊「內心的免疫力」 64體會到「理想的節食」是宿命 65改造自家的「廁所」成為業務室 66「矯正」缺陷把苦痛轉化成希望 67美化指尖剪成「短指甲」 68明白自己是有「味道」的業務員 69公事包不要放到「髒污的地板」上 70給10年後的自己寄送「生活費」 71緣分開花結果之前不停的播下「未來的種子」 72將日程表的每個角落「密密麻麻」的填滿 73「內部營業」也要盡力 74別說出對家族的「不滿」 75不回顧過去不擔憂未來活在「當下」 第四章Spirits〜鬼精神〜 76無時無刻讓「那件事」充斥在腦海中 77誠實的面對閃閃發亮的「慾望」 78撕毀掉「放棄的方案」 79懷著獲得結果的「勇氣」分出黑白 80以「平常心」操作判讀風向的營業遊戲 81捨棄安定與執著追求「美學」 82立下不後退的決心準備「背水一戰」 83更深一層去發掘「現在站著的這個地方」 84從今以後與「相互慰藉的同伴」斷絕關係 85將「我會努力」列為禁語 86脫離「假性正面思考」 87思考著逐漸淡忘時才會出現的「樂觀」 88遭受報應之前知道「傲慢度」
作者簡介 早川 勝(HayakawaMasaru) 出生於神奈川縣,進入了母公司為世界級Financial Group的外資人壽保險公司之後,持續取得了壓倒性的頂尖成績,獲頒多項頭銜。擔任營業所長時開創了公司內最大型且最高生產力的諮詢銷售集團,獲得了「第一經理人」的稱號。 分店長時期,將殿後的分公司重新整頓,100位人員中,有35名成為MDRT*會員。全日本業務評比獲得主要項目「10項全能王」成為「日本第一連霸」。 在此之後,受到各壽險公司的邀請,分別擔任過營業組織的執行總監,營業總部長,執行過歷史性的改革及新設案件的指揮調度。現在依然活躍於營業的最前線。 *Million Dollar Round Table,為世界79個國家及區域中頂尖數%的業務員才有資格入會的優秀壽險人員的世界組織。
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