溝通的方法

★30000+同學說：真希望我剛入職場時看過這本書！

 

原來職場上所有的難題，都是溝通問題；

 

那些叫你抓狂的局面，都有解決方案。

 

★全面覆蓋職場溝通場景，給你切實可行的解決方案

 

作為職場萌新，怎樣初來乍到就能讓人對你印象深刻？

 

作為業務骨幹，怎樣讓你的方案被甲方重視？

 

作 為部門主管，怎樣輔導下屬更好地完成任務？

 

這樣典型而高頻的職場溝通場景，本書中有18個——從向上溝通到管理溝通，再到客戶溝通，可以說基本涵蓋了你會遇到的所有職場溝通難題，並提供了切實可行的解決方案。在你发起上述任何一個溝通之前，請翻開這本書。

 

★是CEO的溝通心法，更是寫給你的職場溝通指南

 

這是脫不花“自我追問”出來的一本書——書里有她早年作為管理咨詢顧問，跟大企業家提案的經驗；有她在得到App日常管理中，和同事、老師、客戶積極協調的事例；更有她牽頭的教研團隊收集的，來自一線的大量真實溝通需求和實踐。真學實練，助力你在溝通的無限遊戲中一往無前。

 

★會溝通等於會說話嗎？那麽，如果做不到八面玲瓏、滔滔不絕，是不是無法成為溝通高手呢？

 

脫不花認為：溝通是心理學課題，是領導力課題，甚至是設計行為學課題，但它唯獨不是說話本身的課題。每個人都可以掌握溝通的方法，贏得溝通對象的尊重與合作。

 

作為一名職業的溝通者，脫不花在書中捧出了自己的溝通心法，傾力傳授和示範，如何通過溝通在社會上解決問題、求得幫助、整合資源、洞察人心。

 

讀完這本書，回到現實中後，你會发現聽懂別人的弦外之音、化解別人覆雜的訴求，都不是難事；你會发現原本那些無法破解、下意識躲避的難題，都有了解決答案。

購買中國簡體書籍請注意：  

 

目錄 

 

推薦序

脫不花“使用說明書”

第一部分：

從傾聽開始，全力以赴地溝通

01 先聽再說：畫好三個框，溝通不用慌

02 聽話聽音：你能聽懂別人沒說出來的意思嗎

03 積極回應：你能讓不友好的人好好說話嗎

第二部分：

掌握溝通三大原則，不犯低級錯誤

04 開放性：學會說“我們”，你就能團結任何人

05 目標感：你更有目標感，你就掌握主動權

06 建設性：從“我要”到“我來”是你的一次質變

第三部分：

這樣溝通，你能讓人“如沐春風”

07 破冰：怎樣讓人對你印象深刻

08 讚美：怎樣提升你的人際友好度

09 激勵：怎樣成為鼓舞人心的高手

10 說服：怎樣讓別人願意支持你

11 輔導：怎樣教會別人更好地做事

12 安慰：怎樣得體地表達你的善意

第四部分：

這樣溝通，你能讓人按照你的期待去做

13 批評：怎樣讓你的難聽話也能得到正反饋

14 提意見：怎樣改變自己說了不算的事

15 績效面談：怎樣事半功倍地发揮你的領導力

16 主持會議：怎樣降低你的存在感、提高你的控場力

第五部分：

這樣溝通，你能變被動為主動

17 道歉：怎樣把你的錯誤變成促進關系的機會

18 調解：怎樣持續優化你的社會網絡

19 求助：怎樣用示弱來增強你的關系網

20 拒絕：怎樣讓你在說“不”時依然受歡迎

第六部分：

這樣溝通，你能讓自己发光

21 即興发言：怎樣讓你徹底告別張口結舌

22 閑談：為什麽誰都會覺得和你聊得來

23 匯報：怎樣才能讓你的方案被人重視

24 競聘：怎樣才能讓你在競爭中笑到最後

後記

推薦閱讀書單

脫不花

 

19歲創業，沒上過大學，現在是一家終身教育公司的CEO，推出了羅輯思維、得到App、時間的朋友等知識服務品牌。

 

商業顧問劉潤說，羅胖不知在什麽地方、有什麽樣的福氣，才找到脫不花這樣的合夥人。

 

投資人徐小平說，每次有創業者找他融資時，他都會問對方：你的“脫不花”在哪里？

 

作家方希說，脫不花非常善於做一個翻譯者，以最快的速度把別人的需求翻譯成一個方案。

 

脫不花自己卻說：“我只是一名職業的溝通者。”