合作思維：不必偽裝的影響力


	我們都應該、也能夠擁有一種能力──以別人樂於接受的方式，實現你的目標。　　這也許和你的想像不同：這種能力不來自於什麼特別的個人優勢（例如權位或資歷），也不純粹可依靠某種「溝通術、說服術」之類的人際工具。　　這種能力的核心其實是「合作思維」：　　它是優化我們人生／職場重要關係的先決素養──善用這種思維，你即能了解影響力不來自於權力或地位。　　很多人覺得影響力是一種很偉大高級的能力，要達到一定權位、擁有一定資源才需要擁有這種能力。　　我們經常不敢和老闆／親密伴侶／重要關係人提出需求、解決我們的困難。　　你想要，但你覺得太難了──說出來可能也無法影響他們。　　因為在你心裡，擁有影響力，意味著要足夠霸氣、有權有錢、口才好、氣勢足？　　不不，當你這樣想時，你已經落入了「影響力」陷阱。　　影響了百萬女性的成長平臺Momself創始人崔璀提出了「影響力」的底層思維──合作思維。　　在本書裡，作者崔璀用案例拆解、詳述了明確可操作可驗證的獲得影響力的方法，包括建立在「合作思維」之上的有效傾聽、精準表達、應對批評、向上管理……等等。　　看完書你會發現，不必依附任何權威，就憑你自己，你也可以擁有自己的影響力。它就似萬有引力——人人都可以且應該擁有的能力。　　本書並且通過分析對比，拆解合作思維最核心的9個基礎：傾聽、共情、向上管理、接受批評、說出需求、提出批評、有效溝通、果敢拒絕、應對衝突。並援引了當代深具影響力的女性代表人物，包括美國前總統夫人蜜雪兒．歐巴馬、臉書 COO 雪柔．桑德伯格、美國前國務卿希拉蕊．柯林頓、香奈兒前全球 CEO 莫琳．希凱等，通過她們的親身經歷，鮮活地呈現出合作思維的巨大效能。　　當你經過反復練習，把合作思維成功內化為一種習慣時，不管在什麼情況下，你都能第一時間思考：「我們是合作關係，我要為對方做什麼呢？」當你成為別人最親密無間的伙伴時，你就已經在影響他了，這無關地位、權力；你會發現自己在各種不同的場合中，都擁有讓人樂於改變的能力──你將成為一個有影響力的人！推薦書評與讀者迴響　　本書有許多精彩的觀點，以我的經驗，這些都是簡單易行卻行之有效的法門，更應是工作與生活中的價值基礎。讓我們一起來做做這個思維體操吧。──北大國家發展研究院BiMBA院長陳春花　專文推薦　　這十幾年，我看著崔璀從一個膽小緊張的女孩，一路成長到現在。她創業、做管理、帶團隊、做女性成長媒體平台……幹了不少影響他人的事兒。她一定有過很多思考，因為只有把自己打碎重建過，她才會走到今天。而且，正是這個紮實的過程，讓她擁有了自己的認知方式，那是屬於她自己的「影響力」。希望這本書也能讓你找到屬於自己的影響力。──吳曉波／大陸知名財經作家　　我做了七年的國際500強企業CEO獵才顧問，面試了4000多位世界上非常成功的人，這讓我養成了一種看人的習慣：每當我遇見一個人，我就會馬上反映給對方他什麼地方還需要改進。但崔璀不同，她擁有深刻的洞察力及親和力，我立刻就被她吸引住了。跟著崔璀學習，你也可以打造出自己的影響力。──陳愉／洛杉磯前副市長，全球500強企業CEO獵才顧問　　讀書社群網〈豆瓣〉讀者五星回響：　　從抬頭仰望影響力，到被說成有影響力，需要多久？大概一本書＋刻意練習的距離。平凡人也可以擁有影響力，這個概念是崔璀告訴我的，我也確實在她的影響力下，得到的改變。她的影響力，幫我從「被離職」的低落情緒中走了出來，幫我在迷茫的時候找到了一盞燈塔，學習並找到自己的影響力──Jessica 　　崔璀的理念和影響力非常值得追。影響力的核心是合作思維，是無論從任何角度想盡一切辦法和對方產生聯繫的合作思維。溝通的可能性是我想和你好好合作，怎麼樣了解到別人的思維，達成我的目標，逐步擴展我們之間的共同合作。──私塾半夏


	目錄推薦序以合作思維來認識老板和員工的關係／陳春花前言我不需要變成誰，也能擁有自己的影響力 │傾聽│ 第1章擁有影響力的前提，是建立合作思維合作思維把合作當成前提：你真的知道別人的真實想法嗎？ │共情│ 第2章合作式傾聽：時代的紅利屬於傾聽者高效的傾聽者，不僅能聽到對方的觀點，而且會迅速採取行動。在傾聽背後，更重要的是傾聽者的心態：「你很重要，我想知道你是怎麼想的。」第3章共情能力：最高級也是最基礎的一種人際能力先處理情緒，再處理事情。有了共情能力，你就能在最短的時間裡與他人建立信任，發揮自己的影響力。第4章運用共情式溝通：從對立到站在一起，從僵局到合作不把自己的需求當成唯一，這樣才能看到別人的需求。如果眼裡只有自己的目標，你就會把對方的情緒和需求當作實現自己目標的絆腳石，從而無法進入對方的感覺去共情。 │向上管理│ 第5章向上影響：跳出慣有的「考試思維」，實現自己的影響力面對權威，我們常常感到自己是被動的、無力的，好像自己只是一個執行命令的機器。事實上，你可以通過練習獲得向上影響的能力，進而管理權威、影響權威，讓他們為你想做的事提供資源。第6章向上管理：找到老板的核心需求，搞定不可能的任務你不必喜歡或崇拜權威，也不必怨恨他，但你需要管理他，讓他為組織的成效、成果以及你個人的成功提供資源。鑿穿你和權威之間的那堵牆，和他站到一起，走向一個戰壕，這就是你發揮影響力的過程。 │接受批評│ 第7章對抗「杏仁核綁架」，正確地應對他人的批評不斷練習，自我進化，得體地應對批評，養成理智思考的習慣，避免做出衝動行為，這樣才能更好地對抗「杏仁核綁架」，達成自己的目標。第8章積極詢問加回饋：從「害怕批評」到「善用批評」被權威質疑時，不要停留在「我以為」的階段，往前走一步，去確認你的想法。把關注點放在雙方共同的目標上，是進入合作思維的最佳方式。 │說出需求│ 第9章提出需求有三大「坑」，避開它們的前提是正視自己你之所以不敢提需求，是因為你把自己當成了商品，你會認為自己的需求會降低自己的性價比。你沒有意識到，對方和你是合作關係，你們是平等的、相互需要的。第10章說對需求，才能達成真正的合作如果你搞不清自己的深層需求，你就無法精準地表達出自己的需求，那麼，你又如何讓別人配合你，滿足你的需求呢？ │提出批評│ 第11章如何提出批評，但又能讓人舒服地接受權力思維會讓你覺得被批評的對象要麼低你一等，要麼高不可攀。其實，批評可以很巧妙，你可以同時表現出百分之百的坦誠與百分之百的尊重，讓對方接受你的意見。第12章合作式批評：因人而異，採取不同的回饋方式當你進入合作思維時，就會從提出批評意見轉變為回饋。你不再把批評當作攻擊或傷害，你的眼裡只有平等的回饋和共同的目標；而給出對方具體可操作的正面回饋，則是提高溝通效率的關鍵。 │有效溝通│ 第13章精準表達：金字塔溝通法，幫你說對話，每天節約2小時糟糕表達只關注「發生了什麼」，精準表達則會死死咬住「我要和你實現什麼」。在準確描述事實的同時，你所說的每句話對所有聽眾（觀眾）都應具有重要性，要有「讓對方願意聽完整個故事」的基本目標。第14章知識的詛咒：找到對方的「資訊缺口」，實現溝通同頻打動別人的能力，是影響力的一種表現。你必須把對方當成合作者，不能只沉浸在自己的認知中，你只有破除「知識的詛咒」，才能在情感上打動對方。第15章故事思維：用感官化的語言還原現實想方設法調動聽眾的視覺、嗅覺、味覺、聽覺和觸覺，把對方拉進你的世界，讓他感同身受。判斷你的語言是否足夠感官化的標準是：你的描述能否讓對方在腦海中形成一個畫面？ │拒絕│ 第16章得體有效的拒絕，可以實現更高級的合作若想用別人樂於接受的方式影響他們，首先你自己應該處於一個愉悅的、想主動達成目標的狀態。不要一味委屈自己，學會說「不」，是發揮影響力的重要前提。第17章「接一半，扔一半」，利用「黑色想像」巧妙拒絕我們對拒絕往往有一種「黑色想像」，以為拒絕對方，兩人的關係就完了。實際上，你可以有條件地接受對方的需求，拒絕需要拒絕的部分，開拓更多的可能性。 │應對衝突│ 第18章逆向影響力：衝突不是合作的終點有影響力的人，在面對難以解決的衝突時會挺身而出，因為他們深知：衝突本身就是合作的一部分，拒絕衝突就是拒絕合作。第19章正視衝突，用衝突解決衝突解決衝突的兩個有效步驟是：第一步，對人不對事，即在衝突中照顧好自己的情緒，認真傾聽，保持共情。第二步，對事不對人，即把焦點放到事情本身上，不要對人進行評判。第20章 A+B=C：摒棄非黑即白的思維模式，在矛盾中實現共贏在非合作思維中，只能有一個人是對的，要不你聽我的，要不我聽你的。從這個陷阱中跳出來，站到更高點，共同尋找一個讓雙方都滿意的共贏方案，才是正途。後記現在，發揮你的影響力吧！