溝通─沒有解不開的結

說話零誤解，人際不打結！

誰說溝通很困難？只要掌握聽、說、問的一點小技巧，成為說話達人保證超．簡．單！

　　為什麼有的人一開口說話，總是讓人一聽就懂，有的人就算拚命表達，還是令聽者滿臉問號，搞到最後所有的事情全盤皆錯，誤會連篇？

別再傻傻搞不清楚啦！這全都是因為溝通出了問題！

　　　要想傳遞資訊零誤會，接收訊息超正確，只要留心聽話、說話、問話的小技巧，溝通能力就能輕鬆UP！

前言

第1章　誤會產生的原因

．習慣差異造成誤會
．感知差異產生誤會
．態度造成誤會
．中庸一點少誤會
．停止合作產生誤會
．痛擊誤會製造者

第2章 小心，誤會就在你身邊

．朋友相交的重點
．與朋友說話的分寸
．遠離愛情地雷區
．避免妻子的誤會
．夫妻溝通的五大盲點

第3章　善於溝通，表達零障礙

．清楚地表達你的想法
．問話的九種技巧
．處理不同意見的四種方式
．改變你的表達方式
．注意說話的禮節
．留意說話的聲調和表情