職場必備技能圖鑑：能力UP！薪水UP！一生都受用的50項關鍵工作術


	精選職場人應具備的50（+15）種技能，以視覺圖像進行解說。透過學習各項技能中的「技能組合」、「相關技能」，可以發現自己不足之處。　　將各個技能依思維、人際關係、組織、業務、智力生產進行分類。書末並收錄「職業別職場能力一覽表」。可以了解本書刊載的技能對每種工作類型的必要性。　　以「最初的一步」介紹每種技能的實踐手法，讓人逐漸掌握本質且易於著手實踐。學會後實際試驗並累積成功的經驗，對能力提升很有幫助。本書特色　　分別由五大類和職業別歸納，嚴選當今不可或缺的50+15種技能，並介紹對掌握技能有幫助的實踐手法！


	目錄前言......3 第一章何謂創造出最佳成果的職場技能？ 01 從「知道」到「實踐」......12 02 我們應當掌握哪些技能？......14 03 學會技能的三種方法......16 04 本書的活用指南......18 第二章加速工作進行的思維類技能引言提高思維和行動的品質......22 01 邏輯思考——以合乎邏輯的方式思考......24 02 批判性思考——推導出可靠的想法…...28 03 創造性思考——進行有創意的思考......32 04 創意發想——產出具原創性的想法……36 05 解決問題——實現應有的樣貌……40 06 決策——推斷出最佳的一步……44 07 擬定策略——思考如何能取勝......48 08 市場行銷——設計出暢銷的機制......52 09 企業會計——管理資金......56 10 定量分析——使用數據來釐清......60 其他技能假設思考、設計思考、業務開發……64 第三章有助於與人良好互動的人際類能力引言建立關係，加強合作……66 11 溝通——穩健確實地傳達訊息……68 12 教練式領導——支援個人的成長……72 13 自我肯定——在不責怪他人之下提出看法……76 14 怒氣管理——控制怒火……80 15 客訴處理——回應顧客的要求……84 16 簡報——傳達訊息以取得同意……88 17 說服——巧妙地說服別人……92 18 談判——超越利害達成協議……96 19 引導——促進討論……100 20 寫作——準確地製做文件資料......104 其他技能指導、回饋、對話……108 第四章推動團隊前進的組織類技能引言幫助組織發揮力量......110 21 管理——整合組織的資源…...112 22 領導統御——帶領團隊走向未來......116 23 追隨力——支持領導者......120 24 打造團隊——打造如磐石般團結的組織......124 25 賦予動機——將幹勁提升到極致......128 26 人才開發——增進能力，培育人才......132 27 職涯規畫——設計職業生涯......136 28 全球化人才——在異文化情境下完成工作......140 29 心理保健——確實保持心理的健康......144 30 騷擾防治——防範騷擾於未然......148 其他技能多元化、組織發展、變革……152 第五章使工作高效進行的業務類技能引言提高工作的生產力......154 31 職場禮儀——將做事的常識付諸實踐......156 32 報聯商——勤於保持合作......160 33 職場英語——使用英語工作......164 34 電腦——使用英語工作......168 35 數據運用——從數字中提取意義......172 36 時間管理——有效地利用時間......176 37 業務改善——有計畫地提高工作效率......180 38 專案管理——穩步地推進任務......184 39 風險管理——應付不確定性......188 40 防錯——消除所有失誤......192 其他技能規畫、遠距辦公、堅持力......196 第六章創造新價值的智力生產類技能引言從資訊中產生智力成果......198 41 收集資訊——收集豐富多樣的資訊......200 42 閱讀——深入閱讀大量的書籍......204 43 整理——好好地收拾整理......208 44 筆記——統一管理資訊......212 45 圖解——將思考視覺化......216 46 文書設計——提升傳達力......220 47 建立人脈——培養人際網絡......224 48 閒聊——使談話愉快有勁......228 49 傳遞訊息——提升輸出力......232 50 學習——持續地成長......236 其他技能運用AI、記憶、習慣......240 職業別職場技能一覽表......242 閱讀指南......246 索引......252