管理政策：矛盾、辯證法與實踐


	本書將企業看作一個矛盾的綜合體，將矛盾的對立統一和向對立面的轉化看作推動企業發展的根源，唯物辯證法是管理矛盾的方法論，從而也是企業高層制定管理政策的思維方法。所謂管理政策，是企業最高管理層制定的處理內外基本矛盾和重要利益關係的方針和原則，是各級管理者決策的指南。本書分為三篇，分別闡述創業、成長和變革領域所面對的主要矛盾及其處理策略、方法和實踐。包括創業階段面臨的理性與慾望、生存與擴張、契約與信任、資本與勞動，以及物質與精神的矛盾；成長階段面臨的目標與能力、聚焦與多元化、確定性與不確定性、競爭與合作、集權與分權，以及組織與人的矛盾；變革階段面臨的繁榮與危機、演化與變革，以及否定之否定的矛盾。處理這些矛盾使管理成為一種科學、藝術與手法結合的智慧與解決問題的實踐。黃衛偉，中國人民大學商學院教授，研究方向為：運營管理、創業管理、管理政策。1996年起，受聘擔任華為技術有限公司高級管理顧問至今，曾作為執筆人參與起草《華為公司基本法》。



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	目錄推薦序序言緒論第一篇創業第1章理性與欲望 1.1 創業是從什麼開始的？萬物生於“有”，“有”生於“無” / 熊彼特關於企業家的創業動機的假設 1.2 理性與欲望利潤來自不確定性，辦企業猶如“火中取栗” / 欲望與勇氣 /運用理性 / 理性與勇氣的結合 1.3 創業是個試錯過程選擇容易生存的行業還是有發展前途的行業？ / 有限理性第2章生存與擴張 2.1 生存永遠是首要目標掘桶金的重要性 / 致力於改善客戶體驗 / 現金為王作為一種生存方式的擴張 / 創辦企業要有一個比賺錢宏大的目標 2.2 探索成功的生意模式什麼是生意模式？ / 從重視要素到重視聯繫 / 生意模式與戰略 2.3 回歸價值的本質利潤化目標的局限性 / 什麼是價值？什麼決定了價值？基於價值的經營 / 華為公司的價值管理方針第3章契約與信任 3.1 企業是一個契約綜合體關於企業性質的交易成本理論 / 關於企業性質的契約理論 3.2 不合同與產權所有權就是對企業資產的剩餘控制權 / 非人力資產產權的重要性 / 顯性契約與隱性契約 3.3 企業組織契約的不性與信任機制合夥制契約的不性與信任機制 / 公司制契約的不性 3.4 勞動合同的不性與信任機制勞動合同的不性 / 勞動合同要遵循人類本性的要求 / 信任是企業與勞動者的心理契約第4章資本與勞動 4.1 資本與勞動的地位消長智力勞動在企業價值創造中的地位日益上升 / 企業是為誰的？/應給予股東在高層決策中重要的地位 / 核心問題是勞資雙方如何分配生產所得 4.2 人們為什麼要求所有權？所有權為人們帶來經濟自由 / 經理人和雇員持股在美國的實踐 /員工持股制度在華為公司的實踐 4.3 分享制與員工參與管理 4.4 攸關每個人的企業第5章物質與精神 5.1 物質變精神，精神變物質人尋求意義 / 陳述使命與價值觀，無為而治企業精神是一種文化現象 / 企業文化的物質基礎 5.2 企業文化與領導力是一體兩面領導所要做的重要的事情就是創造和管理文化 / 深入實際，身體力行 5.3 資源是會枯竭的，唯有文化生生不息為什麼要起草《華為公司基本法》？ / 《基本法》關於華為核心價值觀的闡述第二篇成長第6章目標與能力 6.1 確立戰略意圖什麼是戰略意圖？ / 戰略是目標與能力的結合 / “刺蝟與狐狸”——戰略思維方式 6.2 建立基於核心能力的戰略架構能力是什麼？ / 基於核心能力的戰略架構 / 高層管理的責任是建立核心能力的戰略架構 6.3 戰略就是做取捨沒有捨棄就沒有戰略 / 機會牽引與資源驅動 / 彌補制約整體競爭力的能力短板 / 錯開相位發展第7章聚焦與多元化 7.1 成功的公司大多數是聚焦的聚焦核心是成功企業的永恆主題 / 資本市場不看好聯合企業集團 / 聚焦核心，壓強投入，厚積薄發 / 戰略競爭力量不應消耗在非戰略機會點上 / 企業有一種內在的多元化擴張衝動 7.2 產品組合與業務組合的管理產品組合管理的核心是現金流的平衡 / BCG 矩陣的局限性 /增加一個思考的維度 / 管理業務組合以應對產業的週期性波動 7.3 並購應該在企業的長期戰略框架下進行美國企業並購的近況和歷史回顧 / 並購的協同效應 / 並購必須服從企業的長期戰略第8章確定性與不確定性 8.1 以客戶為中心還是以技術為中心什麼才是創新者的真正窘境 / 以客戶為中心說到底是以商業成功為中心 / 技術創新只有與企業家精神結合才能結出碩果 /企業有一種偏離以客戶為中心的自發傾向 8.2 先開一，再開一沒有選擇，做正確的事就是一種偶然 / “移動、錨定搜尋”模式 / 消費者需求拉動和基礎研究推動的創新模式 8.3 管理不確定性應對不確定性先從減少不確定性入手 / 大規模 ——管理範式的轉變 / 將規範性與靈活性結合 8.4 公司風險投資近年來CVC 投資活動日趨活躍 / 公司風險投資的動機 / 賺大錢不賺小錢第9章競爭與合作 9.1 競爭與壟斷競爭假設及對壟斷的限制 / 產業組織的SCP 範式 / 以施蒂格勒為代表的芝加哥學派的貢獻 / 技術創新與市場結構利潤化還是銷售收入化 / 化競爭與壟斷 9.2 囚徒困境與合作囚徒困境 / 一報還一報 9.3 標準競爭與聯盟移動通信標準從1G 到5G 的演進 / 圍繞5G 標準的競爭 / 正式標準和事實標準 / 圍繞標準競爭的技術聯盟戰略 9.4 活在生態，贏在生態商業生態系統日益成為競爭的焦點 / 如何培育一個健康的商業生態系統 / 華為公司的商業生態戰略 / 生態系統的協同制約著創新的先發優勢第10章　集權與分權 10.1 戰略決定結構多元化戰略與分權化結構 / 斯隆為通用汽車公司制定的戰略與組織政策 / 分權化組織設計的辯證思維 10.2 分權與控制斯隆在通用汽車公司實行的財務控制 / 分權化、激勵與經理人的人性 / 華為公司財務的三個垂直管理 10.3 基於核心能力的組織結構核心能力的產品技術體系及相應的組織結構 / 華為公司組織結構的演進 10.4 模組化組織與平臺架構用模組化解決複雜系統問題 / 模組化組織結構 / 元件化業務模型 / 平臺架構 / 內部市場化第11章　組織與人 11.1 組織目標與個人目標目標管理 / 平衡記分卡 / OKR——目標與關鍵結果 / 績效考核與程式公正 11.2 薪酬與激勵薪酬管理的基本問題 / 績效曲線與薪酬曲線 / 利益分享 / 非物質激勵——榮譽 11.3 員工參與管理分享制成功的關鍵在於員工參與管理/ 林肯電氣公司的激勵體系 / 京瓷公司的阿米巴經營法 / 組織認同 11.4 企業內部環境企業文化 / 群體選擇 / 紀律與自由 / 凝聚與耗散 / 混沌與秩序第三篇變革第12 章　繁榮與危機 12.1 慣例與路徑依賴慣例是企業一向的做法，它是企業的非正式約束 / 路徑依賴 / 戈恩與日產公司的復興 / 日產復興的啟示 12.2 危機的徵兆企業衰落的徵兆 / 企業內在的自發演變趨勢 / 通用電氣公司重回製造業 12.3 變革與領導力領導力的本質 / 領導的首要職能是發起和實現成功的變革 / 變革型領導與交易型領導 / 稻盛和夫如何重建日航 / 重建日航的啟示第13章　演化與革命 13.1 工業革命與管理革命所有權與管理權的分離，職業管理層的形成權與分權——分權經營與集中控制的悖論/ 學管理運動，體制是位元的 / 組織與人：尋求為共同目的的合作 / 的職業化與管理教育 13.2 第四次工業革命及其對管理的挑戰第四次工業革命 / 第四次工業革命給企業帶來的機遇和挑戰 / 子公司向工業4.0 的戰略轉型 13.3 管理革命的新趨勢公司治理的重點正轉向創新資源的配置與利用 / 從管理確定性到管理不確定性 / 司再次掀起設立基礎研究實驗室的熱潮 / 創始人的作用無可替代 / 權與價值創造要素的結合第14章　否定之否定 14.1 企業生命週期企業生命週期各階段的特徵和問題 / 企業為什麼存在生命週期 / 公司衰退原因的整治 / 技術週期、技術創新與企業轉型 / 戴爾公司的戰略轉型 14.2 重拾創業精神創業精神彌足珍貴 /從創業精神中汲取力量 / 繼承與創新 / 郭士納如何領導IBM重整旗鼓 14.3 再思管理管理是一個端到端的過程 / 領導是管理的重要職能 / 管理不只是科學與藝術 / 未來的企業競爭根本上是管理的競爭參考文獻