創客創業導師程天縱的職場力：解析職場的人與事，提升工作與管理績效的34條建言


	要成為一個好的職場人，必須同時培養對人和對事的成熟度「做事」重要，還是「做人」重要？「流程」優先，還是「組織」優先？我必須說，兩者都重要，人與事互為因果、互相影響，無法切割。 ——程天縱／本書作者 ★何飛鵬（城邦媒體集團首席執行長）專文推薦　　程天縱，是電子科技業「大神級」的專業經理人，曾任中國惠普總裁、德州儀器亞洲區總裁、鴻海集團副總裁，與富智康執行長。退休後創立「Terry&Friends」創業社群，至今在兩岸已輔導約600個創業團隊。　　不論是在作者自身的工作經歷，或是在輔導新創公司的經驗中，在在顯示一個道理：企業是「人」與「事」交織而成的。　　「只要我規規矩矩做好『事』，幹嘛要去經營『關係』？」這樣的想法，不止工作者會有，連不少企業主、經營者也都會有。規規矩矩做事、正正當當經營是正確的，也值得鼓勵，但如果因此而忽略了「人」或「關係」的影響力，當有狀況發生時，可能會求助無門而吃大虧。　　對上班族而言，升遷可能是最關心的事項之一。若是在台企服務，老闆是工作績效的主要裁判，要經常站在老闆的立場，用同理心去感受、滿足老闆的需求。若是在外商工作，不但要滿足老闆的需求，更不能忽略與同事、屬下的團隊合作關係，甚至處處樹敵，那麼即使工作績效再好，升遷機會可能還是輪不到你。　　從企業主、經營者的角度，經營管理是個整體：從核心價值、企業文化、策略、願景、產品、技術、組織架構等，到規章制度、潛規則、行為舉止，彼此之間息息相關，無法切分成模組，無法像MBA或EMBA課程那樣分成一堂一堂的必修或選修。許多經營者和管理者常在思考：「流程先或是組織先？孰輕孰重？」作者明確指出，兩者都重要。流程就是「事」，組織就是「人」，這兩者互為因果、互相影響，我泥中有你，你泥中有我。　　成功的企業與個人，未必都能深刻察覺這些「人與事」的道理，但不代表這些道理不存在、不重要。如果經營者和工作者能明白這些道理，就能少走許多冤枉路，成功的機會自然就更大。


	目錄推薦序　循序漸進，鍛鍊你的職場力／何飛鵬編者序　為台灣培育國際級專業經理人／傅瑞德自序　　用我的經驗和視野，成就你的第二人生 Part 1　求職與招募 1　自己爬上巨人的肩膀：踏入職場的艱辛旅程 2　從求職的激烈競爭，看產業發展的未來機會 3　美國軟體巨擘造就科技實力的人才招募手法 4　菜鳥與老鳥，求職經歷大不同 5　過關斬將：美國軟體業老鳥面試考驗的十年演變 6　企業留才，必須從報到的第一天開始 Part 2　能力 7　從NBA球員看「專業經理人」必須具備的條件與能力 8　當一個成熟的專業經理人 9　留下來，還是往前走？職業生涯何去何從？ 10　其實企業最大的敵人不是對手，而是自己 11　天底下沒有不可用之人，往往答案就在組織中 12　誰扼殺了企業的轉型和創新？ 13　誰扼殺了企業的競爭力？ 14　是誰讓企業迷失了方向、失去了目標？ 15　為什麼企業離職率高？為什麼二代不想接班？ 16　主動出擊、化守為攻，把裁員變成下一個機會 17　從職涯第一天到最後一天的自省：「我今天賺到自己的薪水了沒？」 Part 3　績效考核與管理 18　績效考核之一：KPI，還是OKR？ 19　績效考核之二：不需要被管理的人 20　績效考核之三：不需要被管理的人，仍需要自我管理績效 21　績效考核之四：「職、權、責合一」是企業成長的強心劑（一） 22　績效考核之五：「職、權、責合一」是企業成長的強心劑（二） 23　績效考核之六：「職、權、責合一程度」的提升與量化評鑑 24　績效考核之七：如何設定部門的績效項目？ 25　績效管理誤區之一：正確的目標，才能引領正確的方向 26　績效管理誤區之二：管理是數字、藝術或是邏輯？ 27　績效管理誤區之三：年度業績目標數字是怎麼來的？ 28　績效管理誤區之四：怎麼訂定有效的年度業績目標？ 29　績效管理誤區之五：如何訂定平衡短、中、長期的年度業績目標？ Part 4　組織與流程 30　談人事之一：成長與接班的策略步驟，是不一樣的 31　談人事之二：切忌讓企業組織成為「一罐蠕蟲」 32　談人事之三：東西方升遷因素中的「人」與「事」 33　談人事之四：流程先，還是組織先？ 34　談人事之五：資金？業師？台灣的新創需要什麼？後記　找到追求卓越的動機，在職場上成功