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ISBN |
E9789864087594 |
定价 |
NT385 |
售价 |
RM59.68 |
作者 |
伊藤謙
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出版社 |
麥浩斯
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出版日期 |
2021-11-17 |
库存量 |
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運用數位網路工具線上洽談、攬客、會議、應聘,面對顧客與社內管理等的大量案例
事前以智慧型手機及電腦搜集情報,反應客戶的行為與需求!
數位化經營革命,並不是要用IT或網際網路取代人的工作,而是以「不需要靠人來完成的事情,就通通交給IT來解決吧」為出發點。
在日本,住宅設計是以小型自建案為主,
AIHOME代表董事伊藤謙繼承了父親在日本宮城縣的住宅設計工程公司(工務店),
新冠肺癌病毒席捲全球之際,接案量卻成長了130%,
能逆風得到這樣的成果,
在於他堅信「你必須將不斷變化的時代視為機會!」
身為老闆,你「DX」(Digital Transformation)了嗎。DX意味著企業活用數據技術,繼續改造組織與商業模式,從根本上改變提供價值的方法。
作者希望透過DX化達到更低的成本,並讓利給客戶。大部分建築公司的社長認為「蓋房子」是他們的工作,但在哪裡都可以蓋房子,並不是非你不可,一個建築公司想要活下來所需要的只有一件事:因應時代變化。而在應對變化的過程中,正是需要利用DX促進建立「成功的結構」。
“一間建築公司能長期活下來,是對過去委託我們客戶的使命感,
我們抱持著「絕對要生存下去」的強烈覺悟,建構能活下去的系統,
雖然路才走到一半,我才剛剛開始經營,
但是我了解這是一間能存活下來的建築公司所必須的條件。
只是知道是不行的,你必須將不斷變化的時代視為機會!
這個從內心湧出的強烈慾望帶給我寫這本書的勇氣。 ”──伊藤謙
【章節精華速覽】
第1章,描述關於新時代的客戶服務
第2章,深入探討客戶管理和組織,以少數菁英達成高收益
第3章,詳細撰寫能將利益留在公司的「企業體質」
第4章,分享徹底活用IT、網路的吸引客戶與招聘的訣竅。
第5章,對客戶與建築公司最佳的銷售模式,並明確指出現在開始住房銷售的應有狀態
第6章,分享許多或用IT、網路的具體例子,這些能加速DX化。
特別收錄!日本的他山之石,台灣如何借鏡升級應用
作者簡介
伊藤謙Ito Ken
愛家股份有限公司的董事長(AIHOME代表董事)。
畢業於明治大學商學部,一級FP技師、房地產經紀人、室內設計師、古民居鑒定師。
2020年5月繼承董事長一職,將IT、網路迅速導入建築公司內並投入實踐,在新冠時期也拿到了高於前一年130%的新訂單。積極將新手段、新理念導入建築行業,掀起業內新浪潮。
譯者簡介
劉德正
日文人,略通英文。
因為嚮往SOHO族生活而不停接手各種領域的案子:展場翻譯、作家地陪、運動攝影、自行車零組件、燒酒、海產、漫才影片、純文學、社會研究書籍……
現職為企業戰士,為了美好的明天、公司的業績與自己的成就感奮鬥。abnormaltaku@gmail.com 目錄列表:Contents 編者的話 寫在前頭 第一章 產生巨變的「客戶服務」 第二章 以少數精銳創造高收益!顧客管理及組織體制 第三章 即使用合理價格也能創造利潤的結構 第四章 用低成本就能吸引最大效果的網路來客!前所未聞的SNS徵才! 第五章 將顧客滿意度拉到最高的「最佳住宅銷售模式」 第六章 使地區、鄉下工務店產生劇變的IT、網路活用33招 結語──佐證持續變革才能帶來生存 各種URL及QR碼一覽表
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