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【电子书】會問問題，才會帶人（10週年暢銷修訂版）
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領導新手、資深管理者、職場上班族
讓你變強大的78個關鍵提問 提出問題，跟提出對的問題，不一樣！
如果你渴望成為一名真正的成功領導者，你得規畫你的提問策略。
你必須知道自己要問什麼，以及如何問、如何答，以及最重要的：為什麼。
提出問題的目的，是得到答案。
領導者藉提問來蒐集資料、了解動機、發現問題。在職場提出及回答問題，可坦露情緒、發掘新方法及提高效率，進而找出解決問題的方案。而這些希望達成的結果都在假設一件事：有人實實在在找到他們所提問題的答案。
要想得到好答案，就有賴於好的提問技巧。成功的領導者，從問對問題受益於解答。
閱讀時，請務必準備一支筆，記下註記，把書上78個關鍵提問，轉換成你自己的話。用這些問題當做出發點，創造屬於自己的問題清單。
本書每章還設計有「你學到什麼？」「刻意練習問問題」，幫助你面對職場上的各類常見或不常見的情境：業績下滑、裁員、晉用新人、提拔未來領導者、輔導員工改進、開發顧客、處理危機問題等等。
傾聽你提問的答案、特別是當你傾聽的對象要求你技巧精熟時。有些答案或許讓你不舒服，但所有的答案都將提供機會，使你及你的團隊與組織進步成長，成就共同的目標。
10週年暢銷修訂版特色
書封、內頁全新編排設計
精修訂正全書內容
一目了然的78個關鍵提問索引
本書重點
問對問題，就解決問題大半；把問題問出來，你將受惠於答案。
藉由提問，經理人可以蒐集資料、了解動機、發現問題，進而找出解決問題的方法。但是，想得到好答案，則有賴於好的發問技巧。
協助好領導者成為更佳發問者的絕佳指南，也是領導新手的絕妙入門書。
作者簡介
克莉絲．克拉克－艾普斯坦（Chris Clarke-Epstein）
專業顧問、研討會主持人，著有《立即教練》（The Instant Trainer）等書。同時她也是知名講師，曾任美國演說家協會（National Speakers Association, NSA）主席等重要職務。
譯者簡介
馮克芸
美國威斯康辛大學新聞及大眾傳播學碩士，國立清華大學中國語文學系學士。曾任雜誌及報社編輯，譯作有《情感行銷的符碼》、《衝突管理》、《培養小孩的挫折忍受力》等十餘冊。 目錄列表: 目錄 前言 如何使用本書
致謝
導論 問題該怎麼問才好
第１章 要問別人之前，先問自己—— 領導意味著什麼？
第２章 如何向客戶提出問題—— 沒消息不是好消息，而是從此音訊全無
第３章 如何向屬下提出問題—— 建立團隊的第一步
第４章 如何向屬下提出更深入的問題—— 面向團隊裡的個人
第５章 在特殊情況下問的問題—— 當狀況出現，如何危機處理
第６章 如何回答問題—— 也不能只問問題，卻從不回答
第７章 當你不知道答案時—— 學習說「不知道」的勇氣與智慧
第８章 當答案難以啟齒時—— 該說還是要說，但要怎麼說
最後幾個問題
附錄：其他領導者所提的好問題
索引： 78 道關鍵提問
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