真正強大的人，都敢於“得罪人”：如何從良性衝突中獲益






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	目錄推薦序前言第一章衝突並不可怕，它只是改變的開始衝突不是敵人，偏見才是 003 利用衝突畫布，打破衝突慣性 008 先解決認知，再解決情緒 015 表達情緒，而非情緒化表達 022 “解決”和“逃避”以外的選項 028 第二章重建內心秩序，減少無效衝突四個原因觸發你的戰鬥模式 037 告別控制欲，化無效衝突為有效的自處 043 總有一種溝通公式適合你 049 如何有效建議並從負面回饋中獲益 057 維護內心世界的秩序 065 第三章面對他人的刁難，打開上帝視角 “找麻煩”的人在想什麼 073 難相處的人真的不可理喻嗎 080 三招搞定難相處的人 085 系統思維：打開上帝視角 091 第四章讀懂陌生人的怒點，遠離社交雷區衝動的陌生人是怎樣煉成的 103 你需要瞭解心理扳機點 109 拒絕“蘋果和柳丁”式的爭吵 115 關閉“戰鬥腦”，打開“邏輯腦” 121 以直報怨 vs 以怨報怨 127 第五章真正的職場狠角色，從不濫用鋒芒處理職場矛盾的兩大基本能力 135 一張圖理清所有職場衝突 142 99% 的職場衝突都可以避免 149 回饋機制：靠譜比犀利更重要 157 第六章真正好的伴侶，懂得怎樣好好鬧情緒你也可以邊吵架邊解決問題 167 恰到好處的“上綱上線” 175 雙鑽石模型：情緒對了，事情就對了 180 別把“冷戰”當“冷靜” 185 在自我覺察中重建婚姻關係 191 第七章不吼不叫的家長，也能養出好孩子孩子的叛逆是管出來的 199 孩子的問題其實出在父母身上 205 接納自我，進而接納孩子 211 與其事後修復，不如事前呵護 217 勇於認錯，蹲下來跟孩子說話 222 第八章與父母和解，就是與過去的自己和解 “父母皆禍害”是個藉口 231 原生家庭衝突下的自救指南 235 父母的反對是考驗決心的試金石 241 成為自己，從原生家庭中分離 245 第九章停止自我衝突，做內心強大的人用“向內看”給自己升級 251 別擰巴：幸福感的終極秘訣 256 GROW 模型設計思維 261 保持自我溝通的三個方法 267 後記