品牌塑造：德國500大優良品牌的成功經驗

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　　當我們將大部份卓越典範的焦點都集中在大企業身上時，卻不知道在那些轟動一時的成功、創新標題之下，有一片全然被忽視的管理智慧：許許多多在全球市場上最具競爭力的企業，卻默默無聞一點也不引人注目，甚至不為外人知曉。他們之中有許多在全球有70％至90％的市場佔有率，而且這類的優質企業在「全球化」名詞問世之前早已全球化了。

　　這些企業是怎麼做到的？現在就讓《品牌塑造》一書來為你說明他們的特點：
　　˙ 他們都是偉大的革新者，其中有許多公司早已拓展出屬於自己的市場。
　　˙ 他們開發出獨特的熱門產品，去滿足世界各地顧客的需求。
　　˙ 他們極為貼近顧客，但並沒有龐大的行銷部門。
　　˙ 他們由兼具權威與參與感的執行長領導。
　　˙ 他們的品質保證來自持續，幾乎沒有員工離職，總裁的平均任期為二十四年。

　　本書作者以德國的五百家中小型企業為樣本，做了許多的分析研究，其研究結果發現有許多與當前被接受的管理學說恰恰相反，這些優質企業的崛起與成功，並不是任何經濟奇蹟下的產物，也不是單一特定因素所造成的，而是在務實、明理與堅毅不懈的企業領導人長期帶領下，能夠持之以恆地達成許多應該做到的事情，並且持續地加以改善，因而能夠獲得成功。他們大多專精某項產品，形成他人難以企及的情勢。雖然產品並不顯著，許多是用在生產製程中，或被包含在最後的成品中。但是在優良的人員素質、企業文化及執行意志的推動下，創新與不斷地改良產品，將經營的優勢擺在差異性上，而不是成本上，來開拓其市場。這些企業的某些政策與作法，很值得大型企業參考及效法，不論大小企業均有可細心截長補短之處。

各界好評推薦

　　「身為優質企業就像參加運動比賽。就如西蒙所說，優質、新穎的基本工夫能以正確的直覺與足夠的勇氣去承擔風險，為企業贏得比賽。但本書也說明了單獨的運動員很難成功——唯有團隊造就冠軍。」——漢茲．韓甘默（Heinz Hankammer），布理塔濾水器公司董事長

　　「〈品牌塑造〉闡述了卓越管理的本質——了解自己的長處並持續善用它們。在明日的全球市場中，這兩者都日益重要。」——漢茲．杜爾（Heinz Dürr），杜爾公司監察委員會主席

　　「西蒙在《品牌塑造》中的詳細研究在深度層面和覆蓋層面都是驚人的。這些中型企業領導者，從大、中、小型企業中學習到的重點，並發揮於質量、服務、創新和與客服關係，是許多世界500強企業都忘記的教訓。」——菲利普．科特勒（Philip Kotler），行銷學權威、美國西北大學教授、唯一得過三次阿爾法．卡帕．普西獎的學者

　　「本書告訴我們，這些默默無聞的卓越中小型企業已找到自己的成功之路，亦是他們成功的秘訣。」——漢斯．黎格（Hans Riegel），德國企業家、小熊軟糖發明者、曾為德國第32大富豪

原著序
第一章 何謂優質企業
第二章 目標
第三章 市場
第四章 世界
第五章 顧客
第六章 創新
第七章 競爭
第八章 夥伴
第九章 團隊
第十章 領導人
第十一章 教訓

作者簡介



赫曼．西蒙（Hermann Simon）

　　波昂及波士頓西蒙．庫傑策略暨行銷顧問公司的創辦人及董事長，專為全球著名企業提供價格策略和訂價指引。同時也是全球多間知名學府的客座教授及知名的策略、行銷與定價專家，是歐洲頗負盛名的管理大師，並被評選為「杜拉克後最有影響力的歐洲管理大師」。曾經歷任梅因茲（Mainz）古騰堡大學（Johannes Gutenberg University）管理及行銷學教授、科隆（Cologne）的德國管理研究中心USW科學主任，以及貝勒斐大學（University of Bielefeld）管理暨行銷系主任，出版過三十多本暢銷書籍，包括暢銷書《品牌塑造》（Hidden Champions），《定價聖經》（Power Pricing）等，並被翻譯成26種語言在世界各地發行。



譯者簡介



林添貴

　　國立臺灣大學畢業，歷任企業高級主管及新聞媒體資深編輯，譯作近百本，包括《季辛吉大外交》、《蘇聯帝國興衰史》、《選戰大謀略》、《紐約時報》等。