破繭成蝶：用戶體驗設計師的成長之路（第2版）

本書是用戶體驗設計師的入門讀物，從用戶體驗設計師的角度出發，系統地介紹了從事使用者體驗設計的學習方法、思維方式、工作流程和方式，覆蓋了使用者體驗設計基礎知識、設計師的角色和職業困惑、工作流程、需求分析、設計規劃和設計標準、專案跟進和成果檢驗、設計師職業修養以及需要具備的意識等，力圖幫助設計師解決在項目中遇到的一些常見問題，找到自己的職業成長之路。

本書由資深的一線用戶體驗設計師編寫，並從當前業界主流的視角，進行了全面改版升級，採用更新的案例，增加面試技巧和作品集，適用於更加廣泛的設計師人群。本書對於交互設計師、視覺設計師、使用者研究員等具有一定參考價值和借鑒意義，也適合產品經理、運營、開發等用戶體驗相關人員以及相關專業的學生閱讀參考。

第一篇信念篇
第1章什麼是用戶體驗設計2
1．1設計≠藝術2
1．2邂逅用戶體驗設計4
1．3用戶體驗設計之道9
第2章瞭解用戶體驗設計師14
2．1與用戶體驗相關的職位有哪些14
2．2用戶體驗設計師的價值23
第3章設計師的職業困惑28
3．1我適合幹這行嗎28
3．2菜鳥怎樣入門29
3．3去大公司、小公司，還是設計公司32
3．4什麼樣的應聘者更容易成功33
3．5未來的發展方向42

第二篇技能篇
第4章設計流程——設計師具體做什麼48
4．1設計師如何參與一個具體的專案48
4．2設計師容易在專案中遇到的問題50
第5章需求分析——主動出擊為用戶發聲52
5．1和產品經理一起做需求分析52
5．1．1不可忽視的產品定位54
5．1．2需求從哪來61
5．1．3如何分析並篩選需求63
5．1．4瞭解需求文檔67
5．2傾聽用戶的聲音70
5．2．1擁抱用戶70
5．2．2別被用戶牽著走73
5．3設計師的逆襲75
5．3．1如何面對強勢的產品經理76
5．3．2拒絕不靠譜的需求文檔81
5．3．3從“功能需求”到“設計目標”84
5．3．4如何“抄襲”競品89
5．3．5如何做競品分析93
第6章設計規劃——從需求到設計草圖99
6．1從需求到介面，隔著一扇門100
6．1．1如何搞定資訊分類101
6．1．2好的導航是成功的一半104
6．1．3主要任務與次要任務114
6．1．4如何引導用戶完成任務120
6．2設計友好而易用的介面124
6．2．1如何簡化複雜的操作124
6．2．2信息量太大，介面內容怎麼擺放135
6．2．3理性的規劃和感性的介面141
6．3捕獲用戶的芳心148
6．3．1來自真實世界的靈感148
6．3．2貼心的設計惹人愛153
6．3．3如何調動用戶的情感160
6．4快速表達設計師的想法——紙面原型169
第7章設計標準——好的設計需要表達174
7．1什麼是設計原型174
7．2標準的設計原型應該包含什麼內容180
7．3你真的會繪製線框圖嗎192
7．4寫交互說明的訣竅194
7．5UI設計師如何快速過稿201
7．6關於設計規範211
第8章專案跟進——保障設計效果的實現219
8．1做設計評審的主導者219
8．2開發階段，設計師該做些什麼225
第9章成果檢驗——設計優劣可以判斷229
9．1可用性測試230
9．2A/B測試237
9．3定性的使用者回饋和定量的產品資料241

第三篇價值篇
第10章設計師的自我修養246
10．1如何變得更優秀246
10．2學會思考，事半功倍247
10．3在否定中積極成長252
第11章設計師易忽略的工作意識257
11．1設計師的品牌意識257
11．1．1保證關聯性259
11．1．2力求一致性259
11．1．3追求獨特性265
11．2設計師的溝通意識268
11．3設計師的流程意識273
第12章設計師為了什麼而設計278
12．1為老闆、為用戶，還是為自己設計278
12．2實現商業價值與用戶需求的平衡281
12．3實現用戶體驗設計師的價值286