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出版緣起 【推薦序】 「閱人」與「讀人」∕黃光國 解讀他人,強化自己∕戴勝益 【原序】熱愛人 【新版序】熱愛人 1 準備讀人: 想要讀人,做好準備 2 問對問題並聆聽回答 3 發現模式:見樹亦見林 4 第一印象(上):外貌 5 第一印象(下):肢體語言 6 重點不在說什麼,而在怎麼說:學會聽出弦外之音 7 溝通方式 為什麼你要那麼說?在溝通中尋找隱藏的含意 8 談話的內容:言詞是判斷的依據 9 行動至上:認清行為顯示的本性 10 環境 觀察人的處境 11 所見非真:注意例外 12 網路時代的讀人術 13 辨識恐怖分子:察覺犯罪行為 14 傾聽心聲:直覺的力量 15 超速讀人法(S.P.E.E.D.):瞬間做出正確判 附錄A 外貌特徵所傳達的訊息 附錄B 肢體語言所傳達的訊息
作者簡介 喬艾琳.狄米曲斯博士(Jo-Ellan Dimitrius,Ph.D.) 曾任逾六百件法庭審判的顧問,包括名噪一時的羅尼金案(Rodney King)、芮琴娜.丹尼案(Reginald Denny)、約翰.杜邦案(John Dupont)、麥克馬丁托兒所案(McMartin Preschool),以及辛普森案與恩隆案 (Enron)等。 她不僅上過歐普拉秀(Oprah),早安美國(Good Morning America),今天(Today),賴利.金現場(Larry King Live),面對全國(Face the Nation)、六十分鐘(60 Minutes)、英國廣播電台(BBC)與朝日電視株式會社(TV Asahi)等當紅節目,還出任許多名列財星一百(Fortune 100)的公司顧問。 狄米曲斯博士也被《美國律師》雜誌喻為「先知」,並名列二○○七年美國名人榜(Who’s who in America),並獲美國維吉尼亞大學審判推廣學院「National Trial Advocacy College頒給的布倫南獎 (Brennan Award,此獎為紀念大法官威廉.布倫南William J. Brennan, Jr.,),並成為第一位非律師身分的獲獎人。 馬克.馬札瑞拉(Mark Mazzarella) 於聖地牙哥擔任辯護律師已逾三十年,並曾任擁有一萬兩千名會員的加州律師公會(The State Bar of California)訴訟部主席。馬札瑞拉曾被《聖地牙哥日報》(San Diego Daily Transcript)遴選為優秀民事訴訟律師;並列名《超級律師》(Super Lawyers)雜誌的美國傑出律師。他的著作及演講成績婓然。 溫蒂.派翠克.馬札瑞拉(Wendy Patrick Mazzarella) 現為聖地牙哥公設辯護人,前不久獲《聖地牙哥日報》遴選為十大頂尖刑事律師之一。溫蒂初入法界即擔任刑事案件辯方律師,挑選陪審團員的經驗非常豐富。她是國際級的作家和演講人,討論的主題涵蓋「讀人」、「印象管理」,以及「法律倫理和企業倫理」。 譯者簡介 張芃 台大心理系畢業,在校時主修諮商。赴美攻讀大眾傳播及企業管理碩士。翻譯及著作有經營管理、戲劇、大眾傳播等相關書籍。 褚耐安 台大歷史系畢業,台大哲學研究所碩士。曾任中時報系及自立報系記者、編輯、編譯,譯著甚豐,包括:《成功不難,習慣而已》、《你不可不知的十大投資迷思》、《401個行銷實用妙方》、《第五塊金磚》、《洞察卓越績效》、《貼近全球旅客的心》等。
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