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設計思考工具箱:50種策略應用大解析,建構邏輯思維,打造貼近顧客需求的商業模式

The Design Thinking Toolbox: A Guide to Mastering the Most Popular and Valuable Innovation Methods
       
 
ISBN 9789860795325
定价 NT699
售价 RM109.20
优惠价 RM93.91 *
作者 麥可・路里克,派翠克・林克,賴利・萊佛
译者 朱崇旻
出版社 寶鼎
出版日期 2021-09-02
装订 平裝. 全彩印刷. 320 页. 26.
库存量 海外库存
下单时可选择“空运”或“海运”(空运和海运需独立下单)。空运费每本书/CD是RM28.00。
空运需时8-11个工作天,海运需时约30个工作天。
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  • 作者简介
     
 

亞馬遜網路書店「年度商業創業類」暢銷書
讀者評為「任何想使用設計思維的人都無法忽略的一本書」 
 
跟著史丹佛大學教授、「設計思考」創始人賴利.萊佛一起玩轉設計思考,
全盤掌握設計思考概念,靈活運用專業工具,
輕鬆駕馭創意,解決顧客的各種疑難雜症!
 
  你對設計思考已經有基本的概念,但在學校或職場上,看到他人充滿創意的提案卻只能投以羨慕的眼光?上戰場面對客戶時,仍感覺自己手無寸鐵、滿足不了對方的期望?
 
  這全是因為以往的書籍只傳授設計思考的概念,卻沒有教你認識實際情況時會使用的應用工具,導致你空有觀念卻不知道從何下手。     
 
  不過沒關係,這個工作已經有前人幫你做好了!
 
  本書搜羅全球各地2500多位不同產業的應用設計師依照使用經驗填寫問卷、提出反饋,由三位作者統整,包含七大類、超過50種的設計思考工具。
 
  除了深入探討每一種設計思考工具的實用性與普及性,也曝光了這些應用設計師常用或喜愛的應用工具和心得,並說明如何在設計思考期間將以人為本的設計精神發揮最大效果。
 
  《設計思考工具箱》所介紹的工具,以設計思考流程為單元分成七個階段:
 
  階段一:瞭解
  設計產品時,先建立問題,盡可能瞭解使用者的真正需求,讓客戶和團隊針對問題達成共識。
 
  應用工具→介紹問題聲明、設計原則、同理訪談、探索式訪談和情緒反應卡⋯⋯,幫助團隊充分且正確的瞭解問題。
 
  階段二:觀察
  確定問題後,觀察可以幫助我們收集和記錄相關見解與想法,進一步挖掘使用者的需求來啟動創新。
 
  應用工具→介紹角色和使用者檔案、同儕觀察和趨勢分析⋯⋯,以瞭解使用者的需求。
 
  階段三:定義觀點
  問題分析到了最後,為幫助釐清設計觀點,需要將所得到的資訊做拆解與整合,形成團隊自己的設計觀點。
 
  應用工具→利用說故事、情境圖、定義成功和關鍵要素分析圖等技巧,整理出團隊的看法和觀點。
 
  階段四:發想
  延續上一階段的方向,與團隊一同進行腦力激盪、發揮創意,發想出可行的方案以解決問題。
 
  應用工具→包括腦力激盪、2x2矩陣、點投票和6–3–5 方法⋯⋯,促使團隊儘量提出多個想法。
 
  階段五:原型
  將前面抽象的想法具體落實,深入且快速地瞭解此構想的優缺點,並確認團隊內部想法是否一致,這個階段的目標是建立原型。
 
  應用工具→包括常用的原型種類、測試用原型、服務藍圖和最簡可行產品等方法,用看得見、摸得著的實物一步步呈現先前挑選的想法。
 
  階段六:測試
  將上一階段原型透過情境模擬實際測試,重新檢視團隊設計出的原型是否符合使用者的需求,並從中觀察使用者的使用狀況和反饋,藉此重新定義需求或修正原型。
 
  應用工具→包含測試報告、反饋彙整方塊、精準提問和A/B 測試⋯⋯,藉此協助團隊決定改良或放棄目前的原型。
 
  階段七:回顧
  最後,團隊和利益相關者一起回顧前面的設計思考流程,包括團隊合作和思考模式等,從反思學習的過程獲得成長。
 
  應用工具→包含「我喜歡、我希望、我想知道」、準備推銷簡報和學到的教訓等,有助於回顧與記錄專案內容及後續發展。
 
  書中將目前在設計思考過程中廣為人知的工具,透過淺顯易懂的指示,結合專家的小撇步、樣板和實際應用情境,幫助設計思考者快速熟悉、加以應用。不僅如此,如果你是一位參與創意、領導的設計者,它更能帶領你重新建構腦中的邏輯觀念,讓你學會站在對方立場考慮問題,找出既貼近客戶需求又創新的解決方案。 
 
本書特色
 
  1. 作者將每一個工具分門別類,並透過一定的篇幅詳盡撰述方法,包含目標、如何使用、使用人數、使用時間和替代工具等,讓讀者對於每一個思考設計工具有更全面的認識。
 
  2. 作者不只統整目前已廣為人知的設計思考工具,還實際訪問世界各地的設計思考家,包含他們對於這些工具的心得、想法、喜愛原因和使用上的小技巧,讓讀者能在前人的實際應用中學習。
 
  3. 對於設計思考、產品設計、思考邏輯、藝術創意、商業設計等主題感興趣的讀者,都能透過書中所介紹的設計思考工具,一步步建構自身邏輯思維,從中找出創新、創意的答案。
 
對本書的讚譽
 
  「麥可、賴利與派翠克為讀者提供實用且具啟發性的手冊,幫助他們開發事業上的新心態或進行組織轉型。讓自己被這本新鮮的設計思考工具箱吸引吧。」——伊夫.比紐赫(Yves Pigneur)/洛桑大學(University of Lausanne)教授、《獲利世代》(Business Model Generation)共同作者
 
  「《設計思考工具箱》寫得深入淺出,介紹了最有效的設計思考方法與工具,是出色的作品。」——派翠克.范德皮爾(Patrick van der Pijl)/事業模型公司執行長、《設計一門好生意》(Design a Better Business)作者
 
  「《設計思考工具箱》提出實用的建議,教人如何用設計思考將行動轉變為成功。」——馬克斯.德斯特維茲(Markus Durstewitz)博士/空中巴士公司(Airbus)創新方法與工具部門主管
 
  「這也許是最具啟發性的設計思考工具箱了,它鼓勵人們用各式方法創新,並介紹已知與全新的工具。」——米爾克.波卡拉提(Mirko Boccalatte)/法拉利F1隊營運長

 
     
     
     

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