啟動心靈的對話（暢銷經典版）

前言

第一章    打開心房法
經歷摸索與轉變／從「失敗」產生的發現／一個方法就能引起巨大改變／對話的兩個基本作用／守護安全感／從共享話題到共享心情／光是共享話題就能恢復精神／初老男性的案例／不會念書的不良少年案例／放下主導權的勇氣／不要干擾當事者／體諒的力量／引起變化的三大要／表達同理心／什麼是回映式傾聽？／「沒有人會關心我」的女性案例／辭掉打工的男性案例／開放式問題重要的理由／增加肯定的反應／稱讚的陷阱／畢馬龍效應與相信的力量

第二章    解決問題法
事出並非必有因／什麼是焦點解決短期治療？／所謂的解決問題是怎麼一回事？／從迷宮的出口開始回溯／確立目標／如果沒有用，做點別的事／初次耳聞的態度／把話題集中在重要的問題上／同理心與慰勞很重要／回饋關鍵字／一般化技巧／表現疑問、發現與驚訝／利用問題促進覺察／拾起正向的話語／評量問句／以假設突破抗拒／奇蹟問句／不配合假設性問題時／關係問句／注意例外／因應問句／朝解決式談話前進

第三章    觸動人心法
煩惱的根源存在著矛盾心態／你對矛盾了解多少？／什麼是動機式晤談？／什麼是改變所必要的？／強求也只會引起反效果／矛盾的原理／抱持中立與同理心的態度／常出現的壞模式／面質的技術／首先要確認矛盾心態／表面上的兩難與真正的兩難／積極認同搖擺的心情／改變語錄／產生變化的基本技巧／與抵抗好好共處／強化微小的改變／提升自我效能感／言語改變，人也會改變／將言語連結行動的作業／擬定具體的行動計畫／推一把的時機

第四章    改變思考歷程法
貝克的發現所帶來的方法／認知偏差的背後所隱藏的東西／想要修正認知時會遭遇強烈抵抗／運用促發讓修正變容易／指出偏差並修正的技巧／重視具體的狀況／常見的認知偏差與信念／個案強烈抵抗時的推進方法／追溯親子關係法

第五章    自我否定克服法
修正強烈的自我否定／四種認可策略的談話技巧

第六章    焦慮依附型人格應對法
何謂穩定的關係／轉移與抵抗／不穩定依附型的發現／因應依附特性的對話／成為安全基地／良好安全基地的條件／與依附關係穩定者的對話／焦慮依附型人格應對法／迴避依附型人格應對法／自戀型人格應對法

第七章    行為與環境作用法
越困難的個案越需要與行為和環境對話／訂立規則與界線／客觀地記錄行為／決定表現的三大要／清除導火線／強化好行為／短視報酬與問題行為／指示行為／行為會減輕焦慮／指示告訴自己的話／說反話的方法／把家人帶進來／把關鍵人物化為助力／小小的改變也會產生大大的變化／陪在一步之後／不要忘了童心與笑容

結語