【电子书】化解衝突的高效溝通


	當爭論發生時，你選擇戰鬥還是逃跑？為什麼我們需要新的吵架方式？衝突不只是單純的戰鬥或逃跑反應（Fight or Flight），它如何讓我們的關係更緊密、如何讓我們更聰明、如何啟發我們…… 讓伊恩．萊斯里告訴你吧！當爭論發生時，你選擇戰鬥還是逃跑？為什麼我們需要新的吵架方式？衝突不只是單純的戰鬥或逃跑反應（Fight or Flight），它如何讓我們的關係更緊密、如何讓我們更聰明、如何啟發我們…… 讓伊恩．萊斯里告訴你吧！意見分歧是要讓雙方氣急敗壞，還是應該達成共識？從不同意開始，進行一場有效的對話！意見分歧是一種思考方式？我們可以用它把模糊的概念化為可行的方法、把盲點轉為洞察力、把不信任改為共鳴。學會如何不同意別人的意見！不必費盡心力如何吵贏別人或是說服別人，更非只想當個爛好人或委屈求全停止爭論，而是透過本書所提的技巧，有建設性地不同意別人的意見。衝突中加入情緒會影響判斷能力？人是自負、驕傲、衝動、缺乏自信和需要關懷的動物，所以爭論總是將我們對彼此的感覺糾纏在一起，而不是純粹地進行意見和立場交流。情緒可以幫我們為自己辯護或贊同他人，但也會影響我們的良性分歧，讓原始的本能開始發揮作用、籠罩我們的思想、扭曲我們的行為，有時沸騰成憤怒，有時讓我們悶悶不樂地退出，但有時也會促使我們走向真實和親密。說服一定就會上升至吵架？勸說是一門高尚且必要的藝術，而我喜歡讓人重新思考的感覺。但我最終的目的，並不是要你同意我的觀點，而是希望你的思維能夠增進我的思維、你的經驗能夠調節和豐富我的經驗。 ◇本書簡介◇ 幸福關係的秘訣是什麼？公司如何建立彼此協助的文化？一些重大的科學和創新突破背後的秘密是什麼？答案是：衝突。洞察力和同理心來自不同觀點的衝突。在當今世界，人們分享觀點的難度比以往任何時候都要容易，我們應該能從各種不同的觀點中受益才對；相反，我們常常發現自己陷入敵對狀態，或者更糟的是乾脆避免分歧。作者認為，這是因為我們大多數人，從未學習過如何透過我們的不同觀點來帶領事物的發展。本書讓我們得悉世界一流的解決衝突專家，像是審訊員、人質談判專家、離婚調解員、外交官和成癮諮詢員，他們是如何處理意見分歧，並獲取他們想要知道的情報或資訊；從飛機的發明到披頭四的成功等，透過真實故事講述有效衝突如何鼓舞人心，並將其與人際溝通理論相結合。無論是在職場上、在家中、在公共場合或社群上，將我們的差異最大化是解決分歧的唯一途徑。就如作者所說：「從不同的意見中，創造出新的且更好的東西，這些東西是任我們其中一方都無法單獨想出來的，這才是對彼此有益的雙贏局面。」作者簡介伊恩．萊斯里Ian Leslie 英國記者和作家，著有兩本有關人類行為的暢銷作品： • 《不說謊，我們活不下去！》Born Liars: Why We Can’t Live Without Deceit (漫遊者文化，2012年) • 《重拾好奇心：讓你不會被機器取代的關鍵》Curious: The Desire to Know and Why Your Future Depends On It (新樂園，2017年) 長期為《衛報》《新政治家週刊》《經濟學人》《金融時報》等撰寫心理學、科技、政治和商管方面的議題。個人網站：http://ian-leslie.com/ 譯者簡介李翊巧從小就對語言有濃厚的興趣，因為喜歡學習各種新知，到歐洲各國留學，英語逐漸成為我的日常用語，與我的生活密不可分；閒暇之餘，我喜歡沉浸在浩瀚的書海中，用心感受每個詞彙，享受文辭之美。目錄列表: Contents 序章：審訊 PART Ⅰ 為什麼我們需要新的吵架方式 PART Ⅱ 有效的爭論規則 PART Ⅲ 保持全神貫注附註致謝參考書目



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