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各界推薦 前言 第一章 對比效應:不怕不識貨,就怕貨比貨 .如何讓滯銷商品變暢銷?/.對比效應/.啤酒實驗/.《經濟學人》雜誌實驗/.從無人問津到銷量翻倍/.生活中的對比效應/.大東西和小東西/.利用對比效應的廣告/.基於對比效應的定位/.微軟的反擊/.黑莓機的慘敗/.互扔泥巴的選舉戰爭 第二章 評估模式:女孩相親要不要帶閨密? .女孩相親是否應帶上閨密?/.單獨評估與聯合評估/.相親定律/.何時採用何種評估模式?/.有參考對象的單獨評估與聯合評估/.高端產品和中低端產品應如何展示?/.橄欖油為什麼賣不出去?/.香奈兒5號為什麼暢銷不衰?/.星巴克如何風靡全世界?/.85度C如何挑戰星巴克?/.用聯合評估做廣告事半功倍/.評估模式與人生選擇/.評估模式與偏好逆轉/.聯合評估也會讓人犯錯嗎?/.量化指標真的明智嗎?/.實用品還是享樂品?/.失去了才知道珍惜/.如何鼓勵人們消費享樂品? 第三章 折衷效應:不只中國人喜歡中庸之道 .龐統給劉備的三條計策/.如何增加高端商品的市占率?/.折衷效應/.理髮店的價目表/.餐廳的菜單/.iPhone的定價策略/.高端經濟艙的成功祕密/.汽車的多種配置版本/.國際快遞/.汽油價格/.如何提高生育率? 第四章 沉沒成本:堅持不易,但放棄更難 .新年的意義/.你願意冒雨去看比賽嗎?/.沉沒成本/.生活裡的沉沒成本效應/.股票裡的沉沒成本效應/.惠普的十二億美元/.從四百六十億到四十八億的雅虎/.沉沒成本對研發決策的影響/.協和超音速飛機/.上海磁懸浮/.紐澤西的新隧道/.蘋果公司的「牛頓」/.好事多為什麼總是人滿為患?/.善用沉沒成本的益處/.沉沒成本效應會遞減/.一次付清還是分期付款? 第五章 損失規避:敢不敢冒險,會不會說話 .朝三暮四還是朝四暮三?/.損失規避/.框架效應/.總統選舉中的框架效應/.誘惑的分量/.打折與漲價,哪個更讓商家傷不起?/.利用框架效應改變現狀 第六章 稟賦效應:敝帚為什麼自珍? .家有敝帚,享之千金/.我的賣車的經歷/.稟賦效應/.北京的「牛市」與波士頓的「熊市」/.舊車換新車/.來自IKEA的啓示 第七章 心理帳戶:為什麼錢和錢不一樣? .退稅與度假/.心理帳戶/.奧巴馬的帳本/.心理帳戶與禮物行銷/.美國職業盃橄欖球賽/.《紐約客》的禮物行銷/.郵寄退款的藝術/.收益和損失怎麼結算?/.韓國烤肉館的小菜/.電視購物廣告成功的祕密/.省錢還是花錢?/.飯店的無線上網,免費還是收費? 第八章 交易效用:網購為什麼瘋狂 .瘋狂網購的光棍節/.「血拚」黑色星期五/.交易效用/.打折為什麼受歡迎?/.旅遊區的礦泉水/.新車配備為什麼經常被唬弄?/.集點活動可以怎麼設計?/.企業如何制定定價策略?/.定價策略對iPhone銷量的影響 第九章 錨定效應:好的開始是成功的一半 .贏家的詛咒/.錨定效應與第一印象/.錨定效應與價格估計/.殺價的策略/.婆羅浮屠佛塔的紀念品/.淘寶的錨定效應/.塔吉特與沃爾瑪的競爭/.單位報價與多個報價/.從電影院到麥當勞 第十章 過度自信:不僅僅是吹牛 .預言和預測:沒有最窘,只有更窘/.你是否也會過度自信?/.無處不在的過度自信/.過度自信與投資行為/.基金經理人和大猩猩的投資較量/.貝爾斯登的覆滅/.謙招損,滿受益/.創業者和企業家的致命弱點/.過度自信的心理剖析/.過度自信對談判的破壞力 新版後記
作者簡介 鄭毓煌 美國哥倫比亞大學行銷學博士,清華大學─麻省理工學院國際工商管理碩士,清華大學工學士和經濟學士雙學位。現任清華大學經濟管理學院行銷學博士生導師,清華─中歐─哈佛高級經理人課程主講教授。 主持和參與了多項國家研究課題,並在國際頂級學術刊物上發表多篇論文。2009年至2012年連續4年獲得「中國行銷科學學術年會優秀論文獎」,2011年榮獲美國行銷協會(AMA)「對行銷理論、方法和實踐最具影響力和長期貢獻的學術論文」William O'Dell獎提名。 曾應邀為沃爾瑪、賓士、三星、可口可樂、輝瑞製藥等數十家全球500大企業提供行銷戰略諮詢和培訓。多年來致力於傳播科學的行銷理念與方法,被譽為「中國科學行銷倡導者」。 蘇丹 美國紐澤西州立大學傳媒學博士,營創書院CEO、思卓行銷科學研究院執行董事。 曾任奧美大中國區消費者洞察副總監,長期關注中國消費者的行為和趨勢,主要研究興趣為消費者選擇與決策、語言對行為的影響、消費者說服的心理過程,以及國家及地區形象宣傳策略。
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