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人員、能力、目標、工作方法萬事俱備，高效能團隊何以形成？小組內部懼怕衝突、逃避責任，如何平衡個人主義和團隊責任？團隊成員離心離德、互相傾軋，何以解救被困住的團隊？管理層欠缺投入、目光短視，潛在團隊將如何逆轉頹勢、追求卓越績效？ 為探尋高效能團隊的形成過程和運行機制，為挖掘讓團隊表現突飛猛進的“非”常識，作者基於對諸多高效能團隊的細緻觀察，列舉了一眾優秀團隊的真實案例，總結出團隊的五個基本要素、評估集體表現的五個信號和打造團隊績效的八大秘訣等實用原理，揭秘高效能團隊脫穎而出的秘訣。同時，作者設計了一系列團隊評估問卷和實用模型，來幫助各類團隊結合實際、總結反思、實現突破，力求為潛在團隊的工作賦能、實現飛躍，為陷入困局的偽團隊提供行動要領、具體方案。 打造一支高效能團隊實屬不易，但這一過程並沒有想象中那麼複雜。無論你是跨國公司高管，還是一名部門經理，抑或只是一位亟待改進協作方式的潛在團隊成員，如果你也曾遇到過類似的難題，那麼本書將會為你解開迷思，幫助你帶領團隊走出困境，激活團隊的力量源泉。 喬恩·R.卡岑巴赫，普華永道美國董事，普華永道卡岑巴赫中心創始人，在管理咨詢領域具有40余年豐富經驗。麥肯錫前董事，曾在麥肯錫工作30年。本科畢業於美國楊百翰大學，於斯坦福大學修讀碩士，後到哈佛大學深造，獲哈佛大學“貝克學者獎”。 道格拉斯·K.史密斯，公認的世界領先的管理創新者和思想家之一。
前言 V 第一部分 瞭解團隊 1 為何選擇團隊 005 吸取的教訓 006 對團隊的需求 009 抗拒團隊 015 小結 020 2 團隊一心 023 團隊合作 024 小結 041 3 團隊基本要素 045 少數 047 能力互補 050 投身於一個共同的目標與績效目標 052 投身於共同的方法 060 共同責任 064 小結 066 4 高效能團隊 071 一線團隊：“一零”團隊 073 青年管理團隊：“達拉斯黑手黨” 081 小結 090 第二部分 如何成為團隊 5 團隊表現曲線 099 關鍵決策 101 團隊表現曲線 103 工作小組與潛在團隊的區別 110 快速反應團隊：攀升為高效能團隊 113 小結 121 6 沿曲線攀升 127 潛在團隊的挑戰 130 打造團隊績效的方法 139 小結 148 7 團隊領導者 151 領導者及其團隊的力量 158 團隊領導者的作為與不作為 160 小結 170 8 團隊、障礙與終結 177 克服障礙 178 團隊被困 182 擺脫困境的方式 189 應對變更與終結局面 195 小結 198 第三部分 挖掘團隊潛力 9 團隊和績效 205 惠普：績效體系的重要性 210 摩托羅拉連接團隊：明確的業績目標 216 “白蘭地酒”：薄弱的績效體系 223 小結 227 10 團隊與重大變革 231 團隊與自上而下的文化建立 236 跨職能再設計與一體化 246 小結 247 11 頂層團隊 251 工作小組績效或已足夠 253 為何組織的頂層更難形成團隊 256 工作小組與決策 263 真正的團隊與決策 265 向頂層團隊績效突圍 274 小結 279 12 高管如何做 285 運營團隊 288 建議團隊 291 製作執行團隊 294 團隊與高績效組織 297 小結 302 後 記 307 致 謝 315
喬恩·R.卡岑巴赫，普華永道美國董事，普華永道卡岑巴赫中心創始人，在管理諮詢領域具有40餘年豐富經驗。麥肯錫前董事，曾在麥肯錫工作30年。本科畢業于美國楊百翰大學，於斯坦福大學修讀碩士，後到哈佛大學深造，獲哈佛大學“貝克學者獎”。 道格拉斯·K.史密斯，麥肯錫全球組織實踐的共同領導者，曾獲耶魯大學學士學位、哈佛大學法學博士學位。 胡曉姣，天津師範大學外國語學院副教授，兼職翻譯，目前已翻譯作品30余部。 吳純潔，畢業于天津師範大學翻譯專業，供職于500強藥企。 胡亞琳，外交學院美國研究專業碩士，現供職於國際合作組織。
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