人生就是一場又一場的交涉,
弱者比起強者更需要「談判」的力量。
三星集團首席教練從心理學與經濟學角度,
介紹職場與生活皆能運用的攻心技巧。
談判中,重要的不是你擁有多少力量,
而是就算你只有微弱的力量,也能妥善地運用它。
致勝思維①
永遠別接受第一次報價:「錨定效應」會讓人們將最初接觸的數字當成基準,也是商家要抬高定價讓客人殺價的原因。
致勝思維②
提出高10%的談判目標:運用Aim High技巧,讓自己有退路,也使對方產生說服成功的假象,創造雙贏的局面。
致勝思維③
拒絕權留給第三方:當對方要求超出底線時,搬出上司當擋箭牌,爭取談判時間與空間。是打團體戰時非常好用的戰術。
致勝思維④
49:51的微小勝利法:成功的談判是達成雙方的目標與需求,將優越感留給對方,並建立長久信賴的關係。
本書特色
.圖解分析,教你輕鬆「拿下訂單」、「加薪升職」、「人際交涉」。
.十堂專家設計的隨堂測驗,透過練習讓你檢視自己的學習成效。
.專有名詞與重點統整,讓新手也能快速理解談判奧義。
機智推薦(依姓名筆劃排序)
王介安|GAS口語魅力培訓®創辦人
Mr.Market市場先生|財經作家
林家泰|奧若文化創意 總經理
林長揚|簡報教練/暢銷作家
張國洋|大人學共同創辦人/企業談判課程講師
張忘形|溝通表達培訓師
「本書彰顯了深入淺出的談判概念,從故事、主題、圖解,一直到練習、測驗,非常符合現代人的閱讀習慣。但願我們能將書中的方法運用得宜,讓人生更順遂。」──王介安_GAS口語魅力培訓®創辦人
「作者提到『不要說服』是非常正確的觀點,因為不說服對方,對方才不用擔心輸,反而更容易達成共識,創造雙贏。」──林家泰_奧若文化創意 總經理
「如果你不太懂談判,這本書能幫你建構最正確的觀念,讓你站在好的出發點,從此不走歪路。」──林長揚_簡報教練/暢銷作家
「這是一本內容扎實的談判書。如果想理解談判,但苦於時間有限只能看一本書,絕對可以從這本優先看起。」──張國洋_大人學共同創辦人/企業談判課程講師
談判課程學員好評
這是我進入公司十年後,第一次發生的狀況。在這兩天一夜的課程中,我完全沒有打瞌睡、也沒有分心。由於太過投入在課堂上的理論敘述、案例說明以及情境練習,時間在不知不覺中快速流逝。連我自己也難以置信,我竟然會如此熱情地參與課程。上完這堂課之後,內心感到非常充實。——三星電子 採購戰略組專家
我原本對談判抱有許多疑惑,該怎麼做才能讓對方按照我的想法行動呢?在現實生活中,雙贏真的存在嗎?但是在聽完這堂課之後,我的想法有了天翻地覆的改變。所謂的談判,就是雙方為了彼此的利益進行協商。不是去說服對方,而是和對方進行談判。這堂課對我來說,就像是人生的一堂課。——新世界百貨公司合作夥伴
這堂課原本沒有安排在公司的教育計畫之內,是我的部門直接向人才開發部提出要求,因而增設的內訓課程。因為這是人才開發部成立以來初次發生的事,所有人都非常詫異。「到底會是誰來講課,課程又將如何進行呢?」後來疑惑全部都解開了。只要親自參加一次之後,你就能夠明白為什麼我會這麼說了。——KCC 教育訓練組科長
一年之中,我重複聽了這堂課三次以上。但每一次聽,都像是截然不同的課程。根據授課對象的差異,理論與案例的講解和運用方式也會有所不同,這讓我感到非常有趣。實戰練習的內容也非常多元,讓我們有機會體驗到平時很難接觸到的角色,感覺非常棒。如果還有下次機會,我依然會再來參加這堂課的。——S1 BE業務部部長
在公司前輩的推薦之下,我參加了課程。這堂課是由韓國金融研訓院所開設的「讓金融人成為談判專家」。課程內容是將談判的理論和案例,實際應用到金融公司中。在這三天兩夜、總共23小時的期間內,我學到了談判的技術與智慧。課程的成果還是要由學生親自評論:我認為這堂課大概有95分以上。——新韓銀行次長 |