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第一章 大膽去說，突破自身心理上的障礙 一、針對性的心理訓練 消除公開演說的恐懼心理 練習站著的緘默 練習隨時開口說話 練習命題隨時演講 練習即興發揮演講 二、公開演說時的說話訓練 控制公開演說的音量 調節公開演說的語調 培養公開演說的節奏 控制公開演說的語速 拓展公開演說的資料 三、當眾用好體態語 體態語在講話中的作用 體態語的運用原則 姿態的運用技巧 微笑的運用技巧 眼神的運用技巧 手勢的運用技巧 第二章 能說會道，抓住聽眾的注意力 一、聽眾興趣是你講話的方向 明確公開演說的動機 幽默並不能夠勉強 不說無價值的話 講話材料的選擇 引用例子要具體形象 二、針對聽眾的心理需求發言 讓聽眾受暗示的影響 避開有爭議的話題 如何打動聽眾 如何引起共鳴 讓聽眾接受你的論點 三、加強講話主題的鮮明性 確定講話的目的 少說專用詞彙 讓聽眾聽得懂 讓主題更加形象化 讓聽眾澈底了解 四、如何說服你的聽眾 尊重每一位聽眾 獲得聽眾對你的信任 了解聽眾的想法 用情感感染聽眾 第三章 出口成章，讓你的話大家都愛聽 一、準備的越充分，說起來越輕鬆 精神好說話更有力 穿著得體更有自信 請聽眾集中在一起 臉上照著充足的光線 講桌上不該放置雜物 二、好話永遠不嫌多 讚美使聽眾產生親和感 讚美是最好的「潤滑劑」 讚美別人要恰到好處 讓你的讚美真實可信 避免讚美中的陳腔濫調 公開讚美更加有效 三、公開場合的批評藝術 當眾批評要講方式 當眾批評應遵循的原則 給批評加一層「糖衣」 慎用公開批評 讓對方講述他的看法 四、會說話更會收話 在聽眾最深刻時結束 給結尾一個亮點 突出重點的結尾 給結尾一個絕妙 及時收尾無遺憾 第四章 能言善辯，應對各種危機和挑戰 一、冷靜應對當面詆毀你的人 鎮定面對尷尬局面 假裝糊塗一笑而過 溫和相待柔綿有力 錯在自己坦率承認 二、及時彌補語言上的缺失 及時改口補失誤 不妨顧左右而言他 轉換話題要有過渡 將錯就錯令人叫絕 借題發揮表深意 三、快速應變擺脫困局 擺脫困局之假癡不癲 擺脫困局之借局布勢 擺脫困局之以謬制謬 擺脫困局之裝聾作啞 擺脫困局之以假當真 擺脫困局之故作歪解 四、巧妙反擊應對挑戰 把握反擊的有效性 針鋒相對積極反擊 綿裡藏針深藏不露 巧用幽默輕鬆諧趣 彈出自己的潛台詞 適當沉默也是反擊 第五章 恰如其分，不同場合應對自如 一、面試就職的口才藝術 知己知彼，有的放矢 語言樸實，以誠示人 在自我表白中真情流露 簡潔明快，避免拖泥帶水 借「地」發揮以情動人 二、集會活動的口才藝術 感激每一份支持和關愛 團體活動，積極表現 發表感慨，思維創新 三、展會發言的口才藝術 平易樸實 簡明扼要 娓娓道來 四、典禮儀式中的口才藝術 迎送致辭 賀慶致辭 答謝致辭 祝願致辭 五、婚禮致辭的口才藝術 妙語開場，渲染氣氛 借題發揮，別開生面 幽默風趣，意味深長
作者簡介 劉惠丞 一個嘴巴閉不上的人，不管在工作中還是生活上都喋喋不休。喜歡說話，熱愛說話，相信語言有強大的力量。對於演講、談判、說服等語言之道十分著迷，並且略有研究。著有《會不會聊天啊：教你天橋下說書人的本事！》、《社交力：從會哈囉開始》。 楊堂闊 專職作家。
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