運營之光：我的互聯網運營方法論與自白3.0

第一篇　不簡單的運營，以及它所擁有的“光”　/1
第0章　一個你 要認真看完的開篇　/2
0.1　一個定義，以及一個公式　/2
0.2　運營之“苦”，以及運營之“光”　/3
0.2.1　投身運營必須面對的苦和壓力　/4
0.2.2　運營工作的美好、感動與獨特魅力　/9
第1章　這個時代的互聯網、運營與念想　/19
1.1　曾上過風口的運營，以及風口結束後的運營　/19
1.2　我們所處的時代―從“追逐大紅利”到“創造小增量”　/25
1.3　中國互聯網的20多年“流量-變現”演化史　/31
1.4　你必須理解的另一個背景―產業互聯網的崛起與2B運營的黃金時代　/53
第2章　系統認識運營　/58
2.1　從具體實踐層面快速、全面理解運營　/58
2.1.1　如何看待運營職能在各行業內廣泛興起　/59
2.1.2　作為一個運營從業者，到底該怎麼理解各種五花八門
的運營　/61
2.1.3　快速、清晰地認知各類常見的互聯網運營崗位　/65
2.1.4　一家互聯網公司的運營工作流程＆全貌　/69
2.2　站在“系統論”的高度重新理解運營是什麼　/72
2.3　如何理解運營和市場、品牌之間的關係　/78
2.3.1　關於品牌與運營之間的關係　/80
2.3.2　關於市場和運營的職能區分及關聯　/82
2.4　如何正確理解產品與運營之間的關係　/86
2.5　運營、流量工作背後的“變”與“不變”及能力可遷移性　/90
第3章　 運營的內功、思維和心法　/100
3.1　為何超過80%的運營始終只能“打雜”　/101
3.1.1　目標導向意識　/101
3.1.2　效率意識　/103
3.2　如何成為一個在用戶面前自帶杠杆的運營　/105
3.2.1　關於“懂用戶”　/106
3.2.2　關於“擴充自己可調用的運營 庫”　/110
3.3　在運營工作中，如何應對大量不確定因素　/113
3.4　運營的“做局”與“破局”　/118
3.5　我眼中的4個關鍵性運營思維　/124
3.5.1　流程化思維　/124
3.5.2　精細化思維　/127
3.5.3　杠杆化思維　/130
3.5.4　閉環思維　/131
3.6　一個靠譜的運營，到底需要多懂產品　/134
3.7　作為一個運營，我 的信仰　/139

第二篇　互聯網運營、流量、增長工作的實踐和核心方法　/147
第4章　做一個能夠駕馭“流量-變現閉環”的人　/148
4.1　“運營 公式”與跑通“流量-變現閉環”的意義　/149
4.2　如何做好行銷轉化，賣好一個東西　/152
4.3　關於流量的幾個基礎認知　/159
4.4　關於常見流量管道的發現和選擇　/165
4.5　如何在不同管道進行流量獲取　/171
4.5.1　常見流量獲取方式簡介　/172
4.5.2　在特定平臺進行免費、低成本引流的注意要點　/174
4.5.3　流量廣告投放的操作注意事項　/178
4.5.4　關於品牌廣告與效果廣告　/181
4.6　流量快速轉化與私域蓄水―流量承接與運營的兩種常見策略　/182
第5章　常見的運營工作指標與資料在運營工作中的應用　/190
5.1　如何才能找到掌控運營指標的感覺　/190
5.2　運營工作中常見的各種資料指標和資料處理　/197
5.2.1　關於資料獲取和指標定義　/197
5.2.2　關於資料處理、資料分析與資料洞察　/199
5.3　“運營 公式”與各種常見的運營資料指標　/204
5.4　 加深刻理解和掌控資料，放大資料的價值　/207
5.4.1　深刻理解資料對於運營工作的4層價值和應用思路　/208
5.4.2　資料可能會帶來的3種誤導和陷阱　/219
第6章　使用者運營與使用者增長的邏輯、策略與工作方法　/224
6.1　系統理解使用者增長或增長駭客　/224
6.2　為什麼會有用戶運營職能存在　/234
6.3　面向較大規模用戶的整體運營　/237
6.4　面向較小規模特定使用者的針對性運營　/248
第7章　關於內容與新媒體的運營　/256
7.1　從圖文到短視頻，內容與新媒體運營背後的變與不變　/257
7.1.1　做好內容的本質是什麼　/258
7.1.2　在新媒體環境下通過內容來持續獲取流量的一個重要
認知　/262
7.1.3　所有內容運營工作背後的相似與本質差異　/263
7.2　如何理解並確立內容的定位和調性　/266
7.3 如何做好內容的生產管理　/271
7.3.1　如何寫出好的、用戶愛看愛傳播的單篇內容　/272
7.3.2　如何做好長期內容規劃，保證內容生產的穩定性和持久性　/278
7.3.3　如何做好UGC型的內容生產運營　/281
7.4　如何思考內容的組織與流通　/285
7.4.1　內容的組織　/286
7.4.2 內容的流通　/294
7.5　為何說眼中只有流量、KPI的“標題黨”和“套路型內容人”很難成為內容領域的 高手　/303
7.5.1　內容運營的扭曲、尷尬和輪回　/303
7.5.2　我對內容的幾個堅持和相信　/306
第8章　文案與活動――一切運營工作中的兩個關鍵生產力杠杆　/313
8.1　流量、行銷、用戶增長工作中的核心生產力―文案　/313
8.1.1　短文案的寫作　/315
8.1.2　中長文案的寫作　/317
8.2　活動運營背後，關於撬動用戶互動參與意願的8個方法和實戰案例　/323
8.2.1　撬動用戶互動參與意願的8個方法　/324
8.2.2　懂球帝的教科書級運營案例　/332
8.2.3　某內容APP的“神轉折大賽”活動案例　/340

第三篇　從宏觀、策略層面理解不同行業內的運營操盤與運營體系搭建　/351
第9章　互聯網運營背後的宏觀規律與整體運營體系搭建　/352
9.1　理解運營背後的4個重要規律　/354
9.2　如何結合產品業務類型規劃運營路徑　/360
9.2.1　商業邏輯/商業變現模式　/361
9.2.2　典型用戶消費/使用頻次　/368
9.2.3　直接變現產品屬性　/371
9.2.4　“運營 公式”與不同業務模式之間的關係　/372
9.3　4種不同階段的產品及其運營側重點的差異　/372
9.3.1　引入期產品　/374
9.3.2　快速增長期產品　/375
9.3.3　成熟穩定期產品　/376
9.3.4　衰退期產品　/377
9.4　如何搭建一款成熟產品的運營體系　/378
9.4.1　保證基礎業務的順暢運轉　/379
9.4.2　儘量把產品的“開源”和“節流”變成一些固定動作　/380
9.4.3　確保 關鍵用戶行為的發生概率 大　/383
9.4.4　核心用戶的界定和維繫機制的建立　/385
9.4.5　階段性通過活動、事件、大規模行銷等實現用戶增長　/385
第10章　進一步理解不同行業、領域中的宏觀運營操盤和
規劃要點　/387
10.1　線下消費/連鎖門店經營行業的運營核心邏輯　/388
10.2　2B服務行業的運營核心邏輯　/391
10.3　新媒體/內容流量型業務的核心運營邏輯　/394
10.4　一個互聯網大廠平臺型業務的核心運營邏輯　/396

第四篇　一個運營人的成長、發展和未來期許　/399
第11章　運營人的職業發展和成長　/400
11.1　一個運營人的典型成長路徑　/400
11.2　我的運營職業生涯和成長之路　/404
11.3　一個運營的職業選擇與“避坑”　/419
11.3.1　如何選擇適合自己的求職方向　/419
11.3.2　運營職業生涯早期常見的“坑”　/422
11.4　所有運營必經的“認知錯亂期”，以及應對建議　/425
11.5　工作三五年後，一個互聯網人的未來在哪裡　/428
第12章　關於互聯網和運營的期許、展望和堅守　/432
12.1　互聯網黃金20年結束後，未來的互聯網和運營將何處去　/432
12.2　身處一個 強調“流量”和“變現”的時代，運營如何自處　/438
12.3　我的運營觀和運營“倫理”　/445
12.4　一個運營人眼中的互聯網及其未來　/451

黃有璨

從事互聯網運營相關工作15年，連續創業10年，既在互聯網大廠擔任過管理者，也曾獲得過 基金的投資，有把一家公司從0做到數十億元估值的親身經歷，是整個中國移動互聯網創業浪潮發展全週期的一線親歷者與見證者之一。作為一名終身教育從業者，黃有璨從2014年就開始關注年輕人和互聯網行業從業者的個體發展和成長，累計已為互聯網行業培養過數以十萬計的從業者。

此外，作為一名高中肄業生，黃有璨的人生經歷也是從社會底層通過個人努力實現逆襲和自我拯救的過程，2016年出版的《運營之光》和2020年出版的《非線性成長》已成為業內教科書級著作，其經歷、思考激勵和影響了整整一代互聯網從業者。