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不景氣的年代，更需要一套扎實的店面經營方針給業績不佳的您── 一本開運轉運的經營指南給業績看漲的您── 一本持續勝利的成功寶典給夢想開店的您── 一本充實完整的創業秘笈
時機歹歹，景氣看壞，身為頭家的你更應該謹守勤儉本分，認真經營店面。然而，是不是有哪些開店的經營訣竅和行銷方式是你所不知道的？以下有幾個檢試，趕緊來做做看：
店面第1講．開張大吉 □ 店門外看得清楚招牌和店名？ □ 每天開店門都心情愉快？店面第2講．店面經營 □ 店裡不昏暗、基本照明足夠？ □ 有以顧客的角度環視過店內？店面第3講．商品管理 □ 商品都有標價而且乾淨無灰塵？ □ 每週的進出貨明細都相當清楚？店面第4講．令人滿意的待客之道 □ 能自信、宏亮地向顧客介紹商品？ □ 客人不購買不會立刻擺臉色？店面第5講．有效的廣告行銷方式 □ 開店以來有主動印過DM或海報？ □ 會主動提供名片或服務電話？店面第6講．開店一定要做的功課 □ 對附近類似的連鎖店有做過調查？ □ 常主動閱讀行業內的相關刊物？店面第7講．小商店的忌諱 □ 全家圍在店裡吃飯、看8點檔？ □ 有每天記帳的習慣？
以上哪些你曾做過？你是合格的頭家嗎？7講共72堂店面經營實務，完全不藏私，通通教給你！
作者序第1講．開張大吉01 小店的親切感 02 從店門外，看店裡面 03 醒目的招牌，是吸引顧客注意的第一步……第2講．店面經營05 營業時間的固定 06 店面的基本照明 07 舒適的購物環境 08 商品的陳列 09 坐顧客的位置……第3講．商品管理10 進貨量的比例分配 11 貨物的管理 12 賣客人他所需要的商品 13 開放式的商品展示……第4講．令人滿意的待客之道18 擁有眾多產品商店的應對 19 不要對第一個進門的客人，就要求服務收費 20 不是來店裡消費的停車問題 21 找給顧客的錢 22 不要眾多店員，圍繞著一位客人推銷 23 給顧客的承諾，要於期限內確實完成……第5講．有效的廣告行銷方式49 充沛的商品 50 廣告的方式及價格 51 申請0800的電話，做為與顧客聯絡的工具……第6講．開店一定要做的功課53 小商店的布置及行銷 54 學習別人成功的優點 55 多參加社團活動 56 面對連鎖店的折扣戰……第7講．小商店的忌諱67 店面的私人物品 68 和朋友在店裡聚會 69 全家圍在店裡看電視 70 居家與店裡的開支要分開……【72堂課總複習】
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