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本書比較系統、全面地闡述了現代禮儀形成的社會條件和發展歷程,主要講述了個人禮儀、家庭禮儀、日常交往禮儀、學校禮儀、社會交際禮儀、職場禮儀、商務禮儀、出遊禮儀、涉外禮儀等內容。本書在注重總結和講述每一項重要的禮儀知識的同時,提出了具體禮儀實訓操作的基本規則,以強化學生的行為禮儀規範和提升學生的禮儀素養。本書在上一版的基礎上對內容做了一些調整和修改,改掉了上一版中的一些差錯,替換了一些案例、圖片,並增加了一章內容(網路禮儀)。
第一章 禮儀概述 第一節 禮儀的形成和發展 一、 禮儀的含義 二、 禮貌、禮節、禮儀的區別 三、 禮儀的起源和特點 四、 禮儀的發展歷史 第二節 禮儀的表現形式和分類 一、 禮儀的表現形式 二、 禮儀的分類 第三節 踐行禮儀應遵循的基本原則和影響禮儀發展的社會因素 一、 踐行禮儀應遵循的基本原則 二、 影響禮儀發展的社會因素 第四節 禮儀的社會作用 第二章 個人禮儀 第一節 儀容禮儀 一、 儀容禮儀的含義 二、 踐行儀容禮儀應遵循的原則 三、 儀容禮儀的內容 四、 大學生的儀容禮儀 第二節 舉止禮儀 一、 舉止的含義 二、 基本的舉止禮儀 第三節 言談禮儀 一、 踐行言談禮儀應遵循的基本原則 二、 言談的基本禮儀 三、 言談的技巧 第四節 服飾禮儀 一、 著裝的美學常識 二、 著裝的基本原則 三、 服飾禮儀 四、 飾品的佩戴禮儀 第三章 家庭禮儀 第一節 家庭禮儀概述 一、 家庭的含義 二、 家庭禮儀的特點 三、 家庭禮儀的社會價值 第二節 家庭成員禮儀 一、 夫妻之間的禮儀 二、 子女與父母相處的禮儀 三、 父母與子女相處的禮儀 四、 兄弟姐妹之間的禮儀 五、 公婆與兒媳相處之禮 六、 岳父岳母與女婿相處之禮 第三節 家庭儀式禮儀 一、 結婚慶典禮儀 二、 家庭成員生日禮儀 三、 喪葬禮儀 四、 家庭節日禮儀 第四節 家庭交往禮儀 一、 鄰里交往禮儀 二、 親朋交往禮儀 第四章 日常交往禮儀 第一節 介紹禮儀 一、 介紹的基本規則 二、 自我介紹 三、 介紹他人 第二節 名片禮儀 一、 名片的格式 二、 名片的使用 第三節 會面禮儀 一、 問候禮 二、 握手禮 三、 鞠躬禮 四、 致意禮 五、 擁抱禮 第四節 稱呼禮儀 一、 姓名稱呼 二、 親屬稱呼 三、 職務職銜稱呼 四、 使用稱呼時應注意的問題 第五節 公共場所禮儀 一、 公共場所禮儀的主要內容 二、 公共交通禮儀 第六節 網路禮儀 一、 網路禮儀的含義、特點和作用 二、 網路禮儀的基本內容 三、 踐行網路禮儀的基本前提 四、 網路禮儀的教育途徑 第五章 學校禮儀 第一節 學校禮儀概述 一、 學校禮儀的含義 二、 學校禮儀的特點 三、 學校禮儀的作用 四、 踐行學校禮儀應遵循的原則 第二節 教師禮儀 一、 教師禮儀的具體要求 二、 課堂教學禮儀 三、 課外師生交談禮儀 四、 構建和諧的師生關係 第三節 學生禮儀 一、 課堂禮儀 二、 公共場所禮儀 三、 學校活動禮儀 四、 人際交往禮儀 五、 畢業求職禮儀 第六章 社交禮儀 第一節 社交禮儀概述 一、 社交禮儀的含義和特點 二、 踐行社交禮儀應遵循的基本原則 三、 社交關係的類型 第二節 拜訪禮儀和聚會禮儀 一、 拜訪禮儀 二、 聚會禮儀 第三節 舞會禮儀與晚會禮儀 一、 舞會禮儀 二、 晚會禮儀 第四節 宴請禮儀 一、 宴請的方式 二、 宴請禮儀 三、 赴宴禮儀 第五節 饋贈禮儀 一、 選擇禮品 二、 贈送禮品 三、 接受禮品 四、 贈送禮品的禁忌 五、 送花禮儀 第七章 職場禮儀 第一節 職場禮儀概述 一、 職場禮儀的含義及特點 二、 職場禮儀的作用 三、 職場禮儀的基本法則 第二節 職場常規禮儀 一、 著裝禮儀 二、 舉止禮儀 三、 言談禮儀 第三節 職場日常工作禮儀 一、 職場人際關係禮儀 二、 職場環境禮儀 三、 職場溝通禮儀 四、 職場接待禮儀 五、 職場通信禮儀 第八章 商務禮儀 第一節 商務禮儀概述 一、 商務禮儀的含義 二、 商務禮儀的作用 第二節 商務接待禮儀和商務洽談禮儀 一、 商務接待禮儀 二、 商務洽談禮儀 第三節 商務會議禮儀和商務慶典禮儀 一、 商務會議禮儀 二、 商務慶典禮儀 第四節 一些主要 的商務禮儀 一、 亞洲 二、 歐洲 三、 美洲 第九章 出遊禮儀 第一節 出遊禮儀概述 一、 出遊禮儀的含義及特點 二、 踐行出遊禮儀應遵循的原則 三、 出遊禮儀的作用 第二節 遊覽景點的禮儀 一、 遊覽景點的禮儀規範 二、 遊覽景點的禮儀禁忌 三、 出國(境)旅遊的禮儀禁忌 第三節 出遊安全禮儀 一、 人身安全禮儀 二、 交通安全禮儀 三、 財產安全禮儀 四、 食品安全禮儀 五、 住宿安全禮儀 第十章 涉外禮儀 第一節 涉外禮儀概述 一、 涉外禮儀的含義 二、 涉外禮儀的特點 三、 踐行涉外禮儀應遵循的原則 第二節 涉外日常禮儀 一、 著裝禮儀 二、 拜訪禮儀 三、 國旗禮儀 四、 通信禮儀 五、 給付小費禮儀 第三節 涉外接待禮儀 一、 迎送禮儀 二、 會面禮儀 三、 宴會禮儀 參考文獻
郭學賢 東北師範大學教授,在外學術刊物上發表論文80餘篇,出版著作10部。她所講授的“現代禮儀”課程被評為吉林省課程,擔任省級教學團隊帶頭人。曾榮獲吉林省政府頒發的高等教育教學成果獎和省社會科學著作獎、吉林省高等教育教材獎、省高校教育名師、省教師等獎勵和稱號。
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