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這本書關於什麼？ ● 電子商務網站的規劃。 ● 電子商務網站的行銷。 ● 電子商務網站的介面設計。 ● 電子商務網站的表單設計。 這本書寫給誰／誰需要閱讀這本書 ● 統籌電子商務網站前端規劃的企劃師。 ● 需要堆疊網頁骨架的介面設計師。 ● 專門替電子商務網站外觀拉皮的視覺設計師。 ● 常常充當設計救火員的網頁開發工程師。 ● 有建置電子商務網站的公司。 本書特色 如何開啟UX Design最大化，創造極上電商力 本書指導您，深入消費者角度，剖析消費者在電子商務網站上的目的和行為。 本書啟發您，管理和運用使用者互動資訊的思維。 本書引領您，了解電商產業中使用者的特性和商品/服務需求。 本書訓練您，利用透過與使用者交流，來改進平台/介面設計與管理流程。
CHAPTER 1 電子商務發展的趨勢 1-1 持續走向跨境全球化 1-2 行動裝置已經成為電子商務的銷售主流 1-3 全通路的一體全觀 1-4 運用AR和VR技術 CHAPTER 2 首頁扮演網站嚮導的獨特角色 2-1 了解不同裝置的使用情境 2-2 網站內容需滿足不同類型的線上消費者 2-3 網站的嚮導 2-4 建構設計良好的首頁 2-5 搜尋是購物經驗的一部分 2-6 好的導覽系統帶您找到所需要的內容 2-7 消費者買的不只是商品 2-8 吸引目光、擄獲人心的大主圖（Hero image） 2-9 讓消費者知道輪播幻燈片（Rotating Banners）的內容 2-10 提供多樣化的內容 2-11 善用頁尾獨特的價值 2-12 重要概念 2-13 一體全觀使用者經驗設計 CHAPTER 3 提供靈感的類別頁 3-1 主動式邀約設計 3-2 多個層級的類別分類 3-3 類別頁的頁面設計 3-4 提供生活靈感的主類別頁 3-5 建立快速找到商品的商品清單頁 3-6 區域導覽選單提供商品種類的資訊 3-7 麵包屑導覽提供消費者所在的資訊 3-8 篩選器眼裡出西施 3-9 排序模式提高瀏覽效率 3-10 依資訊需求提供不同瀏覽模式 3-11 清楚明確的商品資訊 3-12 同時比較多個類似商品 3-13 重要概念 3-14 完形心理學知覺法則的妙用 CHAPTER 4 建立具有說服力的商品頁 4-1 商品頁的第一印象 4-2 商品呈現的廣度和深度 4-3 商品概觀 4-4 建立清楚的商品採買區 4-5 消費者想要知道商品詳情 4-6 可以考慮Spaghetti麵條或是搭配的番茄醬 4-7 最近瀏覽過商品 4-8 重要概念 4-9 視覺設計上的溝通 4-10 範例說明 CHAPTER 5 打造完美的購物車 5-1 讓消費者知道商品已經加入購物車了 5-2 由消費者自行決定下一個步驟要去哪裡 5-3 購物車的介面設計 5-4 購物車裡的商品跑去哪裡了 5-5 重要概念 CHAPTER 6 建置多功能的購物車頁 6-1 購物車頁的設計 6-2 購物清單明細的設計要素 6-3 重要概念 CHAPTER 7 結帳流程最佳化 7-1 結帳的流程 7-2 結帳流程最佳化 7-3 配送 7-4 付款 7-5 建立隱形的「Pay」流程 7-6 提高客戶黏著度的感謝頁 7-7 結帳流程的總觀 7-8 重要概念 7-9 善用正確的表單控制項元素 7-10 元素上的一體全觀 CHAPTER 8 個案研究：蝦皮滋潤了PChome的幼苗 8-1 PChome 24h購物網站首頁 8-2 蝦皮購物網站首頁 8-3 PChome 24h購物網站類別頁 8-4 蝦皮購物網站類別頁 8-5 PChome 24h購物網站商品頁 8-6 蝦皮購物網站商品頁 8-7 PChome 24h購物網站購物車 8-8 蝦皮購物網站購物車 8-9 PChome 24h購物網站購物車頁 8-10 蝦皮購物網站購物車頁 8-11 PChome 24h購物網站結帳流程 8-12 蝦皮購物網站結帳流程
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