目錄
推薦序一 想創業、想投資,都要學會看財務報表 文/林明樟
推薦序二 讀懂數字背後的奧祕,企業才能永續經營 文/戴信維
前言 LINE、星巴克……的獲利公式,都藏在會計數字裡!
第1課 如何拉高客單價,又不會減少銷量?
為何賠錢公司通常敗在低價策略?
如何提升售價,又不會減少銷量?
案例:日本眼鏡潮牌JINS,用訂價法突顯價值差異
案例:樂天市場不降價,但以回饋點數刺激顧客買更多
提高售價與增加來客數,哪一個優先?
案例:星野集團不斷以商品便利性,與競爭者拉大差距
案例:7-11用AIDMA法則,打造出直擊人心的文案
第2課 什麼行銷案,能找到產品的主力客群?
案例:宮崎芒果價格能貴7倍,就是用SWOT分析找出優勢
案例:Zappos網路鞋店用顧客矩陣與NPS,篩出主力客群
案例:想讓既有顧客一再回購?IKEA教你如何彰顯商品差異
想抓住新顧客?得採取行銷導向策略,並善用業務進度表
案例:生活用品廠商IRIS用SRC原則推出商品,讓顧客保持新鮮感
第3課 為什麼斷捨離,能創造物超所值的滿意度?
案例:顧客滿意度如何?UNIQLO教你不只平價,而是物超所值
斷:藉由「固變分解思考法」,產品經理不陷入低價迷思
離:看出財報的邊際收益率,可以遠離「獲利卻倒閉」的危機
捨:別想顧客一把抓,用二八法則鎖定前20%客群,就能創造高獲利
案例:日本航空用ABC分析法,將顧客分成3等級來服務
案例:IKEA用2方法降低損益平衡點,建立持續獲利的機制
【專欄】超過75�O贊同,強化經營不能只看財務指標
第4課 哪些財報關鍵數字,能驅動管理效率升級?
看財報不應偏重營收規模,而要瞭解數字的相互關係
案例:普利司通以ROA檢視收益,目標訂在8%以上
ROE是ROA的2倍,公司才不會被利息吃垮
案例:提高坪效也是獲利手段,7-11、UNIQLO都這樣做
用損益平衡點分析,看透成本、營收與利潤的三角關係
案例:UNIQLO用現金轉換循環法,拉開與競爭者的店數差異
3種方法為財務報表把脈,看出數字背後的商機
【專欄】進入注重市場價值的時代,財報分析也要跟著調整
第5課 如何讓暢銷品不缺貨,滯銷品零庫存?
案例:IKEA集中火力狂賣暢銷品,而不是……
案例:7-11活用POS系統,避免缺貨造成「機會損失」
只要留意缺貨天數,就能讓業績增加10倍
檢視資產負債表,可以減少滯銷品的「報廢損失」
計算庫存周轉率,重新評估滯銷品的價值
聰明運用財報數字,能營造危機意識,也能激發幹勁
把握交叉比率與EOQ,讓庫存都變成暢銷品
【專欄】檢視財報數字時,重點在於區分出好壞
第6課 如何不浪費成本?6招教你有效活用資源
案例:豐田汽車排除3種浪費,打造最佳分配組合
第1招:員工價值該怎麼衡量?稻盛和夫以單位時間產能去計算
案例:Smiles公司經營湯品專賣店,如何用5要訣轉虧為盈?
第2招:別為了省成本而忘記細節與精緻度,否則……
第3招:店面裝潢要簡約,務必把錢花在追求商品本質
第4招:投資新產品前必須推算未來價值,但該怎麼做?
第5招:賺錢公司不是只追求營收,而是做好資金管理
第6招:兼顧利潤與顧客滿意度,不能只靠ERP系統而要……
第7課 學頂尖企業的數字策略,用細節檢視計畫流程
數字只顯示結果,怎麼做出判斷更重要!
運用平衡計分表,具體呈現業績目標與行動計畫
案例:軟銀孫正義用雙乘兵法的25個字,鞏固龍頭優勢
確立自家公司的成功要素,再決定各要素的比重
案例:LINE高成長的關鍵,不擬定預算而是……
彼得‧杜拉克的管理學特質:像鳥俯瞰全局、蟲敏銳觀察、魚掌握細節
案例:日產汽車從倒閉邊緣復活,靠的是CFT重建計畫
開始訂計畫!因為只要有目標,就會為達成目標而行動 |