用戶體驗要素：以用戶為中心的產品設計（原書第2版）


	本書是Ajax之父的經典之作，用簡潔的語言系統化地詮釋了設計、技術和商業融合是重要的發展趨勢。全書共8章，包括關於用戶體驗以及為什麼它如此重要、認識用戶體驗要素、戰略層、範圍層、結構層、框架層、表現層以及要素的應用。書中用清晰的說明和生動的圖形分析了使用以用戶為中心的設計（UCD）方法來進行網站設計的複雜內涵，並關注思路而不是工具或技術，從而使你的網站具備高質量體驗。



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	第1章用戶體驗為什麽如此重要 2 日常生活中的遭遇 4 什麽是用戶體驗 5 從產品設計到用戶體驗設計 8 為體驗而設計：使用 10 用戶體驗和網站 11 用戶體驗就是商機 14 在乎你的用戶 19 第2章認識用戶體驗要素 20 五個層面 22 表現層 22 框架層 22 結構層 23 範圍層 23 戰略層 23 自下而上地建設 24 基本的雙重性 27 用戶體驗的要素 30 戰略層 30 範圍層 31 結構層 32 框架層 32 表現層 32 應用這些要素 33 第3章戰略層產品目標和用戶需求36 戰略層定義 38 產品目標 39 商業目標 39 品牌識別 40 成功標準 41 用戶需求 44 用戶細分 44 可用性和用戶研究 47 創建人物角色 50 團隊角色和流程 53 第4章範圍層功能規格和內容需求 56 範圍層定義 58 原因1：這樣你才知道你正在建設什麽 59 原因2：這樣你才知道你不需要建設什麽 60 功能和內容 62 定義需求 65 功能規格 68 記下來 69 內容需求 72 確定需求優先級 74 第5章結構層交互設計與信息架構 78 結構層定義80 交互設計81 概念模型82 錯誤處理85 信息架構88 結構化內容88 結構方法91 組織原則95 語言和元數據98 團隊角色和流程 100 第6章框架層界面設計、導航設計和信息設計 104 框架層定義106 習慣和比喻108 界面設計111 導航設計116 信息設計 123 指示標識 126 線框圖 126 第7章表現層感知設計 130 表現層定義 132 合理設計感知 133 嗅覺和味覺 133 觸覺 133 聽覺 134視覺 134 忠於眼睛 135 對比和一致性 137 內部和外部的一致性 141 配色方案和排版 143 設計合成品和風格指南 146 第8章要素的應用 150 提出正確的問題155 馬拉松和短跑 157