勇敢拒絕，練習說「不」：47種高情商溝通技巧，教你主動出擊、華麗翻轉人生


	日本知名現代心理學教授澀谷昌三為你解析生活中常見的「六大類型」麻煩人物，並針對這些類型中的47種人提出各種簡單、有效的攻略。　　以「轉換心態」為基礎核心，任何花招百出的狀況都能隨心應用；　　一一頗析各種麻煩人物的心理狀態與養成原因，　　當你非得與他們相處時，不需針鋒相對，　　換個思維可以讓雙方和睦共處，而你也可以多活幾年！


	目錄前言會感到不悅就是在意對方的證據第1章自我為中心的人不聽別人說話，只顧著講自己的事的人又在講自己的事！多少聽聽別人講的話啦！能把失禮的話毫不在意說出口的人場面很尷尬，察言觀色一下啦！自以為與眾不同、天真的人說「自己不適合」？別想耍賴！拒絕交際的宴會、我行我素的人像這種慶祝會，一般都會參加吧！凡事都要馬上做決定、自認為「領導者」的人做什麼都要下指令，你以為自己是誰？一定會潑冷水說「可是」、「但是」的人反對的話，那就提出其他想法啊！總愛說過去英勇事蹟的「完蛋」之人你那些陳年往事我已經記得滾瓜爛熟了喔！總是說「我怎樣我怎樣」來引人注目的人講得頭頭是道，但根本就牛頭不對馬嘴啊……？把自己的健康意識強加到別人身上、自我滿足的人我其實就算不是「有機栽培」的也沒關係…… 說話很快、一口氣說完自己想說的話的人真希望你也能當個安靜的聽眾第2章神經大條的人明明已經忙得不可開交，卻不斷說些無關緊要的事的人拜託察覺到別人「希望你快點結束話題」的氛圍嘛！明明就不是很親近，卻還裝熟的人請不要貿然踏入我的私生活，我很困擾！很常犯錯、忘東忘西、任何事都託付不了的人以為被說是「天然呆」就沒事了，那就大錯特錯！總是在背後說人壞話、喜歡謠言的人一開口就是負面的謠言，沒有別的話題可以說嗎？說話音量過大的人我才不想聽你的豐功偉業和連珠炮似的專業術語！只會說「不得了」、詞彙貧乏的人已經不是小孩子了，這是社會人士該有的樣子嗎？老說多餘的話、愛挖苦別人的人每次都說出多餘的話，很傷人耶…… 常常拐彎抹角誇耀、令人厭煩的人明白說出「我很高興」不就好了…… 非必要的時候卻靠得太近，而令人感到不舒服的人明明不是戀人，不要靠得這麼近啦！第3章會亂發脾氣的人總是擺臭臉、很有壓迫感的上司太恐怖了！誰都不敢說什麼！一開口全是不平和不滿的人只會抱怨的話，什麼也改變不了…… 不管是聚餐還是開會，都沉默寡言的人努力跟你搭話的我簡直像笨蛋一樣！明明不敢對上司說什麼，卻對部下發洩的人總是對部下發脾氣，是在紓壓嗎！？每句話都在諷刺挖苦的人就只會用這種負面的說話方式嗎？說話總是用「反正」開頭、習慣鬧彆扭的人要一直說「沒有那種事」來給你打氣，很累耶！認為「這是為了你好」而強迫別人接受的人那是你的想法吧！不要強加在我身上！從星期一早上開始就陰陰沉沉、精神萎靡的人我懂你憂鬱的心情，但不要傳染給周圍的人啦！第4章讓周遭厭煩的人老是用「可是」、「但是」位自己辯護的人不管怎麼說「自己都沒錯」，說得很順口嘛！說話嘮叨、讓人不耐煩的人難道就不能長話短說嗎？馬上就讓人知道是在找藉口的人直接說「我忘了」不就好了…… 對笑話和玩笑話沒有反應、無趣的人會冷場耶！給點反應好嗎？喜歡炫耀學歷家世、令人反感的人你可能對那感到很驕傲，但那又怎樣？喜歡賣弄知識、令人厭煩的人一開始說就停不下來，真得讓人受夠了！總是在撥弄頭髮、令人覺得礙眼的人又不是在鬧彆扭的孩子，適可而止吧！抖腳嚴重的人跟你相處我們才覺得坐立不安吧！第5章太過在意別人的人不管做什麼都無法自己做決定的人把「大家要怎麼做呢？」當作口頭禪，那樣有趣嗎？不明確說出YES或NO的人結果你到底想要說什麼？我還是不知道…… 根據說話對象明顯改變態度的人在上司面前就急忙鞠躬哈腰，真令人討厭！把許多工作攬在身上，老是被時間追著跑的人既然很忙的話，拒絕不就好了…… 說無聊的冷笑話，讓周遭氣氛凍僵的人不要講完超〜冷的笑話後，等著看別人的反應啦！嘴上總是說「很抱歉」、讓人覺得卑微的人明明沒做什麼需要道歉的事……？總是跟隨別人行動、沒有自我的人老是跟在別人後面，是跟屁蟲嗎？第6章沒常識的人桌上亂七八糟、不會整理的人這裡是垃圾場嗎? 不遵守約定時間或期限、沒時間觀念的人遵守規定這件事，小學不是都有教嗎？一喝酒就人格丕變、令人困擾的人平常規規矩矩的人卻變得肆無忌憚，到底哪個才是本性？借錢不還、沒有金錢概的人一直裝傻，是不打算還了嗎！？可以面不改色插隊的人要他們注意理所當然的事，竟然還被嗆！？