溝通的力量：正確表達的藝術


	本書首次提出溝通的內心團隊模型，解析人心的內在多元性，解剖人格結構，分析如何管理內心衝突，以及外在溝通情景如何決定內心團隊陣容。通過閱讀本書，讀者可以認識到溝通模式與自身特性及情景特性之間的契合，實現既能與他人正確溝通，還能與心中的自己打交道，做到內外一致的表達。內容集實用性與趣味性一體，比如為什麼我們經常口是心非，為什麼我們會對說出口的話感到後悔等。本書現為德國溝通心理學教學領域的標準教材，在中小學、大學和職業技能培訓中廣泛使用。出版至今，發行量已超過350萬冊。



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	目錄第一章表達的內在多元性第一節兩個靈魂：無處不在的多樣性第二節內心團隊成員：他們都有誰第三節內心的多樣性和現代生活第四節內心團隊模型的先驅和路標第五節現實與內心團隊：平行主義論第二章內心領導者與團隊組織第一節團隊領導的本質和任務第二節分歧：如何對外建立聯繫第三節和解：團隊會議和內心會議第四節合作式的自我領導第五節基本比喻的轉變第六節我們都是“多重人格”甚至“精神分裂” 第三章內心團隊衝突和衝突管理第一節接觸和溝通帶來的結果第二節處理內心團隊衝突第三節內心衝突：人類的宿命第四節與內心的敵對者交往第四章團隊模型下的人格特性第一節內心劇場上的演出第二節常駐演員及隱藏面第三節 “走上前臺”及對立面的隱藏第四節驅逐的□□階段第五節驅逐的第二階段第六節驅逐的第三階段第七節內心團隊的發展第五章內心團隊陣容的變化第一節快速變化：日常生活中的旋轉舞臺第二節因人而異的基本陣容第三節按主題為球隊排兵佈陣第六章內在表達和情景內容第一節溝通情況與情景吻合第二節模型表述下的人際事實第三節情景與系統間的相互關係第四節特定情況下的錯誤陣容第五節和諧一致的理想狀態第六節雙重觀察方向的溝通諮詢