目錄
前言：誰最需要閱讀本書？
導讀：左臉能道真言
第一章 知己知彼：說謊者為什麼要說謊
為了辯解而說謊
為了自我保護而說謊
為了保護自尊心而說謊
為了維護自身利益而說謊
為了掩飾自己而說謊
因為虛榮而說謊
虛言症——被誇大的謊言
§ 人類的10種說謊動機
第二章 謊言心理學：我們為什麼會相信謊言
謊言產生於邏輯與理性的喪失
謊言利用人們的慾望進行欺詐
謊言利用愛情與嫉妒進行欺詐
謊言利用崇高的動機進行欺詐
謊言利用強烈的情感進行欺詐
謊言利用人們的貪婪進行欺詐
謊言利用人們的愚蠢進行欺詐
謊言利用人們的恐懼進行欺詐
謊言利用人們的聯想進行欺詐
謊言利用人們的思維定勢欺詐
§ 什麼樣的人容易受騙
第三章 一分鐘捕捉謊言的線索
謊言的線索在說謊者的情緒變化中
謊言的線索在說謊者的身體語言中
謊言的線索在說謊者的說話方式中
謊言的線索在與說謊者的行為互動中
謊言的線索在事情的來龍去脈中
§ 捕捉欺騙的線索
第四章 一分鐘找出謊言背後的真相
邏輯解讀：破譯謊言需要理性的反省和分析
循循善誘：引導說謊者吐露真相
博弈遊戲：對說謊者施壓的心理策略
生理測謊儀：流露欺詐的生理心理學
商業領域：識破廣告、金融、交易、服務領域的謊言
§ 檢測自己辨別謊言的能力
第五章 第一類說謊者：職業騙子
騙子也有「職業」
商業領域的職業騙子
愛情騙子：偷心高手
糊裡糊塗叫你上當
職業騙子十大主打騙術
第六章 第二類說謊者：謀略家
軍事家——常做一些假動作擾亂對方視線
政客——謊中高段位
外交官——說謊是其秘密武器
第七章 第三類說謊者：上司
別拿口頭「甜頭」當點心
老闆辭人的策略
老闆們的變臉術
老闆們的潛臺詞
管理制度中的欺詐
中階主管說話的「藝術」
小恩小惠，籠絡人心
挑撥離間，尋求平衡
第八章 第四類說謊者：下屬
老闆只重結果，下屬可能被迫說謊
職場老油條：善於猜老闆心思的高手
給老闆戴高帽，達到自己的目的
撒謊，是為顧及雙方的情面
第九章 第五類說謊者：經銷商
勢大、勢小都在裝
行與不行先占位
滿口應允為「流貨」
無賴經銷商收賬難
合同欺詐形式多種多樣
第十章 第六類說謊者：供應商、合作夥伴
欲瞞天過海，偷樑換柱
使用糖衣炮彈的策略
識破供應商漲價的理由
醜話應該說在前
連鎖加盟，應慎重選擇
第十一章 第七類說謊者：行銷人員
商場如戰場，謊言滿天飛
特殊消費品背後的謊言
愈演愈烈的捆綁銷售
生意人的謊言，大多與誠信無關
第十二章 第八類說謊者：購買者
心裡在意，表面淡定
虛晃一招，問東買西
假裝離開，購物者的必殺技
第十三章 第九類說謊者：你自己
讓假象俘虜了自己的意識
僥倖心理：這樣也許沒事
以逃避獲得安慰
事不如意，多學阿Q |
