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PART１ 消除抗拒心理，快速完成神級提案．好企劃 01不會寫提案書及企劃書，注定在商場上會吃大虧 ■ 為什麼需要提案或企劃？ ■ 消除對提案及企劃的抗拒 ■ 提案及企劃的2種效益 02任何人都要學會提案及企劃 ■ 不論業務員或會計，都需要製作提案書或企劃書 ■ 從老舊的業務模式進入嶄新的業務模式 03提案書和企劃書的差異 ■ 只揭示方向還是必須包括執行內容？ ■ 提案是「打算怎麼做」；企劃是「執行內容」 ■ 提案通常會先寫出結論 04提案及企劃裡充滿無數的機會 ■ 以提案及企劃讓公司充滿活力 ■ 透過提案及企劃，滿足企業客戶的需求 05「委託提案」和「主動提案」的差異 ■ 積極發掘工作機會的「主動提案」成為主流 ■ 被動等待的「委託提案」；主動進攻的「主動提案」 ■「主動提案」中，重要的是「發掘課題」 06消除抗拒心理及了解抗拒什麼 ■ 從「提案能力」發現抗拒心理及3項對策 ■ 從「提案3要素」發現抗拒心理及對策 PART２ 提案及企劃被採用的成功關鍵 01利用起承轉合確立流程 ■ 設定提案流程，加強說服力 02一頁提案書及企劃書，最簡潔也最好 ■ 提案書及企劃書只需要一頁，力求簡單易懂 ■ 在一頁當中巧妙表達起承轉合 03掌握提案及企劃結構，寫起來更輕鬆 ■ 依3個結構順序去寫吧！ ■ 7個步驟就能順利寫成 04會被採用的提案及企劃都有共同點 ■ 被採用的5個共同點 05搞清楚「提案對象」，掌望顧客的需求和期望 ■ 提出有效解決需求及課題之提案及企劃 06依提案對象的立場，建立提案及企劃 ■ 以自己的邏輯思考來提案，不會被採用 07提案及企劃必須簡明扼要 ■ 使用平易淺顯的用詞，力求清楚易懂 08主題和標題要有吸引力 ■ 用字不一樣，效果大不同 09明確列出提案及企劃的「預期效益」 ■ 加入預期效益的提案及企劃 10牢記提案及企劃的結構 ■ 決定格式的4個重點 ■ 2種結構的企劃書：文章型、圖表型 11思考提案及企劃的時間配當及構思方式 ■ 在時限內思考有效的時間配當 ■「資料思維」、「提案思維」、「彙整思維」的3項構思 12在激變的時代，提案速度將是決定勝負的關鍵 ■ 錯過時機就會喪失工作機會 13依照期程迅速寫出的訣竅 ■ 3天完成提案的方法 ■ 迅速完成企劃書 14有效提高說服力的撰寫方式 ■ 迅速完成企劃書的訣竅，就是避免「不假思索地先寫再說」 15善用彙整企劃書的技巧，加強說服力 ■ 以DJK（D：數據、J：案例、K：關鍵字），提高說服力 PART３ 立刻實踐！提案書及企劃書的10種固定格式 01提案書格式範例（A～F） 提案書格式範例〔A型：入門〕簡易提案結論型 提案書格式範例〔B型：入門〕簡易提案邏輯型 提案書格式範例〔C型：初級〕綜合提案結論型 提案書格式範例〔D型：初級〕綜合提案邏輯型 提案書格式範例〔E型：中級〕綜合商品提案結論型 提案書格式範例〔F型：中級〕綜合事業提案結論型 02提案書、企劃書格式範例（G～J） 提案書‧企劃書格式範例〔G型：初級〕簡潔文章提案邏輯型 提案書‧企劃書格式範例〔H型：中級〕綜合文章提案邏輯型 提案書‧企劃書格式範例〔I型：進階級〕簡潔綜合提案邏輯型 提案書‧企劃書格式範例〔Ｊ型：進階級〕綜合提案邏輯型 PART４ 以3個結構要素，彙整提案書及企劃書 01「現況分析」是提案及企劃的起點 ■ 成為提案、企劃根據的大前提 ■ 資訊蒐集包括「書面調查」及「實地研究」 ■ 發掘課題需要什麼樣的資訊？ ■ 使用訪談調查表「委託提案用」蒐集資訊 ■ 使用訪談調查表「主動提案用」蒐集資訊 02發掘課題 ■ 設定企劃提案基礎的課題 03依據基本方針，訂定目的及主旨 ■ 能夠說服對方的提案或企劃概念 ■ 找出定位 ■ 確實設定目標市場 04提出解決對策作為結論 ■ 確立切入點、著眼點，提出解決對策 ■ 決定符合提案的標題 05擬定執行計畫 ■ 將內容、方法具體化，擬出行事曆 ■ 列出預期的效益 06將提案及企劃內容彙整 ■ 具有一貫性、邏輯性及戲劇性嗎？ 07進行簡報 ■ 進行有效的簡報 08最後以15秒，說明總結提案主旨 ■ 確實準備好「最想表達的事情」 PART５ 立刻派上用場！公司內部提案書和企劃書實例 01公司內部提案需要什麼呢？ ■ 任何部門都有提案機會 ■ 公司內部提案必須簡要、低成本、迅速 02提案企劃實例①：網路集客 ■ 針對網路集客的提案重點 ■ 網路集客「網路來訪者寶物大作戰」的提案書 03提案企劃實例②：作業改善 ■ 作業改善的提案重點 ■ 30分鐘提出結論的「30C會議」提案書 04提案企劃實例③：重新檢視人事考核制度 ■ 重新檢視人事考核的提案重點 ■「全方位績效評估及目標管理評量」的提案書 05提案企劃實例④：客訴對策 ■ 客訴對策的提案重點 ■ 零客訴的「四葉草作戰」提案書 06提案企劃實例⑤：提升員工能力 ■ 提升員工能力的提案重點 ■「行銷策劃資格講座」提案書 07提案企劃實例⑥：開發新事業 ■ 新事業的提案重點 ■ 針對銀髮族「生活支援」的新事業提案書 08提案企劃實例⑦：新商品發售促銷 ■ 新商品發售促銷的提案重點 ■「互動型保全機器人促銷」企劃書 PART６ 立刻派上用場！給企業客戶的提案書及企劃書 01提案給企業客戶的必要條件 ■ 各部門都需要的企業客戶提案 ■ 給企業客戶的提案重點 02提案企劃實例①：鞏固顧客 ■ 如何提升顧客回購率？ ■「打造粉絲級顧客」的提案書 03提案企劃實例②：創造需求 ■ 創造需求的提案重點 ■「安心、安全生活賣場」的提案書 04提案企劃實例③：網路社群 ■ 有效運用網路社群的提案重點 ■ 運用網路社群「內容行銷」的提案書 05提案企劃實例④：網路購物促銷 ■ 網路購物促銷的重點 ■ 網路購物：促銷「建立情報發送ＡＰＰ」的提案書 06提案企劃實例⑤：地方活化 ■ 地方活化的提案重點 ■「打造活力城市」的提案書 07提案企劃實例⑥：活力銀髮族商機 ■ 銀髮族商機需求開拓的提案重點 ■「投入支援活力銀髮族市場」的提案書 能運用於提案書、企劃書的圖表資料庫 業務模式走向顧問式銷售 從現況分析發現問題點 資訊蒐集從5個觀點著手 訪談調查表：「委託提案」用例 訪談調查表：「主動提案」用例 發掘課題的重點範例 定位圖範例 確立目標市場的思考實例 新賣場提案實例：從「物」改為「事」 有效的簡報 部門別的公司內部提案 公司內部提案的3項重點 網路集客的重點 重新檢視作業改善的重點 重新檢視人事考核制度的重點 客訴對策的5項重點 依部門別評估員工能力提升 開發新事業的2點注意事項 新商品發售的4種促銷方法 各部門的企業客戶提案 為企業客戶持續提案 持續購買、促銷流程實例（網購業界實例） 從生活中創造需求的提案 有效活用網路社群的重點 網購促銷策略 地方活化提案的重要事項 銀髮族的8種生活型態分析
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