★傳奇暢銷書《影響力》作者席爾迪尼（Robert Cialdini）博士重磅推薦★
他總是謊話連篇，為何人人盡信？
他永遠言行一致，為何人人不信？
為何我們這麼容易相信有自信的繡花枕頭？
為何腦袋裡有料的專家經常不被當一回事？
為何有些人看似可信，而有些人天生一副不可靠的樣子，即使他們說的是同一回事？
決定是否該聽信某人時，我們會仔細衡量他的話語和論點。
但事實是，我們總是重視發言者「本身」勝過他的話語或論點。
◤比起對的「說話內容」，對的「外表」和「聲音」往往更具說服力。◢
◎運動選手被分配到紅色隊服時，獲勝機會竟高於藍色？
◎身高較高的人，平均年收入竟然多於身高較矮的同事？
◎陪審團對於五官較有吸引力的重罪犯，判決竟然比較輕？
◎願意跟在穿西裝的人後面闖紅燈的行人，居然是穿牛仔褲時的三倍？
◎籃球員會把球傳給身價最高或最知名的隊員，卻不是給當下表現最優異的隊員？
傳訊者的哪些特質對我們的影響最大？在我們決定該聽誰的話、該相信誰的時候，哪些訊息是最重要的？我們能怎麼做，才能更敏銳地察覺這些效應的潛在暗示？
在這本具開創性的書中，行為學專家馬汀和馬克斯指出八大特質，說明一個人的外表或財務狀況等看似不相干的小事，為何會影響我們對他們說的話的反應，無論話語內容是字字珠璣或者一派胡言。
★具影響力者的第一大類：【硬性傳訊者】
／社經地位：我們會假設高社經地位者說的話值得聽，也認為其具備優越的技能及知識，甚至在無關領域也有參考價值，例如某些人可能會接受醫生給的水管配置建議。
／能力：我們傾向聽從那些暗示自己是專家的人，無論其訊息是否合理。但我們必須留意：能幹的人都自信滿滿，或者只是自信滿滿的人「看起來」很能幹？
／強勢：我們會臣服於有權力的人，而強勢者最大的目的是壓過他人。雖然我們不願承認，但有時的確是說話大聲的人才有糖吃。
／吸引力：人能在0.2秒內判斷某人是否有吸引力。外表具吸引力的人較有人緣，也容易受到重視與重用，甚至因此有較高成就，這種現象稱為「美貌加分」。
★具影響力者的第二大類：【軟性傳訊者】
／親和：親和的傳訊者通常具同情心、謙虛、正向樂觀，極力避免衝突與敵意，時常展現尊重、友善與關心，這甚至能讓別人協助實現他們的目的。
／自曝弱點：承認脆弱需要勇氣，這能讓他人伸出援手，建立更緊密的感情。但很多時候，我們希望別人真誠無保留對待自己，卻不敢用同樣方式對待他人。
／信賴：信賴反映我們對他人行為和意圖的期望，信賴是預測他們未來言出必行。當彼此展現誠意與永續的信賴時，這個效應將足以抵擋一切風雨。
／個人魅力：具「騰動性」的人對未來抱持積極態度、渴望有所成就，容易吸引關注並達成合作。他們善於解讀他人情緒，也善於用情緒感染群眾。
行為學專家馬汀和馬克斯解釋某些人如何贏得信賴，即使可能並不可信。他們分析個人魅力講者的特質及其使用的語言和肢體暗示，並且證明最微小的線索，從鞋子到聲調乃至微笑的溫度，都可能轉變我們對他人的看法，左右我們是否願意用心聽他們說的話。
最重要的是，在這充斥模稜兩可、不確定和假新聞的世界中，《憑什麼相信你？》充分證明了為何原本只是傳遞訊息的人，卻逐漸成為訊息本身。
一致推薦
丁菱娟／資深公關人
沈榮欽／加拿大約克大學管理學系副教授
林冠廷／YouTuber「台客劇場」導演
黃麗燕／李奧貝納集團執行長暨大中華區總裁
謝文憲／知名講師、作家、主持人
蘇益賢／臨床心理師
（以上依姓名筆劃排列）
國際讚譽
「權威且深具啟發地探索了我們時代的一大重要課題。馬汀和馬克斯將證據與研究結合了栩栩如生的描寫，展現了傑出才能。相信這兩位傳訊者吧！」──凱斯．桑斯坦（Cass R. Sunstein），哈佛大學羅伯特．沃姆斯利校級教授（Robert Walmsley University Professor）
「本書是關於這個重要課題的傑作，透澈且及時的研究。我想不出還有其他書能充分說明現代傳訊者的作用和特徵。」──羅伯特．席爾迪尼（Robert Cialdini），國際暢銷作家，著有《影響力：讓人乖乖聽話的說服術》和《鋪梗力：影響力教父最新研究與技術，在開口前就說服對方》
「引人入勝、資訊豐富且有趣。本書將改變你對於追隨誰、接受誰的忠告的看法。」──塔莉．沙羅特（Tali Sharot），《樂觀主義偏誤》（The Optimism Bias）和《你的大腦決定你是誰》作者
「每當我們聆聽簡報、瀏覽社交媒體或看電視時，都會面臨一個問題──我們該相信誰？馬汀和馬克斯引用了大量證據，提供清晰、引人注目，有時甚至是令人不安的答案。有些書使我們成為更好的國民，有些幫助我們工作有好表現，這本不同凡響的書兩者皆是。每個人都該讀。」──丹尼爾．品克（Daniel H. Pink），著有《什麼時候是好時候》、《動機，單純的力量》以及《未來在等待的人才》
「在這個假新聞氾濫的時代，了解我們信任的人以及解釋關於領導、權力和日常關係的一切，至關重要。史蒂芬．馬汀和約瑟夫．馬克斯合著的本書，是關於這個課題的權威著作。深具啟發且有趣，有助於我們了解在政治、商業和日常生活中，我們追隨誰以及為何追隨他們。」──錫南．阿拉爾（Sinan Aral），麻省理工史隆管理學院大衛．奧斯汀級教授（David Austin Professor of Management）
「我們相信誰？為什麼我們相信他們？本書解釋了為何我們有時會聽從握有權力的人，有時則聽從不那麼有權力的人，以及是什麼導致了這種差異性。一本有趣的書，及時且重要。」──亞當．奧特（Adam Alter），紐約大學史登商學院教授
「本書十分實用，有助於消費者和公民了解何時會受到操縱，並採取措施加以抵抗。」──《哈佛商業評論》
「幾乎每個人都有過不被認真對待的經驗，即使他們傳遞的訊息是認真的、基於事實並且與受眾相關。你可以自暴自棄，或者你可以閱讀本書。」──《小企業趨勢》（Small Business Trends） |
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