【电子杂志】數位時代 07月號/2022 第338期


	深度解析混血式零售疫情觸發的新消費習慣，如同地殼變動讓通路版圖大挪移。對於量販、百貨、超商、超市4大綜合商品零售業種來說，顧好既有疆土已不夠，他們紛紛將觸角向外延伸。過去一年，由台灣產業5個重要新聞現場可以看出，一齣混血式零售誕生的故事正在上演。深度解析混血式零售疫情觸發的新消費習慣，如同地殼變動讓通路版圖大挪移。對於量販、百貨、超商、超市4大綜合商品零售業種來說，顧好既有疆土已不夠，他們紛紛將觸角向外延伸。過去一年，由台灣產業5個重要新聞現場可以看出，一齣混血式零售誕生的故事正在上演。【編者的話】前進的軌跡你有多久沒到銀行臨櫃辦事情了？前幾年在金融業引起熱烈討論的《銀行4.0》一書中，提到用戶「可以隨時隨地使用銀行服務，但就是不用去銀行（banking anytime, anywhere, but never at the bank）。」這對銀行業曾經是7級大地震，如今已成為我們生活的日常。同樣概念如果延伸到零售，消費者「可以隨時隨地購物，但就是不用去商店」（shopping anytime, anywhere, but never at the shop），也能成立嗎？看近期台北市區空置的店面愈來愈多，可能性是有的。兩位朋友各自分享了他們家中青少年的行為。一位是在家中追劇的女兒，用手機叫了樓下手搖茶店的外送服務，因為她不想中斷劇情。另一位是在家裡打遊戲的男孩，叫了附近麥當勞的外送，因為他正和團隊在連線對戰。「不就是下一趟樓再走幾步路的事情嗎？」兩位家長先後和我抱怨。我也很想知道為什麼，因為我家裡也有一個大小事喜歡叫外送的青少年。把原因都推給疫情或科技，是過於簡單；由所得成長帶動的生活型態變化才是根本，而疫情和科技是加快變化速度。銀行和店面都有零售性質，但本質仍有區別。銀行是功能性和目的性的場所，所有人進去都想趕快辦好業務離開，抽號碼牌等待是不得已，所以當不用排隊的網銀開通，自然壓過臨櫃辦理。店面除了功能性和目的性，還有情感和隨機性，所以一般說逛街而不是逛銀行。以零售業中的百貨業為例，早期百貨公司都開在火車站附近，那是人潮匯集之處，而且每個樓層設定產品屬性，各個品牌再依樓層屬性租賃設櫃，全採開放式，以利消費者視線和動線。等到捷運在雙北啟用後，購物中心成為主流。他們多半開在捷運站樓上或對面，頂層有電影院地下室有生鮮超市，各樓層屬性不像百貨公司那麼明確，但各品牌可以設店，有更大面積陳列完整產品並提供單獨試衣間，顧客有更多選擇和私密性。再來是面積更大的Outlet，多半開在高速公路交流道附近，或者高鐵站旁邊，適合那些周末開車來的家庭，在裡頭吃玩買打發一整天。從市區到郊區，新的空間接連被創造出來，舊的則被賦與新概念，而且不只是百貨，還有量販、超市和超商等，也都處於新一波變化中。過去行業間涇渭分明的界限，如今趨於模糊。消費者已不是按分類來選擇，而是依需求做決定，而影響決定的，可能只是不想多等幾秒鐘，或多走一個馬路口。目錄列表: 數位時代 07月號/2022 第338期封面目錄版權頁【編者的話】前進的軌跡【全球掃描】Shein掀起快時尚新風暴！如何網羅全球女性芳心？【企業追蹤】Meta 14年營運長下台一鞠躬，蘋果進軍先買後付服務【專家觀點】新創寒冬將至，台灣新創的機會與出路【專家觀點】Spotify投資者日，營運飛輪的夢想與現實【專家觀點】「一時的文化」？元宇宙世代的快文化探查【聚焦前線】台灣科技新領頭羊，數位發展部將迎接2大挑戰【話題人物】「路易莎速度」搶下市場，他做到星巴克做不到的事【深度新聞】全球新創排名大公開！台灣5城市帶頭往前飆【創業QA】智選家──從消不掉的庫存網拍起家，打造「新創3C的亞馬遜」【封面故事】【封面故事】深度解析混血式零售 Part1〉現場1〉統一、富邦、遠東集團都想買，家樂福做對什麼？現場2〉食衣住行全塞進一家店，超商為何大掀超市化浪潮？現場3〉新光三越也開一間，Outlet成百貨界新寵兒？現場4〉實體門市變電商「樁腳」，解密虛實通路攻客策略現場5〉全盈支付大聯盟來了！全家拿回金流的背後盤算 Part2〉海外案例千家門市成電商基地，沃爾瑪疫後更強大關鍵 Part2〉海外案例 IKEA為何砸31.6億美元，把店愈開愈小？ Part3〉專家觀點流通教父徐重仁：如何應用產業Know-how，成零售業者下一步機會 Part3〉專家觀點電商教父詹宏志：實體通路促動「廣義電商」，未來零售業很有趣【特別企畫】1年3次大停電，拿什麼衝綠電？解讀台灣電力危機【特別企畫】夏天來了，最怕停電噩夢重演！電網韌性不足怎麼辦？【特別企畫】穩綠電頭號生力軍：地熱〉日本311強震體悟，他重啟封閉30年清水地熱電廠【特別企畫】台電跳機的救援投手：電力交易平台〉安瑟樂威、台達電4業者打頭陣，虛擬電廠如何調控電力？【科技酷品】「接地氣」新技術崛起，AR/VR虛實應用大躍進【科技生活】活在虛幻的奢華之中，勝過被成功焦慮吞噬？【網路熱點】Google Cloud探索太空，從數據發現新小行星



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