超越直覺：別讓常識壞了事！解決大問題的10堂思考課


	超越直覺，才能掌握未來！名校教授帶你打破思考框架、修正認知偏誤　　★《華爾街日報》、《紐約時報》推薦書單　　★哈佛大學、杜克大學教授指定閱讀　　★關於思考決策最重要的著作之一，管理者必讀！　　⊙為什麼幾乎所有人都覺得自己的開車技術高於平均？　　⊙成功的人究竟是憑實力，還是靠運氣？　　⊙我們能不能用「經驗法則」找到下一個特斯拉？　　⊙股價跟天氣一樣是可以預測的嗎？　　⊙「光環效應」如何讓我們忽略事實？　　⊙為什麼黑天鵝每一次都逃過專家的眼睛？　　►一切不是理所當然！寫給所有想做出「正確選擇」的人　　有研究指出，越完美的計畫越容易失敗。這並不代表我們不能做出正確選擇──任何一個二十一點高手都會告訴你，雖然算牌不會讓你知道下一張牌是什麼，但可以讓你下注時更聰明，最後贏得多、賠得少。　　在這本唱反調的書中，鄧肯．華茲引用了許多知名案例，從《蒙娜麗莎的微笑》意外爆紅，到臉書、蘋果崛起的理由，以及暢銷書可能引發的思考偏誤，例如《引爆趨勢》的特殊人物偏誤，以及《黑天鵝效應》中的邏輯陷阱。　　常理導致的問題無所不在，我們可以透過書中的建議，了解自身的立足點，幫助我們聰明生活、做出正確選擇！　　►我們理解問題的方式，其實不利我們解決問題　　為什麼那家公司會成功？為什麼他當選總統？甚至是為什麼今年流行黑色？──只要事情已經發生，我們馬上就能找到原因，因為直覺告訴我們：答案就在眼前。　　在日常生活中，直覺可以幫助我們解決99％的問題，但如果面對的是商業、政策或趨勢類的「大問題」，這種小小的認知偏誤，卻會讓個人判斷錯誤、公司錯失良機，整個社會也會因此錯置資源。本書將告訴你，常理與直覺如何誤導我們，讓我們自以為知道的比實際還多。　　►黑天鵝、系統性危機，到明天的股價……專家真的說得準嗎？　　我們喜歡預測，也每天都在預測，卻很少有人回頭檢視準確性。在物理上，我們可以準確算出火箭的加速度，但對於社會中的複雜問題，由於沒辦法在實驗室進行對照實驗，也找不到公式或通則，我們的預測因此常常失準。就連專家的預測力，實際上也跟猴子差不多，甚至更錯得離譜！　　►解決「大」問題，必須超越常理　　⊙常理思考導致錯誤判斷。解決問題時，我們應該先問：有哪些事情是可以預測的？　　⊙過去的經驗不一定可靠！與其急著預測未來，不如關注當下，隨時修正做出正確反應。　　⊙為了做出更好的決策，我們必須培養實驗精神，用科學方法來建立自己的常理。各界推薦　　「華茲寫的這一本書相當引人入勝，內容涵蓋了心理學、經濟學、市場銷售與社交網路科學。」──《華爾街日報》　　「常理是一種訂製的成見，不能用來科學地理解社會運作，正如我們不能用槌子來理解軟體動物。」──《紐約時報》　　「本書非常吸引人，閃爍著反直覺的洞察力，對於知與不知保持謙遜，足以媲美其他『偉大思想』的著作。」──《金融時報》　　「華茲將科學帶入生活。這個世界很複雜、相互聯繫，也經常被挑戰傳統的懷疑智慧給征服。在一切混亂之中，這本書將幫助你找到一絲線索。」──蘇蒂爾．萬卡特希（Sudhir Venkatesh），哥倫比亞大學社會學教授　　「一本深入而有洞見的書，非常有趣。每一頁都有新思考，而且沒有一個是理所當然的！」──丹尼爾．吉爾伯特（Daniel Gilbert），哈佛大學心理學教授、《快樂為什麼不幸福》作者　　「雖然承認自己犯了很多錯，的確不太開心，但是能夠了解直覺如何誤導我們，也不失為一種學習。」──丹．艾瑞利（Dan Ariely），杜克大學行為經濟學教授、《誰說人是理性的！》作者　　「精彩說明為何每一個困難問題背後都有基於常理的答案，這些答案看起來簡單、值得相信，卻又錯得離譜。本書必讀，絕對會改變你的思考方式。」──艾瑞克．克萊恩博（Eric Klinenberg），紐約大學社會學教授　　「本書為高階經理、學者，或是任何一個受夠過度簡化、因果錯亂的解釋的人而寫。閱讀此書可能出現暫時性副作用，包括輕微頭痛、問東問西、懷疑自我。長效則是更能認清歷史、時事、企業政治學以及牽涉一個人以上的任何活動。無須醫師處方即可購閱。」──道爾頓．康利（Dalton Conley），紐約大學社會科學院院長　　「一本道道地地的重要著作，勢必會讓各行各業裡裝腔作勢、自比為專家的人士，被吵得不得安寧。若本書未能強迫你重新檢視你的所作所為，你可能有問題。」──蓋伊．川崎（Guy Kawasaki），《迷人：不著痕跡影響他人的12堂課》作者　　「作者在這本書中舉出非常多個案和理論模式來論證，引領讀者思考許多看似想當然耳的事情的合理與不合理。而這些例子和模式不只放在社會和歷史上，商業和行銷著墨更深。」──阿潑，媒體工作者、作家讀者好評　　「這本書讓我想到《快思慢想》中的「快速思考」，那在大部分時候的效果很好，但也有風險。我們一直被直覺誘惑。」　　「《真確》告訴我們十種認知偏誤，我在這本書看見了更深入的解釋，非常精采！」　　「結合心理學、社會學、經濟學、政治學…在這些領域，幾乎所有問題都是以人為基礎。這本書能幫助我看清楚世界的真實樣貌。」　　「觀點特別，是我今年看過最好看的思考書籍。」


	目錄前言「常理」讓一切看似理所當然 ◤第一部：常理／直覺平時我們賴以為生的思考工具，在處理更複雜的大問題時，往往並不可靠。這樣說來，人、市場或社會真的理性嗎？ Chapter 1常理的迷思 ⊙常理是什麼？ ⊙一點也不平常 ⊙思考的灰色地帶 ⊙習慣誤用常理 ⊙直覺可靠嗎？ ⊙誤導你的三種謬誤 Chapter 2我們如何思考？ ⊙生活是一連串「選擇」 ⊙常理、理性行為 ⊙在思考之外的事 ⊙影響行為的因素 ⊙「思考」跟你想得不一樣 Chapter 3群眾的智慧（與瘋狂） ⊙循環論證：藏在題目裡的答案 ⊙微觀─宏觀問題 ⊙為什麼有暴動？ ⊙累積優勢：成功只會更成功 ⊙實驗社會學 Chapter 4特殊人物 ⊙六度分隔理論：世界好小？ ⊙所謂的「影響者」 ⊙意外走紅的影響者 ⊙推特上的網紅：行銷策略思考 ⊙又一次循環論證／重點整理 Chapter 5從「過往經驗」中學習？ ⊙歷史不會重演 ⊙抽樣偏誤 ⊙事後諸葛：想像出的因果關係 ⊙我們無法描述正在發生的歷史 ⊙故事不會真正結束 ⊙最會說故事的才是贏家 Chapter 6「預測未來」的幻夢 ⊙全知全能的惡魔 ⊙「未來」不像是「過去」 ⊙預測該預測的事 ⊙黑天鵝與其他「事件」 ⊙不靠直覺、常理思考 ◤第二部：非常理／反直覺理論上，我們無法運用常理打敗一切不確定性，甚至不可能預見黑天鵝。在直覺式思考的框架下，未來有沒有新的可能？ Chapter 7最棒的計畫 ⊙我們能預測什麼 ⊙市場、群眾與模型 ⊙別相信任何人，尤其是自己 ⊙我們所執迷的「未來」 ⊙策略悖論：完美的計畫為何失敗？ ⊙為你的策略創造「彈性」 ⊙從預測到反應 Chapter 8衡量一切事物 ⊙群組、鯡魚與群眾 ⊙不如先「預測現在」 ⊙別只是衡量，要有實驗精神 ⊙走出實驗室：實地實驗 ⊙因地制宜的重要性 ⊙追根究柢：自主啟動法 ⊙規畫與常理 Chapter 9公平與正義 ⊙結局好，一切就好？ ⊙光環效應：客觀不簡單 ⊙是實力，還是運氣 ⊙無所不在的「馬太效應」 ⊙企業救世主的迷思 ⊙銀行家憑什麼？ ⊙賺的是我的，賠的是大家的 ⊙在同一條船上 Chapter 10以人為本 ⊙解釋一切人類行為的通則？ ⊙測量不可量化之物 ⊙讓預測更準確的新技術 ⊙在一片混亂之中致謝