新聞、公關與危機管理──傳播個案分析

　　本書為第一本台灣傳播個案專書。經過三年的規劃、集稿、修改、撰寫、編輯而成，探討傳播個案如何研究與撰寫。個案作者皆為新聞、傳播、公關和政府機關職場佼佼者，分別探討電視新聞關鍵時刻、非營利團體的媒體策略、政府公關和首長形象塑造、跨國企業公關危機管理。每個個案處理的問題都有一定普遍性，但作者從傳播領域出發。以傳播為主的個案專書，過去嘗試的人很少，這本專書為傳播個案教學和研究提供獨特的洞悉力。

作者簡介

吳如萍

　　政治大學新聞系廣電組畢。現任東森電視台新聞部經理，目前就讀於政治大學傳播學院碩士在職專班。

陳百齡

　　美國印第安大學教育傳播博士。現任政治大學新聞系副教授。研究專長為資訊蒐集與呈現、電腦輔助採訪報導及認知理論在傳播上應用。

葉育鎏

　　政治大學傳播學院傳播碩士。現任慈濟人文志業中心廣播部副理。

蘇蘅

　　政治大學新聞學系博士。現任政治大學新聞系教授兼系主任。研究專長為新聞學、閱聽人分析、傳播效果、媒介全球化。

蘇惠群

　　現任經濟部國會聯絡組組長，目前就讀於政治大學傳播學院碩士在職專班。

羅文輝

　　美國密蘇里大學博士。現任政治大學傳播學院新聞系特聘教授。

羅裕儀

　　世新專科廣播電視科畢。現任TVBS新聞部製作中心副理，目前撰寫政治大學傳播學院在職專班碩士論文。

嚴曉翠

　　現任精英公關集團執行長、世新大學公共關係暨廣告學系「公關個案」課程講師。目前就讀於政治大學傳播學院碩士在職專班。

編者簡介

蘇蘅，國立政治大學新聞系教授。

序
第一章　傳播個案的開端∕蘇蘅、羅文輝、嚴曉翠
第二章　素人個案寫作：尋覓傳播教育的新途徑∕陳百齡
第三章　傳播個案的研究與撰寫∕蘇蘅
第四章　電視新聞現場連線的關鍵時刻∕羅裕儀
第五章　 從「一攤血」官司看證嚴法師之危機管理∕葉育鎏
第六章　反貪倒扁紅衫軍的媒體策略∕吳如萍
第七章　記者與政府機關的互動關係：以經濟部為例∕蘇惠群
第八章　跨國企業危機傳播策略：SKⅡ重金屬成分風波分析∕嚴曉翠